Ik ben altijd gefascineerd geweest waarom mensen als Gandhi, Einstein, en Martin Luther King in het leven geslaagd, terwijl andere mensen die even getalenteerde en hardwerkende slechts middelmatige resultaten te bereiken zijn. Waarom hebben sommige tandheelkundige teams schijnen altijd om te winnen, om "in de zone", terwijl anderen dat niet doen? Waarom sommige teams twee keer zo hard en tweemaal zolang anderen alleen dezelfde resultaten? Het antwoord ligt in iets dat aan de wortel van alle grote dingen die zijn gemaakt in het bedrijfsleven en in het leven. Het antwoord is teamwork. Gandhi, Einstein, en Martin Luther King niet alleen werken! Ze omringden zich met mensen die passie deelden in hun droom. Er is een verschil tussen een groep van hoog opgeleide personen ten opzichte van een groep mensen die samen het spelen van een team spel. Verschillende resultaten laten zien rond een groep mensen die echt samen spelen als een team
In seminars & amp.; workshops als ik het over teamwork Ik zie veel mensen knikken hun hoofd, maar vaak in een wanhopige manier. Ze lijken om de concepten te begrijpen in theorie en tegelijkertijd overgeven aan de onmogelijkheid van het daadwerkelijk maken van het gebeuren in hun eigen werkplek. Het is mijn observatie dat het uiteindelijke sleutel tot succes in de tandheelkunde, voordat klinische vaardigheden, voor financiën, voor technologie, voordat strategie is ons vermogen om samen te komen als een team. Hoewel de kern niveaus van deze andere competenties zijn belangrijk het is ons niveau van teamwork dat de ultieme concurrentievoordeel in het bedrijfsleven blijft. In de woorden van de grote zakelijke leider; John C. Maxwell ... "Je hoeft niet te laten groeien van een bedrijf, de mensen groeien binnen een bedrijf dan samen kunt u uw bedrijf overal mee naartoe nemen".
Dus wat is dit schijnbaar mystieke en ongrijpbaar begrip Teamwork echt alles over? Is het echt mogelijk, of is het "taart in de lucht" dromen. We horen de term die gebruikt wordt zo vaak en zo losjes vandaag aan dat het verliest zijn volle betekenis. Als ik vraag de medewerkers "Teamwork" te definiëren het meestal leidt tot reacties als "samen te werken" "elkaar helpen" en "elkaar te steunen". Maar maak je dit gedrag echt weer een groep mensen in een goed presterend team dat collectieve resultaten behaalt? Real teamwork gaat iets dieper dan alleen maar die een collega positie wanneer zij tijdelijk iets anders bezig.
De meest effectieve teams lijken daarvoor een ding met elkaar gemeen dat hen onderscheidt van hun concurrenten. Zij hebben een gemeenschappelijke visie. Een visie die elke werknemer hartstochtelijk streeft ernaar om elke dag te vervullen door hun unieke rol in de praktijk. Elk lid van het team werkt met dezelfde dwingende doel dat al hun dagelijkse activiteiten en besluiten aandrijft. Zonder een duidelijke visie ons werk functies verliezen hun betekenis en onze rol kan verminderde uitgegroeid tot een reeks van zinloze saaie taken die geen enkel doel dan de taak dient zelf ... het plannen van afspraken /het vullen van tanden /reinigen van tanden /omkeren van de behandelkamer /steriliseren van instrumenten /het verzamelen van het geld ... het is deze operationeel niveau van bewustzijn die berooft mensen van de mogelijkheid om betekenis en vervulling te ervaren op de werkvloer. Het is deze operationeel niveau van de activiteit die een potentieel sterk team om een losse verzameling van mensen samen te werken vermindert.
Het hebben van een duidelijke visie is een krachtige vorm van zelfontplooiing. Het is het belangrijkste ding dat een persoon houdt van steeds verveeld en uitbranden. We hebben allemaal veel wensen in het leven; de noodzaak van ras, de behoefte aan betekenis, de behoefte aan verbinding, maar uiteindelijk moeten we groeien en we moeten een betekenisvolle bijdrage levert om voldaan gevoel. In de tandartspraktijk moeten we een doel voor wat we doen, in tegenstelling tot gewoon werken als individuen die alleen streven om hun prestaties op het werk te verbeteren.
