In deel een van deze twee-delige serie verkend we het belang van het hebben van een duidelijke en haalbare visie als een wegenkaart voor het uitvoeren van onze dagelijkse activiteiten in de praktijk. We hebben ook besproken hoe een bedrijf visie te creëren door het betrekken van je hele team in het proces. Hier zullen we onderzoeken de kern functionele eisen van een team en hoe u uw visie te gebruiken als een katalysator voor het uitvoeren van creatieve, hoge betrokkenheid, vergaderingen die resultaten te produceren.
Nooit eerder in de geschiedenis van de werkplek heeft het concept van de samenwerking belangrijker voor de werking van succesvolle organisaties geweest. Hetzelfde geldt voor de business van de tandheelkunde. Met de snelle sociale, technologische en informatieve veranderingen die zich voordoen, het landschap waarin we oefenen tandheelkunde is heel anders vandaag van zelfs 10 jaar geleden. Alles wat we voor onze patiënt kan doen vandaag is complexer en meer technologisch geavanceerd. Met deze ontwikkelingen komen nieuwe en opkomende uitdagingen die vereisen tandheelkundige teams om samen te werken in de diepere en meer creatieve manieren. We kunnen niet langer afhankelijk zijn van een enkele piek performers te stijgen naar de top en dragen de groei van onze praktijk. De meest succesvolle teams zullen er zijn die kunnen erachter te komen manieren om te profiteren van de collectieve creativiteit en de unieke vaardigheden van alle teamleden.
Het is van belang voor de praktijk leiders om te erkennen dat de moderne werknemer is geëvolueerd van begin 19e eeuw traditionele werk waarden. Alleen werken voor geld en om de baas tevreden is niet langer voldoet aan de 21ste eeuw tandarts te maken. Vandaag willen mensen meer om vervuld te voelen. Ze willen worden uitgedaagd met zinvol werk, willen ze het gevoel erkend en gewaardeerd voor hun inspanningen, en ze moeten een gevoel van groei in hun carrière voelen, hetzij door middel van promotie of door voortdurend opnieuw uit te vinden wat ze elke dag doen. werknemer Vandaag wordt het meest enthousiast en toegewijd aan hun plaats van tewerkstelling zijn als ze een stem hebben in de organisatie en als ze zijn voorzien van een platform van waaruit ze hun sterktes en creativiteit uit te oefenen.
Dit is de reden waarom het nemen van een time-out van de onze praktijk om te werken aan onze praktijk zo belangrijk is. Goed gerunde teamvergaderingen zijn de sleutel tot het creëren wat we willen in onze praktijk en in ons professionele leven. Het is belangrijk te erkennen dat goed geleide teamvergaderingen te bereiken veel meer dan alleen een plan van aanpak voor het oplossen van problemen. Ze verhogen ownership en betrokkenheid elk individueel teamlid aan de groei van het bedrijf. Vergaderingen krijgen mensen betrokken. Zij ontketenen de creatieve krachten en collectieve wijsheid van je mensen. Ze brandstof een sfeer van kameraadschap, die een werkomgeving zal transformeren van een cultuur van "ME" naar een cultuur van "WIJ"!
Als de vergaderingen zo belangrijk zijn waarom hebben zoveel praktijken hen zo zelden? Het is mijn ervaring dat de gemiddelde tandartspraktijk houdt ongeveer een vergadering per maand en meestal niet alle leden van het team aanwezig zijn. Wauw! Laten we dit vergelijken met de wereld van de sport waar het hebben van een gesynchroniseerde verenigd team is het verschil tussen winnen en verliezen. De gemiddelde sportteam heeft een gemiddelde van drie praktijken per spel gespeeld. Vergelijk dit met de wereld van de tandheelkunde waar we zijn vaak huiverig om de tijd te nemen uit onze planning om ook maar een planning vergadering (praktijk) per maand als gevolg van een "kortzichtige angst" te verliezen productietijd. Onze deuren staan open ongeveer 175 uur /maand bedienen van klanten (het spelen van het spel van de tandheelkunde) maar we nemen slechts 1-2 uren /maand voor de planning van de groei en ontwikkeling van ons bedrijf. Neem een moment om deze ratio's te vergelijken. Geen wonder dat zoveel praktijken raakte een plafond waar verdere groei zonder te werken verhoudingsgewijs harder is niet meer mogelijk.
In de woorden van Abraham Lincoln: "Als ik had twee uur om te hakken een boom zou ik een uur verscherping besteden mijn bijl. "Hoeveel van ons in onze praktijk zijn hakken met een doffe bijl elke dag, of een bijl die op zijn minst een beetje scherper kunnen zijn. Wanneer onze bijl is saai alles wat we doen kost meer inspanning, meer tijd en energie, maar om dezelfde resultaten te produceren. Het is zeer moeilijk en nogal gevaarlijk om te proberen om onze bijl te scherpen, terwijl we druk bezig zwaaien. Op dezelfde manier in de tandheelkunde, is het erg moeilijk en het kweekt verwarring en stress om te proberen te plannen /nieuwe initiatieven uit te voeren terwijl je bezig bent het bedienen van klanten.
