Elke tandarts is een lid van tenminste twee teams. U heeft uw personeel of de in-office team - uw mondhygiënisten, assistenten, receptie personeel, enz. En dan heb je het andere team buiten uw kantoor, dat leveranciers, artsen u verwijzen naar, en tandtechnische laboratoria omvat
. de buitenkant teamlid dat de meest significante invloed op uw prestaties heeft, is het tandtechnisch laboratorium. Uw relatie met een tandtechnisch laboratorium (of labs) rechtstreeks van invloed op de volgende praktijkgebieden:
* Kwaliteit van zorg
* Scheduling
* Overhead
* Klant dienst
* Practice Stress
De juiste lab kan een zeer positief effect op al deze gebieden. De verkeerde lab kan grote schade aanrichten op uw praktijk. Bijvoorbeeld, als je een aantal remakes meegemaakt in een paar dagen, stel je de stress die op uw praktijk zou plaatsen. Patiënten zouden worden verstoord dat hun herstel was niet op tijd afgerond en dat ze zouden moeten terugkomen voor een andere afspraak komen. U zou hebben om ruimte in het schema voor deze patiënten in de komende weken te vinden. Uw overhead zou toenemen, omdat deze tweede afspraak te hebben gemaakt aan de praktijk van de kosten, niet van de patiënt. U kan ook nodig zijn om overuren te betalen om ervoor te zorgen dat de patiënt wordt gezien, zonder vertraging.
Of het was het lab's schuld, van de praktijk of beide, worden de patiënten gaan naar uw praktijk verantwoordelijk voor mislukte behandeling te houden. Immers, zij zijn uw patiënten. Ze weten niet wie de kroon of brug gemaakt. En, eerlijk gezegd, ze niet schelen. Ze weten alleen dat je niet in geslaagd om het goed te krijgen. Dat klinkt misschien hard, maar dat is hoe patiënten uw praktijk zal zien na een remake.
Iemand zei ooit: "Achter elke grote glimlach is een geweldige tandarts." Maar heb je ooit overwogen wat er achter een geweldige tandarts ? Er zijn vele factoren, maar een sterke relatie met een hoge kwaliteit tandtechnisch laboratorium is cruciaal voor uw succes op lange termijn.
Wat te zoeken in een lab
Bij de beoordeling van een lab, Levin Group adviseert met behulp van deze zes criteria:
1. Kwaliteit
2. Scala aan diensten en materialen
3. Doorlooptijd
4. Klantenservice
5. Kosten
6. Extra's
1. Kwaliteit
Patiëntenzorg is elke praktijk de hoogste prioriteit. De praktijk en het laboratorium moeten samenwerken om de kwaliteit te waarborgen. Levin Group beveelt aan dat praktijken houden remakes van 1% of minder. De praktijk moet het labo zorgen voor een overvloed aan accurate informatie geschreven instructies en digitale beelden te helpen zorgen voor een kwalitatief resultaat. Als frequent remakes zijn een probleem, dan is het misschien tijd om andere labs te overwegen.
2. Waaier van diensten
Is het lab een full-service één of is zij gespecialiseerd zijn in bepaalde diensten? Sommige tandartsen gebruik maken van een laboratorium voor de meeste diensten, maar dan gebruik maken van een ander lab voor high-end herstellende of cosmetische werk. Kun je alles wat je nodig hebt in een lab? Of zou het gebruik van meerdere labs meer zin?
3. Doorlooptijd
Net als efficiëntie is een belangrijke maatstaf voor de praktijk succes, dus het is voor het meten van de prestaties van een lab. Kan een lab leveren consequent kwaliteit van het werk in de vereiste tijd? Heeft het lab hebben standaard tijdschema's voor elke dienst? Is het in staat om die deadlines te halen? Alvorens te beslissen om een lab te gebruiken, vraag dan om verwijzingen van tandartsen in uw geografische gebied. Als het lab bevindt zich in een andere regio, zal distantiëren van invloed op de doorlooptijd?
4. Klantenservice
Heeft het lab hebben een menselijke stem aan de andere kant van de lijn? Is deze persoon geïnformeerd over lab werk? Als er een uitdaging, kan de klant vertegenwoordiger van de nodige informatie? Als u vragen hebt, doet het lab snel reageren? Of bent u in de wacht gezet voor langere tijd?
5. Kosten
Hoe werkt het laboratorium rang in termen van kosten? Is het op de high-end of low-end? Kosten moet deel uitmaken van de beslissende factor, maar niet het enige criterium zijn. Misschien wilt u verschillende laboratoria te gebruiken voor verschillende procedures. Een laboratorium dat is gespecialiseerd in high-end cosmetica kan de perfecte keuze voor anterieure esthetische gevallen, maar een ander lab met een meer redelijke kostenstructuur kan de betere keuze voor kroon- en brugwerk gevallen. Het vinden van een kwaliteit lab of laboratoria met redelijke prijzen moet je uiteindelijke doel te zijn.
6. Extra's
Heeft het lab opleiden van de praktijk van nieuwe materialen en diensten? Een goede tandlaboratorium moeten kunnen uitstekende onderwijs aan hun tandarts over onderwerpen, van restauraties voorbereiding materialen. Een goede lab moet een partner voor de praktijk. In een tijdperk waar zoveel nieuwe voorraden, materialen en technologieën zijn in opkomst, kan het moeilijk zijn voor praktijken om gelijke tred te houden met de laatste informatie. Het hebben van de lab fungeren als een expert in sommige gebieden kan helpen tandartsen voorzien van de juiste materialen en technologieën in hun praktijken.
U en uw lab (s)
Effectieve communicatie is een kritische factor voor de bouw een sterke relatie met tandheelkundige laboratoria. Een tandheelkundig lab zal niet alleen automatisch produceren de perfecte kroon of brug zonder input van jou. Wees heel specifiek over wat je wilt op elke zaak aanvraag. Geef duidelijke, gedetailleerde instructies en follow-up met het lab om te zorgen dat deze instructies worden begrepen. Zorg voor röntgenfoto's of digitale beelden die uw schriftelijke instructies te verbeteren. Op deze manier kunt zorgen voor een kwaliteitsproduct uit het lab en voor uw patiënt. Praat met uw lab vertegenwoordiger of het lab eigenaar om de 4-6 maanden alleen maar om ervoor te zorgen dat uw praktijk en het tandtechnisch laboratorium worden op dezelfde pagina.
Conclusie
Een sterke praktijk-laboratorium relatie maakt u de optimale kwaliteit van de zorg in combinatie met een uitzonderlijke klantenservice te bieden en minder overhead. Met de toegenomen patiënt aandacht voor esthetische tandheelkunde, zal uw lab partner alleen een grotere component in het succes van uw praktijk in de komende jaren. Neem de tijd die nodig is om een sterke relatie met een hoge kwaliteit tandtechnisch laboratorium te ontwikkelen.
Voor een no-cost telefonisch consult met een Levin Group Practice Development Specialist op het ontwikkelen van sterkere relaties met tandheelkundige laboratoria, bel 888-973 -0000 naar een tijd voor uw oproep te plannen. U kunt ook een e-mail uw contactgegevens naar [email protected] met "Lab relaties" in de onderwerpregel.