Een positief leven is gebouwd op positieve relaties met partners, kinderen, vrienden en zakenpartners. Onze relaties, goed of slecht, zijn afhankelijk van vele factoren:
* Hoe we communiceren met anderen
* Inzicht in de behoeften van mensen en wat voor hen belangrijk is
* Hij realiseerde zich dat mensen zijn allemaal verschillend en dat is ok
* Met wederzijds respect
* eerlijk zijn over wat je wilt, wat je nodig hebt en wat je niet wilt
* hij realiseerde zich dat het ok om het oneens
* het hebben van richtlijnen en protocollen
* de verwachtingen van anderen
Zakelijke relaties zijn afhankelijk van dezelfde factoren, de belangrijkste daarvan is de communicatie.
< p> het runnen van een succesvolle tandartsenpraktijk kan niet alleen worden gedaan door de tandarts. Het duurt teamwork om succes in de tandheelkunde te bereiken en uw tandtechnisch laboratorium moet worden beschouwd als een onderdeel van uw team. Tandheelkundige praktijken moeten nauw samenwerken met tandheelkundige laboratoria om ervoor te zorgen positieve behandeling resultaten voor patiënten. De relatie tussen de tandartspraktijk en het tandtechnisch laboratorium moet positief zijn voor de beste resultaten
Echter, in veel gevallen is er spanning tussen de praktijk en het laboratorium
Het perspectief van de tandheelkundige praktijk is..:
* het lab werd late terugsturen van de zaak
* het lab verloor de zaak
* het lab heeft het recept niet volgen en nu de patiënt houdt niet van de vorm van hun tanden
* het laboratorium deed de schaduw verkeerd en het was niet wat was gevraagd
* de zaak niet goed past vanwege het lab
* het materiaal dat het lab gebruikt was gebrekkig
de tandheelkundige lab perspectief:
* de praktijk stuurde een slechte indruk
* de modellen uit de tandheelkundige praktijk waren te arm
* De praktijk was te laat te bellen met ons op te halen
* handschrift De tandarts was onleesbaar
* De tijd die nodig was totaal onrealistisch
* Het lab moest opnieuw beginnen, want er was niet genoeg detail op het recept
Dus hoe gaan we om met de problemen tussen praktijk en lab? We communiceren!
U zult nooit een perfecte tandtechnisch laboratorium of een perfecte tandartspraktijk te vinden. Te veel tandartsen te veranderen van lab tot lab op zoek naar de ideale. Helaas kan ze het gehad hebben in de eerste plaats als ze gewoon hun bezorgdheid hadden medegedeeld en moet het lab. Aan de andere kant, tandheelkundige laboratoria soms klagen over tandartsen en zeggen: "who cares als ze naar een ander lab." De tandheelkundige lab moet zeker schelen. Tandartsen praten met hun collega's. Communicatie in deze relatie moet in beide richtingen te gaan.
Waar begin je als een tandartspraktijk? Je eerste prioriteit moet zijn om een ontmoeting met iemand uit het lab te weten te komen over al hun diensten:
* levering eisen en het beleid
* Hebben ze een betrouwbare levering en pick-up service. ?
* hebben zij een betrouwbare levering en pick-up service?
* Hoe werkt het lab met u te communiceren met betrekking tot nieuwe producten en diensten? Zijn ze bereid te zijn uw team kwam in het lab aan de manier waarop ze gieten modellen te perfectioneren, maak mond bewakers, enz.?
* Heeft het lab de patiënten komen om hun lab voor schaduw of doen ze om te komen u?
* Laat het lab specifiek lijst van hun gedetailleerde eisen van een tandartspraktijk
* Wat zijn de lab kosten?
* is het lab gemakkelijk met elkaar communiceren? Hebben ze meteen telefoontjes, enz.?
De beste tips terug te keren voor het werken met een tandheelkundig LAB1
Labs hebben ook communicatie-eisen van tandartsen te helpen zorgen voor een positieve relatie tussen de twee. Probeer te werken met uw lab op de volgende manieren:
Stuur studiemodellen van een zaak naar het lab eerst als je niet zeker bent het lab kunt doen wat je in gedachten had. Een follow-up telefoongesprek zal vaak resulteren in het lab kunnen zeggen dat ze de zaak niet te fabriceren zoals je had voorgesteld, maar een betere optie beschikbaar kunnen zijn.
Foto's! Een bezoek aan een goede lab en je zal computerschermen overal zien. Ze zijn niet voor technici op het internet te surfen, maar zijn voor uw foto's. Een foto kan bespaart u 1000 woorden op uw recepten.
Als uw laboratorium vraagt u om een nieuwe indruk dat ze niet vragen uw klinische vaardigheden. Ze proberen om je te redden een beschamende afspraak met uw patiënt wanneer een herstel niet zal passen. Vergeet niet, doe labs niet willen werken, hetzij remake. Daarom, als de lab belt over een indruk te krijgen of een hapje, zien ze vaak tekenen van een remake in de toekomst. Moedig je lab om u te bellen als er vragen zijn bij allen. Een snelle telefoontje bespaart u waardevolle stoeltijd op de weg.
Triple trays mag alleen worden gebruikt voor afzonderlijke eenheden. De fabrikanten kunnen je een ander verhaal vertellen, maar voor de achterste overbrugt deze soorten trays moeten worden vermeden. Bij het buigen van de bak, het ontbreken van een tegenovergelegen kwadrant de beet controleren, getallen dit soort trays voor meerdere werkstukken tot een veel hoger percentage remake. De hoeveelheid afdrukmateriaal bespaart u met een triple lade zal niet de verloren stoel tijd voor een remake.
