In het eerste deel (DPM, Spring, 2009) van deze driedelige serie onderzochten we de verbazingwekkende kracht en de impact die een verbinding met uw patiënten op een dieper niveau op uw bedrijf kan hebben. In het tweede deel (DPM, zomer 2009) verkenden we de theorie van de "waarde te creëren" als het gaat om de historisch afgekeurd concept "verkopen" in de tandheelkunde. Nu, in het derde deel, zullen we overgaan tot het bespreken van misschien wel een van de meest invloedrijke variabelen die het "succes" van een tandartspraktijk bepaalt.
Laten we eerst eens schetsen precies wat "succes" werkelijk betekent. Als ik zeg "succes" Ik verwijs naar veel meer dan alleen ik kan nooit vergeten wat een nieuwe klant onlangs vertelde me, terwijl we zijn productie-aantallen werden onderzoeken "financiële beloning!"; hij zei; "Peter; niet te veel op onze nummers richten, omdat ze niet een weerspiegeling van de chaos die het kostte om ze te produceren, zijn we gestresst, gespannen en werken veel te hard om deze resultaten te bereiken "Hoewel zijn kantoor was zeer winstgevend.; in zijn hart dat hij niet het gevoel een authentiek gevoel van zakelijk succes. True zakelijk succes bestaat uit vier onderdelen die elk oog aanwezig moeten zijn voor ons om een goed afgeronde gevoel van professionele voldoening in onze werkplaats te voelen. De meest succesvolle tandartsenpraktijk zal
- winstgevend;
- het zal minimaal complexiteit in de operationele routines hebben;
- teamleden zullen een doelgerichte gevoel van voldoening
voelen - en uw klanten zullen een bevredigende waardering voor de zorg en ervaring die u hen te laten zien.
Er is een primaire talent dat de gevolgen vermogen van een organisatie om alle vier van deze variabelen succes te behalen. Dat talent is het vermogen van het team om te innoveren of opnieuw uitvinden.
Mensen zijn gewoontedieren. Als gevolg van onze eerste instinct is om onze grootste comfort en veiligheid te vinden in de vertrouwdheid van de bekende. Dit zorgt ervoor dat de teamleden te willen vasthouden aan vertrouwde routines en procedures op het werk. Tegelijkertijd hebben we een wat tegenstrijdige emotionele behoefte aan variatie en onzekerheid om een gepassioneerde gevoel van opwinding en stimulatie in ons leven te voelen. De eerste instinct is noodzakelijk om te overleven in het wild dierenrijk. Helaas, het heeft weinig nut voor ons in de zakenwereld. In feite zijn aanwezigheid al voorkomt in de werkplaats is heel averechts. Dit oer-kenmerk is de reden waarom zo veel kantoren tegenwoordig vinden zichzelf vast te zitten en niet in staat om de kritische massa van de mensen die nodig zijn om iets nieuws, beter of anders binnen hun praktijk te implementeren mobiliseren.
Ik moet denken aan een gezegde hoorde ik vele jaren geleden ... "De zeer successen die we kregen waar we vandaag de dag zal uiteindelijk de ketenen die ons gevangen zetten van verdere groei in de toekomst te worden." Zelfs je goede gewoonten zal uiteindelijk gevangen u als u vast te houden aan hen te lang! Om los te komen van onze gewoonten moeten we de nieuwe gewoonte van het verlaten van de vertrouwde achter te ontwikkelen. We moeten onszelf emotioneel en psychologisch te scheiden van onze stagnerende omstandigheden. Ons vermogen om een bevredigend en geïntegreerde business levensstijl te stellen in een wereld van voortdurende verandering vereist dat elk lid van ons team de ontwikkeling van de vaardigheid van "normaliseren van de nieuwe." Als je wilt naar het tweede honk moet je iets achterlaten door het nemen van uw voet te krijgen off eerste honk. In zijn boek, "If It Aint Broke Break It" Robert Kreigel zegt het op deze manier "in het gezicht van de steeds snellere veranderingen op elk gebied van ons leven, het conventionele denken die ons in de afgelopen decennia geleid is verouderd. Het is nu duidelijk dat de conventionele wijsheid die werkte in de kalme zee uit het verleden niet zal werken in de huidige turbulente rabidly veranderende omgeving. "
Ervaren tandheelkundige teams die vasthouden aan verouderde systemen, benaderingen en filosofieën zal de neiging om tegenkomen meer en meer wegversperringen naarmate de tijd vordert. Simpel gezegd; Als het ijs smelt en je hebt nog steeds je schaatsen op je minder en minder effectief en meer en meer gefrustreerd na verloop van tijd te worden.
We leven in een snel veranderende wereld waarin talloze manifestaties van de technologie doordringen ons bedrijfsleven. Deze wijzigingen significante invloed op de sociale, economische en culturele opvattingen van tandheelkundige consumenten. Succes in de 21e eeuw zakelijke omgeving vereist het vermogen om innovatief en creatief samenwerken met anderen.
