Door de groei van de vraag naar geavanceerde tandtechnisch laboratorium producten, in combinatie met dit potentieel daling van het aantal ervaren tandtechnici, dingen zijn aan het veranderen in een grote weg! De tijd komt dat veel tandartsen het meest waarschijnlijk zullen zich versluiering te vinden, en vervolgens door een hogere-end tandtechnisch laboratorium in staat is de esthetische en functionele resultaten die ze naar behoren zijn geleerd om te zoeken worden aanvaard. In feite zijn buitengewoon getrainde tandheelkundige laboratoria al het kiezen van de artsen met wie ze willen om samen te werken, om de patiënt op het hoogste niveau mogelijk van dienst.
Esthetische eisen door het publiek, gedreven door agressieve internationale marketing in combinatie met dramatische vooruitgang in de technologie, ontstoken deze revolutie in de zorg die zeker zal blijven groeien in een snel tempo. Het publiek wordt steeds meer en meer bewust van de beschikbare aan de bovenkant van de tandheelkundige spectrum mogelijkheden. Dit legt een toenemende druk op alle artsen en support teams, met inbegrip van hun tandtechnische laboratoria, om hun kennis en vaardigheden te verhogen tot een hoger-end product te leveren, samen met een uitzonderlijke service.
Onze business visie moet onze praktijk motor rijden
We moeten de kennis en vaardigheden te verzamelen om in staat zijn om een visie en praktijk (bedrijfs) filosofie die geschikt voor deze nieuwe uitdagingen te creëren. Hard werken is nodig in een relatie opbouwen van vaardigheden, communicatieve vaardigheden, teamwork, en inter-business networking vaardigheden. Dit zal het grootste belang zijn om op lange termijn succes voor de goed gerunde tandartspraktijk. Deze vaardigheden zijn ook van vitaal belang voor onze zakelijke relatie met het tandtechnisch laboratorium zijn. Dit geldt vooral als we zijn om optimaal te profiteren van een van de meer functioneel en esthetisch verfijnde materialen die gemakkelijk beschikbaar zijn voor de patiënt centraal praktijk.
Is uw praktijk op dezelfde pagina als uw tandtechnisch laboratorium?
als Dr. Bill Blatchford welsprekend vermeld in het tijdschrift van de American Academy of Cosmetic Dentistry (1998), "een sterke visie toont zich in elke beweging die je maakt als tandarts. Uw daden spreken uw visie. "
Kunnen jullie verwoorden een visie die u en uw medewerkers zal inspireren als uw praktijk groeit? Dat is de eerste prestatie die in het oog te hebben moet worden bereikt "acties die uw visie te spreken." Andere teamleden moet worden gezien in onze algemene plannen ook. Wat is de visie van uw tandtechnisch laboratorium? Is uw praktijk visie compatibel is met de visie van uw laboratorium? Of, is de visie van het laboratorium in strijd met, of misschien zelfs haaks op wat je ziet als je de praktijk visie? De visie moet worden ondersteund door een onderliggende praktijk filosofie dat is realistisch en met inbegrip van de aard van de zorg die we willen leveren. Deze visie moet parallel en symbiotische met de visie en filosofie van onze keuze in een tandtechnisch laboratorium zijn als we zijn om samen te werken op het hoogste niveau. Dan kunnen we onze gezamenlijke visie te zetten in actie en onze bedrijven zal een synergetisch storm van groei en ideeën te worden.
Is uw bedrijf filosofie en methoden voor de uitvoering van die filosofie in overeenstemming zijn met het tandtechnisch laboratorium die je gekozen hebt om je werk te doen? Heeft u beiden geloven in open en eerlijke communicatie met de functionele en esthetische eindresultaat te verbeteren? Zijn de arts-technicus ego barrières en vooroordelen die voortkomen uit ervaringen uit het verleden opzij te zetten om een gezonde doorstroming van constructieve, in twee richtingen kritiek toestaan? Heeft u een gemeenschappelijk doel te willen stress en winstderving te verminderen door het verlagen van de incidentie van delen opnieuw maakt door middel van co-onderzoek en zinvolle antwoorden, ongeacht wie de schuldige is? Kunt u een afspraak om te bespreken wat er mis is met een geval ging en bereid om de verantwoordelijkheid te delen of te aanvaarden? Heeft u een gemeenschappelijk doel van het motiveren van al uw teamleden met specifieke positieve feedback wanneer de dingen prachtig?
Kan mijn kantoor op rolschaatsen terwijl mijn laboratorium op een luxe cruise?
Veel artsen beweren te oefenen in (wat zij geloven te zijn) een fee-for-service-based practice. Zonder het te beseffen, veel van deze zelfde artsen, net als hun laboratoria, zijn eigenlijk diep verankerd in een fee-for-commodity business filosofie. Ze worden vaak hopeloos verzanden in een "all-my-patiënten-are-verzekering-afhankelijke" wereld. Ze hebben het gevoel dat ze op een geen uitweg, dead-end professionele rit. Heeft dit het geval te zijn?