Labs weten dat wanneer er problemen, zal de tandarts het lab bellen meteen. Aan de andere kant, wanneer een moeilijke zaak gaat in een leien dakje noemen het lab, of stuur post-op foto's op de gelegenheid. Labs kunnen leren van hun fouten en successen.
Een goede lab zal gebruik maken van de beste materialen. Voor artsen die labs met impressies, zich ervan bewust dat niet alle indruk materialen, trays, en beet registratie materialen zijn gelijk.
Metal trays zijn beter dan kunststof exemplaren. Hard plastic zijn beter dan degenen met enige vorm van flexibiliteit. Zelfs geperforeerde trays moeten worden gelaagd met dienblad lijm.
Geef uw lab genoeg tijd om haar werk te voltooien. Probeer niet te labs duwen op hun doorlooptijden als het niet nodig is. Uiteraard zijn er momenten waarop een zaak moet worden gehaast, en wanneer dit gebeurt altijd pre-book cases met je lab. De doorlooptijden in laboratoria zijn niet willekeurig; ze zijn ingesteld op een tijdschema dat het lab is comfortabel het kan de beste kwaliteit in de hoeveelheid tijd die wordt geboden te bieden.
Loyalty stimuleert positieve relaties. Als u uitstekende werk van uw lab hebben ontvangen en zij noemen zeggen dat ze hebben laten vallen en wist een model en moet een ander, stop en vraag jezelf af of een model ooit in uw kantoor is gevallen. Laat je niet eerlijk fouten kwetsen je relatie met een lab u hebben veel successen gehad met
Werken met een lab. Wat tandartsen willen
Het is noodzakelijk dat de tandarts /lab relatie is een positief werk relatie. Om een positieve sfeer te creëren, zijn tandartsen en labs aangemoedigd om op de volgende manieren samenwerken:
* Het laboratorium moet altijd zorgen voor kwaliteit, vakmanschap en zijn trots op hun werk
* Het is noodzakelijk dat het lab begrijpt dat de tandarts wil zijn gevallen terug ten minste een dag voor de insert afspraak. Het is ook noodzakelijk dat de tandarts begrijpt dat labs tijd frames voor een bepaald werk hebt ingesteld en zal samen met het laboratorium om ervoor te zorgen alle gevallen worden onmiddellijk terug. Communicatie is de sleutel hier. Een kwaliteit, moet de professionele lab altijd een overzicht van de 'minimale tijd die nodig is om specifieke gevallen te voltooien.
* De business team wil een laboratorium die duidelijk eerst schrijft en de laatste namen op het lab facturen en begrijpt het belang van deze. Het commerciële team waardeert ook twee kopieën van een lab wetsvoorstel; één voor de verzekeringsmaatschappij en een voor de praktijk van de boekhouding administratie.
* De praktijk wil een lab dat is altijd open voor het beantwoorden van alle questionsand accepteert ook oproepen van de tandarts.
* De praktijk vergt altijd een overzicht van de vergoedingen voor de verschillende procedures.
Practices voorkeur labs die een volledige garantie op hun materiaal te bieden voor een minimum van 1 jaar en tot 2 jaar. Tandartsen en praktijken waarderen labs die seminars bieden en distribueert informatie zoals nieuwsbrieven of nieuwe materialen. Een lab dat onderwijsinstellingen pamfletten levert aan de tandartspraktijk helpt geval aanvaarding, die op hun beurt hun eigen productie verhoogt verhogen. Voortgezet onderwijs en kennis is van vitaal belang voor het succes van iedereen in de tandheelkunde. Daarnaast is een uitstekende lab opent zijn deuren en nodigt het tandheelkundig team in te zien en te begrijpen van de procedures en de tijd eisen van een lab.
Een tandarts waardeert een lab dat 'geen kosten' levering biedt en pick-up van hun zaak. Een tandarts waardeert altijd snel pick-up ook.
Een georganiseerde lab heeft gedetailleerde lab recept vormen die bijzonderheden geven. Bijvoorbeeld - porselein marges of metaal marges, porselein occlusie of metaal occlusie, wat voor soort contact nodig tussen de kroon en de aangrenzende tand, de pontic ontwerp, enz. Het formulier moet een diagram te bieden mogelijk te maken voor meer informatie. Betere resultaten worden bereikt met meer informatie. Dit laat weinig ruimte voor fouten in de interpretatie van de behoeften van de tandarts.
Met een goede tandarts /lab relatie, de patiënt wint, de tandarts wint en het lab wint!
Beide partijen moeten werken aan het opbouwen van een relatie. Praktijken moeten denken aan het tandtechnisch laboratorium als onderdeel van haar uitgebreide team. Als er iets niet werkt, dan krijg op de telefoon en bespreken het en werk het uit. Loyaliteit en wederzijds respect zijn belangrijk in een zakelijke relatie. Samen kunt u uw patiënten bieden de beste esthetiek, materialen en klantenservice met de gecombineerde professionele diensten. Gelukkig klanten komen altijd terug.
Referenties
1. Ian Atkins, Classic Dental Labs, Toronto, Ontario
Anita Jupp en Nancy McNutt zijn praktijk coaches en luidsprekers met de Adei:. Geavanceerde Dental Education Institute in Canada (www.learndental.com). Samen brengen ze meer dan 50 jaar van tandheelkundige ervaring om de tafel en ze hebben geholpen duizenden tandheelkundige professionals om hun volledige potentieel te bereiken praktijk.