Als we om te gedijen in de 21e eeuw, dan zal het aan het hele team bij te houden met de subtiele maar collectief impactvolle veranderingen die zich op het landschap van onze prachtig beroep. In feite is elk teken van weerstand tegen verandering op de werkvloer moet worden gezien als niets meer dan een oer instinctief zelfbehoud mechanisme dat mensen helpt te beschermen en hun bestaande manieren om dingen te doen rechtvaardigen. Verzet tegen verandering is als het besturen van uw auto, maar aan te dringen op het gebruik van (op zoek naar) uw achteruitkijkspiegel te sturen. Deze aanpak kan gevaarlijk zijn in het bedrijfsleven en in het leven, omdat het u maakt uit de hand omdat je niet handelen in overeenstemming met de realiteit van de veranderende terrein voor je.
De oplossing hiervoor is simpel! We moeten de interne spieren om de krachten van onze instinctieve psychologie tegen te gaan ontwikkelen. Jammer genoeg zijn veel tandheelkundige teams vandaag niet geschoold in het kunnen vrij zijn van deze zwaartekracht systemen in te breken. Dit komt omdat de zwaartekracht is niet buiten ons. Het is in ons en bestaat uit onze ideeën, overtuigingen, ervaringen en de hele gewone manier waarop we gaan over tot de bouw van ons werk dag. Als team moeten we sterk genoeg om te gaan tegen onze eigen overtuigingen en gewoonten. We moeten ook sterk genoeg om te gaan tegen andere volkeren overtuigingen en hun gewoonten.
Dit verschijnsel wordt duidelijk beschreven in de parabel over "The Boiling Frog Syndrome." De kokende kikker verhaal is een wijdverbreid anekdote verhaal beschrijft een kikker langzaam levend gekookt. Het uitgangspunt is dat als een kikker wordt geplaatst in heet water, het zal instinctief en meteen te springen, maar als het in koud water wordt gezet en liet rondzwemmen en krijg comfortabel in haar omgeving dan als het water langzaam verwarmd, de kikker niet sensing een plotselinge verandering in zijn omgeving zal de subtiele maar toenemende gevaar niet waarnemen en het zal houden de aanvaarding van de kleine ongemakken (verhoogde warmte) tot hij dood is gekookt. Dit verhaal wordt vaak gebruikt als een metafoor voor het onvermogen van mensen om te reageren op belangrijke veranderingen die geleidelijk voordoen in hun persoonlijke of professionele leven.
De volgende zijn eenvoudige maar effectieve tools die u kunt gebruiken voor het houden van uw praktijk niet-geplakt en op de vooravond van de innovatie ...
-Heb maandelijkse creativiteit brainstorming bijeenkomsten;
-Prior aan teamvergaderingen één teamlid onderzoek een innovatief idee. presenteren dan de teamvergadering. Te bespreken, aan te passen en te implementeren;
-Attend cursussen en nieuwe ideeën uit te voeren;
-Lees tijdschriften en nieuwe ideeën uit te voeren;
-Re-verzinnen nieuwe manieren om dingen die al goed werken in uw praktijk te doen;
-Poll uw klanten om erachter te komen hoe ze denken, voelen en het veranderen;
Adopteer een bedrijfsfilosofie van nooit tevreden met de status quo;
In de omliggende nieuwe ideeën met nieuwsgierigheid ... en niet door je verdediging zelfbehoud mechanismen;
-Modernize de look en feel van uw praktijk decor;
-Be technisch vaardig en in staat om de meest up-to-date klinische diensten aan te bieden;
-Find een mentor en overwegen om een mentor (het onderwijzen van anderen is de hoogste vorm van leren);
-Word betrokken bij een studie club groep en leren over andere volkeren te benaderen voor het beoefenen van de tandheelkunde.
Velen van ons vinden veranderen moeilijk, dus we slepen onze voeten of te vermijden dat ten koste van alles. Om de verandering te omarmen, moet je de manier waarop je kijkt naar verandering te veranderen. Zich van de paniek en angst dat je grijpt. Verandering is een kans om iets nieuws te creëren voor u en uw praktijk, zodat uw leven meer voldoening.
In uw tandartspraktijk, als je de eigenaar bent; bent u ook de CEO. Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van de oefening en ervoor zorgen dat alles gebeurt zoals het hoort te gebeuren. In de meeste andere industrieën, en zeker bij grote ondernemingen, CEO van tijd tot tijd. Een nieuwe CEO brengt een frisse manier van kijken naar het bedrijf, een nieuwe manier van omgaan met klanten, en zeker gebruikt zijn of haar successen uit het verleden en ervaringen ten behoeve van de nieuwe onderneming. Maar als je de CEO van uw tandheelkundige bedrijf u waarschijnlijk niet op korte termijn te gaan naar een nieuwe praktijk. De enige manier om je ogen te wissen en houd je tandartspraktijken fris met nieuwe ideeën is om de bovenstaande 12 stappen te volgen en profiteren van de collectieve wijsheid van elk lid van je team; vooral uw nieuwste teamleden die de meeste kans hebben de meest verse standpunten!
Houd het verkennen van je horizon en onthoud dit gezegde "de toekomst is aan de leerlingen, terwijl de geleerde zal een wereld die niet meer bestaat beërven." In de woorden van de grote Martin Luther King "we staan hier vandaag op de begin van de tijd vrij om na te streven wat ooit pad dat we kiezen voor onze toekomst! "Kies de voortdurende pad van creatieve re-uitvinding en innovatie en vindt u het volledige genot te ervaren van je gekozen beroep en uiteindelijk maar vooral niet vergeten dat" wat je hebt hier ; zal je er niet "DPM
@ARTICLECATEGORY: 596;
!