De volgende zijn enkele praktische stappen om het creëren van een krachtige visie op de werkplaats:
1. Alle teamleden nemen 30 minuten in een rustige plek om te schrijven in detail de rol die zij voelen uw praktijk dient in de maatschappij ... niet hun functie in de praktijk.
2. Plan een volledig team vergadering.
3. Elk lid van het team presenteert hun lijst aan de groep.
4. Treed binnen in een groepsdiscussie en consolideren elk teamleden ideeën in een uitgebreide meester lijst.
5. Nu als een groep die je moet beginnen te dromen ... beginnen aan een rondetafelgesprek over wat je zou willen dat de komende 12 maanden meer dan het creëren van twee jaar in uw bedrijf. Hoe wil je groeien, hoe wil je anders dan de praktijk in de straat ... unieke tandheelkunde, decor, customer service, technologie, etc te zijn ...
6. Plan een follow-up bijeenkomst een week later ... in de komende paar dagen elk teamlid hun fantasie moeten uitbreiden en notities maken over wat ze willen op hun werkplek te creëren in de komende 12 maanden -. Twee jaar
7. Op de volgende vergadering elk teamlid presenteert hun lijst aan de groep.
8. Treed binnen in een groepsdiscussie en consolideren elk teamleden ideeën in een uitgebreide meester lijst.
9. Nu als groep, combineer je groei en ontwikkeling verlangens lijst samenstellen met uw rol in de maatschappij lijst en een beperking van de tekst in een korte paragraaf die nauwkeurig toont wie je bent, wat je doet en waar je naartoe wilt.
10. Inlijsten ... en hang het uit de buurt van de patiënten te bekijken, ergens waar je hele team het elke dag kan lezen. (Een visie is anders dan een mission statement. Een visie benadrukt uw wensen voor uw bedrijf groei en ontwikkeling waar hij als een missie richt zich meer op de waarde van uw dienst in het leven van mensen.)
Als het goed gedaan, je visie zal ook worden geschreven in de harten en geesten van uw team, het beïnvloeden van hun dagelijkse beslissingen en het bevorderen van een belangrijk gevoel van betrokkenheid en betrokkenheid. We eisen een hoger doel dat verenigt en bindt onze collectieve activiteiten. Een visie is meer dan een mooi omlijst schriftelijke verklaring dat er in de lunchroom hangt. Het stelt mensen in staat een dieper gevoel van opwinding en vervulling van hun gekozen carrière ervaren.
In de afgelopen 10 jaar, tandheelkunde heeft een belangrijke transformatie ondergaan. Het is zichzelf opnieuw uit voor onze ogen. We hoeven niet langer te werken op het niveau van een reparatie clinic die vooral is gericht op procedures en transacties. Onze procedures mensen helpen een beter leven. Wij zorgen voor geluk. Wij verkopen de mogelijkheid om comfortabel te leven en zich goed voelen. Onze rol in de samenleving is echt aan het veranderen.
Als een 21e eeuwse team moet je beginnen aanpassing van uw focus en communicatie om deze veranderingen beter over te brengen aan uw patiënten. Dan zul je niet langer dienen de tanden van mensen, maar hun geest ook. Dat is wanneer het beroep van tandarts pas echt spannend. Dat is toen een groep van hoog opgeleide mensen hun gezamenlijke activiteiten onder de paraplu van één gemeenschappelijk thema kan samenvoegen. Dat is wanneer onze patiënten de grootste waarde van onze diensten zullen waarnemen.
In deel II (Winter 2006 DPM) zullen we onderzoeken de kern functionele eisen van een team en hoe we onze visie te gebruiken als een katalysator voor creatieve, high betrokkenheid, resultaten produceren teamvergaderingen.
Peter Barry is een Practice Meesterschap coach en oprichter van de succesvolle praktijk Architects. Hij is de maker van "The Olympics Dental Advantage (tm) Groei & amp; Development Programma's ". Hij is ook lid van de Academy of Dental Management Consultants. Peter coaches tandheelkundige teams door de uitvoering van succesvolle en zeer winstgevende systemen van de patiëntenzorg en de bedrijfseconomische positie. [email protected]