Debiteuren overdracht
Elke dag dat een account zit op uw boeken niets te doen, geld te verliezen u, omdat (1) de kosten van het runnen van een bankbedrijf binnen uw praktijk; (2) de kans nooit rekening verzamelen; en (3) het "verlies van de dollar" als het zit op uw boeken devaluerende in waarde maken het dragen van de rekeningen een moeilijke business process.
Daarom, als u beschikt over bestaande debiteuren, overweeg dan om een actieve inspanning om zo veel van die accounts mogelijk over te dragen aan de patiënt financiering van het programma. Haal het geld op de bank en laat professionals over te nemen het beheer van deze accounts. Denk niet dat je doet uw patiënten een
gunst door hen te laten betaling uit te stellen aan u voor. Je ze niet te doen een gunst door hen te laten komen in een negatieve financiële situatie met je mee. U bent alleen het ondersteunen van gedrag dat is onaanvaardbaar voor de wereld in het algemeen. En je bent zeker niet iets om het geluid financiële status van uw eigen bedrijf te ondersteunen doen. Vergeet niet dat de mensen die je geld schuldig zijn meestal niet goed over u of de relatie voelen. Being "square" financieel is een aanwinst voor relaties, terwijl het hebben van een financiële uitdaging tussen jou een relatie kan verslechteren
gesuggereerde stappen voor deze overdracht:.
1. Analyseer uw debiteuren. Bepaal het volgende:
a. Hoeveel is de verzekering? Hoeveel is prive betalen?
b. Van de private pay rekeningen, hoeveel is 30, 60, 90, 120 (of meer) dagen na de vervaldatum?
c. Die rekeningen die uiterst vervallen en hebben geen activiteit dan ook had, kan het nodig zijn om te worden omgedraaid voor juridische stappen te ondernemen. (Zorg ervoor dat de tandarts keurt alle rekeningen te worden omgedraaid of afgeschreven.) Zorg ervoor dat u een gezamenlijke inspanning om de rekening en het verzamelen van hebben gemaakt dat de patiënt niet bereid is om te onderhandelen over een schikking van de rekening voordat je iets omdraaien voor inzameling.
2. Voor alle overige rekeningen maakt een brief waarin het idee van de overdracht rekeningen patiënt financieringsprogramma. Toelichting op de voordelen van het programma, zoals:
a. Langere tijd om de rekening te betalen.
b. Kleinere maandelijkse betalingen.
c. Geen grote betalingen in één keer.
d. Geen initiële of jaarlijkse vergoeding aan betrokken bij het programma.
e. Beschikbaar krediet voor noodsituaties of voor het noodzakelijke en gewenste behandeling.
f. Als u het opladen van een service fee die hoger is dan de financiering programma, benadrukken het voordeel van de lagere servicekosten. (Zorg ervoor dat het is!)
3. Stuur een applicatie en een brochure met deze brief. Stuur deze brief in een aparte mailing, in plaats van met verklaringen. Leg de brief op uw briefhoofdkantoorbehoeften en plaats deze in een van uw briefpapier enveloppen. Dit moet een speciale post om een speciale reactie van uw patiënten krijgen.
4. Begin een telefoon campagne om al die patiënten die niet hebben gereageerd op uw mailings.
Volg uw telefoongesprekken. Maak aantekeningen van wie u hebt gebeld, degenen die een aanvraag, de datum waarop u de aanvraag toegezonden, de datum waarop het is terug op kantoor ontvangen, en eventuele opmerkingen ten opzichte van het gesprek werden gestuurd
(NB:. Als een patiënt zich aan een eerder op financiële regeling overeengekomen ga je gang en hebben het programma om hem /haar, maar gewillig laat hem /haar om deze overeenkomst te houden als het is comfortabel.)
5. Bij de volgende verklaring run-een maand is verstreken-stuur een follow-up brief met een brochure en een andere toepassing voor iedereen die nog niet hun account heeft overgemaakt.
6. Zet uw telefoon campagne om iedereen die niet heeft gereageerd. Geef niet op.
7. Door nu moet je een sterke reactie op je hebben gehad inspanningen-als u de aanbevolen regime zorgvuldig en met toewijding hebben gevolgd. Als je niet van plan om de campagne te volgen tot het einde-met consistentie-niet verwachten een grote respons.
Als je wel vorderingen op dit moment het uitvoeren van een debiteuren-overdracht. Het geld dat u zijn de uitoefening van uw eigen boeken zal worden omgezet in contant geld en dat doet geen pijn wanneer rekeningen moeten worden betaald. Het geld zit op uw boeken is niets te doen, maar de waarde te verliezen voor u elke dag. Conversie van deze rekeningen is een uitstekende business.
overzicht auditing
Als iemand zegt: "CHART AUDIT", de meeste tandheelkundige professionals freak out. Je bent druk en kan me niet voorstellen wanneer of hoe je zou krijgen dat gedaan. Laat me je een paar suggesties.