Houd er rekening mee dat alleen het hebben van een vergadering is niet genoeg om te garanderen succes. Hoeveel keer hebben we liep weg van een vergadering gevoel emotioneel gefrustreerd en niets echt veranderd. Dit is waar de leiding wordt heel belangrijk. Het is de verantwoordelijkheid van de praktijk leider naar een werkplek sfeer die vijf belangrijkste voorwaarden voor succesvolle vergaderingen plaatsvinden bevordert cultiveren. Wanneer deze afwezig zijn uw effectiviteit vergadering zal ernstig worden aangetast ...
1. Omgeving van vertrouwen ... individuele teamleden moeten elkaar vertrouwen en zich veilig voelen om hun sterke en zwakke punten en uitzicht bloot te leggen terwijl ze kwetsbaar zijn binnen de groep.
2. Comfort in brainstorming ... teamleden moeten elkaar genoeg vertrouwen om deel te nemen in de ongefilterde en gepassioneerd debat van ideeën. Mensen moeten echt open voor discussie, zonder toevlucht te nemen tot gesluierd discussies en bewaakt reacties zijn.
3. Onvoorwaardelijke verplichtingen ... na het luchten hun mening in de loop van gepassioneerde en open debat, teamleden moeten in te kopen en zich verbinden tot beslissingen groep zonder stil verpleging hun inzet voor de oude manieren om dingen te doen.
4. Ondersteunende cross-team verantwoording ... het is aan ieder van ons op het team om onze collega's te ondersteunen en te reageren op elkaars acties en gedragingen als ze beginnen te dwalen sturen van toezeggingen aan de bijeenkomsten.
5. De voortgang ... we moeten voortdurend herzien, spoor en tweak nieuwe initiatieven totdat ze volledig van kracht zijn en natuurlijk aanvoelen.
6. Creatieve innovatie /heruitvinding ... we moeten continu opnieuw te onderzoeken onze activiteiten, met name degenen die lijken te werken. Kunnen we nieuwe en innovatieve manieren om onze doelen te bereiken elke dag? Kunnen we onze activiteiten af te stemmen om beter te voldoen aan de veranderende landschap van het bedrijfsleven en de klinische tandheelkunde?
We moeten weg te lopen van elk team ontmoeting met een diepere betekenis van onze omstandigheden en kansen en met een duidelijke strategie voor het verplaatsen in de richting van onze doelstellingen. Vergaderingen mag niet gripe sessies geworden. Zij moeten trekken uit de collectieve wijsheid van de groep en laat alle teamleden een integraal onderdeel van het runnen van het bedrijf. Ongeacht welke rol je speelt in de praktijk, ieders perspectief en ideeën zijn krachtige ingrediënten voor de planning van de groei en ontwikkeling van uw bedrijf. Ik heb gezien tandheelkundige teams lopen uit goed beheerde teamvergaderingen met ideeën en strategieën die geen van hen ooit in staat om te komen met op hun eigen zou zijn geweest. Zoals het spreekwoord zegt ... "Niemand van ons is zo slim als ons allemaal." In de loop der jaren heb ik een lijst van de meest voorkomende dingen die lijken te productieve vergaderingen consequent vernietigen hebt gecompileerd. Heeft uw team ooit het slachtoffer geworden van een van deze?
1. Geen duidelijke vooraf geplande doel of agenda
2. Niet genoeg tijd gepland.
3. Het nemen van ons oog van de bal door het verkrijgen van persoonlijke en territoriale.
4. Hele team niet aanwezig.
5. Negativisme en het gebrek aan creatieve betrokken enthousiaste deelname.
6. Resterende open /het beantwoorden van telefoons /bedienen van klanten tijdens vergaderingen.
7. Het eten tijdens vergaderingen.
8. Niet het maken van aantekeningen.
9. Drifting off topic zonder "facilitator" om ons gericht en op het juiste spoor te houden.
10. Geen duidelijke set van lopen strategieën (wat er precies zal ieder van ons anders doen vanaf nu?).
11. Geen follow-up plan om strategieën te controleren en volgen de resultaten.
Tot slot geven zorgvuldig nadenken om uw vergadering proces, en het ontwerp aan uw mensen samen te brengen. Als de hele zaak is een one-way stroom van informatie, met één persoon aan het hoofd van de tafel doet al het praten, zal het niet veel eenheid of de positieve verandering te stimuleren. Als u wilt een constante gevoel van groei en succes te ervaren in je tandartspraktijk dan gewone, goed gepland en goed uitgevoerd volledig team vergaderingen zijn de ticket naar uw dromen. Als een tandheelkundig bedrijf spelen we een zeer belangrijke rol in de samenleving. We verkopen geen tandheelkunde. Wij helpen onze patiënten een beter leven. Wij zorgen voor geluk door het medium van de tandheelkunde. Zorgvuldig geplande goed gerund teamvergaderingen zijn de zwaartekracht die je mensen bij elkaar zal trekken en het organiseren van uw collectieve activiteiten onder de paraplu van deze gemeenschappelijke thema.
Peter Barry is een Practice Meesterschap coach en oprichter van de succesvolle praktijk Architects . Hij is de maker van "The Olympics Dental Advantage Groei & amp; Ontwikkelingsprogramma's. "Hij is ook lid van de Academy of Dental Management Consultants. Peter coaches tandheelkundige teams door de uitvoering van succesvolle en zeer winstgevende systemen van de patiëntenzorg en de bedrijfseconomische positie. [email protected] /416-568-5456