Ondanks de economische vertraging, zijn veel praktijken doen veel meer dan alleen overleven - ze zijn bloeiende en groeiende! Een grote reden is case-presentatie. Succesvolle praktijken zijn experts in het motiveren van patiënten om behandeling te accepteren. Levin Group heeft geconstateerd dat met een sterke zaak presentatie systeem in de plaats, de patiënten zijn bereid om cosmetische en electieve behandeling, zelfs in de huidige economie te aanvaarden
Levin Groep Greenlight Case Presentatie & trade.; posities praktijken om drastisch te verhogen de productie voor zowel de behoefte op basis van en verkopen electieve behandeling. Er is geen reden waarom uw praktijk niet hetzelfde kan doen
Het fundament van Greenlight Case Presentatie & trade.; berust op deze belangrijke principes:
& bull; Building Value.
Patiënten moeten de waarde van tandheelkundige zorg en behandeling te realiseren. Waarde creëren door het benadrukken van de voordelen van de behandeling van het eerste gesprek gedurende het behandelingsproces tot follow-up. Leg patiënten waarom de behandeling belangrijk voor hen.
Voor cosmetische behandeling, gericht op hoe de behandeling welbevinden en het vertrouwen van de patiënt zal verbeteren. Verf het beeld van een meer aantrekkelijk uiterlijk en een betere kwaliteit van leven. Uw teamleden kunnen hetzelfde doen voor patiënten en moeten leren hoe om waarde voor behandelingen in hun interacties met patiënten op te bouwen
& bull.; Relaties opbouwen.
Levin Group leert onze klanten die het opbouwen van een relatie met de patiënt is essentieel, zelfs vóór elke vorm van diagnose of behandeling wordt uitgevoerd. Leer je patiënten, hun achtergronden, beroepen en hobby's te leren kennen. Toon interesse in wie ze zijn als mensen, niet alleen patiënten. De eenvoudigste manier om dit te bereiken is 5-10 persoonlijke dingen te leren over elke nieuwe patiënt. Door het nemen van de tijd om patiënten u de zorg over hen te tonen, je een sterke relatie, die leidt tot vertrouwen, een van de belangrijkste factoren bij de aanvaarding vast te stellen. Vertrouwen is een kritische factor die zaak acceptatie en bleef trouw bepaalt voor uw praktijk.
de tools die u nodig heeft om succesvol
Zodra u de stichting, de volgende stap is om voort te bouwen op het met deze systemen en strategieën:
& bull; Stage III Customer Service & trade;
De manier waarop patiënten voelen als ze op bezoek en interactie met uw praktijk hangt af van de klantenservice. Hoe doe je medewerkers Praat met uw patiënten? Zijn uw uren handig? Heeft de patiënten thuis te laten voelen en speciaal bij hun bezoek aan uw praktijk? Heeft uw scheduling systeem te verzekeren patiënten worden gezien op tijd? Bent u het opleiden van patiënten en hen te voorzien van informatie over uw diensten? Is uw medewerkers getraind om verwachtingen te overtreffen
Fase III Customer Service & trade?; gaat over meer dan verwachtingen van de patiënt. Vanaf de eerste telefoontje naar de eerste afspraak via elk volgend bezoek, moet je teamleden streven naar "WOW" patiënten. Het opleiden van patiënten, het beantwoorden van vragen, het bevorderen van nieuwe behandelingen en met vermelding van waardering tegenover patiënten helpt om een superieure klantenservice
& bull.; Outstanding Communication
U en uw hele team, moet effectief te communiceren met patiënten ... maar de communicatie duurt opleiding en praktijk. Scripting is een uitstekende manier om de communicatie onder de knie. Met scripting, bijna elk aspect van de ervaringen van patiënten kunnen worden gedocumenteerd en scripted. Levin Group geeft onze klanten PowerScripting & trade; zodat het hele team masters communicatie met patiënten. Hoe meer scripts uw praktijk gebruikt, hoe beter opgeleid uw personeel en de meer professionele ze zal verschijnen om uw patiënten.
Hoewel scripts moeten worden aangepast aan de manier van spreken van elk teamlid, scripting brengt een consistente boodschap voor patiënten en zet een toon over hoe om problemen aan te pakken en oplossingen te ontwikkelen. Het vermogen van uw tandheelkundige team om effectief te communiceren en efficiënt zal een positief effect hebben op de praktijk groei. Als goed opgeleide teamleden effectief de voordelen van de behandeling te communiceren, patiënten voelen vertrouwen in de procedure, wat resulteert in een verhoogde geval acceptatie
& bull.; The Four financiële opties & trade;
In veel gevallen, case acceptatie komt neer op kosten. Als de patiënt geen behandeling kunnen veroorloven, zullen alle communicatie en vertrouwen in de wereld niet uit. De betaling is ofwel betaalbaar, of is het niet.
Ik adviseer flexibele betalingsmogelijkheden om ervoor te zorgen dat alle patiënten comfortabel te betalen voor de behandeling kan voelen. We raden u aan het aanbieden van de vier financiële opties & trade ;:
- 5% met dank voor de volledige betaling vooraf
- Betaal de helft vooraf en de balans voor het beëindigen van de behandeling
- Creditcards
- Patient financiering
de flexibeler uw betalingsopties, hoe comfortabeler patiënten zijn in het aanvaarden van de behandeling
& bull.; Full Service Mix.
Het toevoegen van meer electieve en cosmetische diensten, samen met de at-home producten, om uw praktijk kunt u de behoeften van uw patiënten beter te kunnen bedienen. Deze diensten aanwezig patiënten de mogelijkheid om beter over zichzelf met de diensten en producten die hun dagelijks leven kunnen verbeteren voelen.
Ondertussen, uw praktijk profiteert van hogere productie. Hoe meer diensten die u kan bieden ... hoe meer kans om de dagelijkse productie en de winst op te bouwen. Het hangt allemaal af van uw zaak presentatievaardigheden.
CONCLUSIE
Onderschat nooit de kracht van het creëren van waarde en het opbouwen van vertrouwen binnen uw praktijk. Deze Greenlight Case Presentatie & trade; strategieën zullen versterken uw zaak aanvaarding tarieven onovertroffen niveau. Zelfs in deze economie, kun je slagen!
Dental Practice Management lezers hebben recht op een 50% met dank ontvangen over een Levin Groep Total Success Practice Potential Analysis & trade ;, een in-office analyse en rapportage van uw unieke situatie uitgevoerd door een Levin Practice Development Specialist. Naar de volgende beschikbare afspraak, bel 888-973-0000 en vermeld "DPM" of e-mail [email protected]
met "DPM" in de onderwerpregel. Voor meer informatie over Levin Group's en seminars, ga naar:. Www.levingroupgp.com
---
Onderschat nooit de kracht van het creëren van waarde en het opbouwen van vertrouwen binnen uw praktijk. Zelfs in deze economie, kun je slagen!