1. Morning bijeenkomsten
Een van de belangrijkste dingen die je doet in een goede morgen bijeenkomst is herziening van de behandelplannen van de patiënten van de dag naar de volgende fase van de diagnose behandeling te identificeren. Vervolgens, wanneer de patiënt in het te behandelen gebied, neem een foto van de volgende fase van de nodige behandeling. Tijd doorbrengen met de patiënt het belang van de volgende fase van de behandeling.
Als je spreekt over de noodzakelijke behandeling, de invoering van de patiënt financiering van het programma. Bijvoorbeeld:
"Mrs. Jones, laat me je vertellen over een nieuw programma dat we hebben in onze praktijk. It "genoemd ABC Financing. Dit is onze nieuwe financiële partner. Ze werken met ons hier in onze praktijk te helpen onze patiënten de financiering van hun tandheelkundige zorg. De behandeling die de arts heeft geadviseerd om u zo belangrijk is en ik weet dat je niet wilt om het uit te stellen en het risico dat grotere problemen. Met ABC, kunt u uw zorg te financieren. De maandelijkse betalingen zijn klein, je kan langer duren om te betalen en je hoeft niet in een keer komen met een grote som. Wilt u hierover met onze business team verder te spreken? Grote. Dan, als je geen verdere vragen over de behandeling zelf, ik ga met je mee naar het kantoor, waar de dames ons programma zal met u bespreken. Veel van onze patiënten hebben het nuttig gevonden. "
2. Compleet Grafiek Audit
Als u wilt uw praktijk sneller te bouwen en het verhogen van uw productie in een diepgaande manier, kunt u een volledige geblazen grafiek audit te doen.
Behandel een grafiek audit op de volgende wijze :
Audit 20 kaarten per week. Ga door elke grafiek en bepalen of een persoon heeft onvolledige behandeling, ze kunnen het verleden te wijten zijn voor een afspraak hygiëne of ze kunnen in de huidige hygiëne zijn geweest, maar hebben noodzakelijke behandeling voorgeschreven, maar onvolledig. (De meeste artsen vertellen me dat als een behandelplan is zes maanden oud of ouder, die ze willen de patiënt in hygiëne zien en te doen een andere evaluatie. Bespreek dit als team). Zodra u de 20 grafieken hebben gecontroleerd, begint een telefoon campagne. Hebben alle van uw kaarten niet controleren en zet de telefoon gesprekken. Het contact met de patiënt is het belangrijk moment. Maak een zorgvuldige aantekeningen met betrekking tot uw antwoorden. Niet iedereen gaat om te plannen, maar als 20% van uw gesprekken leiden tot een geplande afspraak, dat is geweldig. Als de snelheid hoger is, zelfs nog beter !!!
Uw telefoontje zou iets als dit gaan:
"Mrs. Jones, dit is Cathy met tandartspraktijk Dr. Jameson's. Mevrouw Jones heeft Dr. Jameson is de herziening van uw dossier en besefte dat de behandeling die hij voor u had aanbevolen niet was afgerond en hij werd geraakt. Hij vroeg dat ik je vandaag bellen en kijk of u vragen had. (Bespreek dan de behandeling en benadrukken het belang van de procedure.) Mevrouw Jones, op hetzelfde moment dat ik te bellen om de behandeling te bespreken dat de arts heeft aanbevolen, ik wilde je vertellen over een nieuw programma hebben we in onze praktijk genaamd ABC Financing. (Ga dan naar een bespreking van het programma veel als ik in de vorige alinea's beschreven.)
Als je eenmaal door de eerste 20 kaarten zijn gegaan, doen de komende 20, en ga zo maar door je hele bestand van de charts. Je zult vooruitgang te boeken. Maar, je moet beginnen. En je moet consistent en persistent. Het bereiken van uw doel: om je kaarten te controleren, te reactiveren en patiënten schema, om de patiënt de financiering van het programma in te voeren voor de patiënten, om de productie van de praktijk te verhogen begint wanneer u eraan trekt die eerste grafiek
De mensen zullen zijn. blij te weten dat u de zorg-dat-je ze en niet vergeten dat je het vervullen van uw verantwoordelijkheid om voor hen te zorgen. Velen zullen plannen. Mensen zullen niet boos met u voor deze oproep. Ze zullen blij zijn dat je ze benaderd zijn.
Cathy Jameson is voorzitter van Jameson Management Inc., een internationale tandheelkundige lezing en adviesbureau. Ze heeft 26 jaar van de "hands-on" ervaring in de praktijk van haar man en meer dan 15 jaar van lezingen en consulting.