Eerlijk gezegd, dit komt allemaal neer op een aantal moeilijke keuzes leiderschap bij de exploitatie van onze bedrijven. Hoe kunnen we het ons veroorloven om werk te krijgen van een high-end tandtechnisch laboratorium dat de kwaliteit van de mensen en het werk voorop stelt, boven de productie-aantallen? Dit is het soort laboratorium vele gelijkgestemde artsen zijn nu op zoek naar in de hoop op het bereiken van een marketing voorsprong in het leveren van superieure restauraties. Veel van de leraren in het bekende centra voor voortgezet onderwijs zijn de deelnemers aan te moedigen om alleen de allerbeste tandtechnische laboratoria te selecteren en de vergoedingen dienovereenkomstig aan te passen aan hun patiënten. Er is gezegd dat de verzekering of de overheid vastgestelde vergoedingen zijn niet compatibel met een high-end, de patiënt centraal, hoge service-georiënteerde praktijk. Als CEO (leider) van ons bedrijf we soms de moeilijke beslissingen die ons zal toelaten de financiële vrijheid om de absolute best mogelijke team kiest moet maken.
Onze collectieve acties vaak spreken luider dan woorden of intenties. Laten we eens kijken naar onze professionele tandheelkundige vergaderingen als een goed voorbeeld. Hoeveel tandheelkundige bijeenkomsten je hebt bezocht in je carrière waar de tandtechnici aanwezig zijn in alle belangrijke nummers om ideeën uit te wisselen en om te helpen een impact hebben op het beroep? (Dit veronderstelt dat ze officieel werden uitgenodigd en aangemoedigd om onderling relevante vergaderingen bij te wonen.) Natuurlijk, net als een aantal van onze collega's, kan er degenen die niet aanwezig zou zijn om een andere reden dan de minimale CE-eisen te voldoen. Er kunnen ook verschillende belemmeringen, zoals een beetje van professionele onzekerheid of misschien zelfs een negatieve inter-professionele ervaring (s) in hun achtergrond.
Voor vele jaren, hebben de tandtechnici bijeen in Chicago op een aparte locatie uit hun tandarts collega's. Ondertussen, de artsen en 'all' hun medewerkers zijn het opbouwen van hun relaties en leren samen als 'een team' op de Chicago Dental Society Midwinter Meeting. Kunt u beginnen te zien wat er mis is met deze foto is? Wat voor soort bericht betekent dit sturen naar onze waardevolle tandtechnicus teamleden? Idealiter leiders in de tandheelkunde worden naar alle teamleden bij het proces dienen hun patiënten. Misschien hebben we allemaal op hebben gewacht voor iemand anders om onze tandtechnici uitnodigen om ons aan te sluiten? Misschien, tot nu toe hebben we nog niet over nagedacht. Leiderschap gaat over weten wanneer en hoe te machtigen al onze teamleden om alles wat ze kunnen worden.
United we stand, verdeeld we werken allemaal harder!
Laten we eens kijken dichter bij huis, in onze eigen praktijk. Heeft u de tandartspraktijk en tandtechnisch laboratorium als twee afzonderlijke business entiteiten bekijken of je ze zien als in hetzelfde team? In plaats van het verzenden van zorgvuldig voorbereid gevallen tot een technicus of het laboratorium, moedig ik vaak mijn collega's om hun tandtechnici als hun uitgebreide staf bekijken. Ook al is het technische werk wordt meestal uitgevoerd onder twee verschillende daken en in duidelijk verschillende culturen werken, moet het doel zijn om te identificeren en te ontwikkelen dat die het meest vitaal belang voor wederzijds succes. Het zal duidelijk zijn bij het leveren van superieure werk voor de patiënt. Hoe kunnen deze bewegingen in de richting van een gezamenlijke inspanning beginnen vorm te krijgen in uw praktijk? Werkt u met een laboratorium dat is echt compatibel is met uw zakelijke doelstellingen? Is het zelfs mogelijk om op dezelfde pagina (visie en praktijk filosofie) met uw huidige tandtechnisch laboratorium? Hoe kunnen we, als leiders in ons bedrijf, uit te reiken naar onze tandtechnici?
Kijk in de spiegel! Wat zie je?
Begin met een oefening die een beetje zelfreflectie nodig heeft om de huidige persoonlijke gevoelens en standpunten te peilen op een aantal belangrijke arts-technicus kwesties. Lees de volgende vragen en antwoorden elk van hen "True" of "False":
- Ik verwacht dat mijn laboratorium aan het werk te doen voor mij, dat voldoet aan of overtreft mijn verwachtingen
- Ik wil dat mijn laboranten aan mijn behoeften te begrijpen. , te waarderen en te respecteren me als een zorgzame tandheelkundige gezondheid professional
-. ik echt waarderen, respect, en de waarde van de relatie die ik heb met mijn technici of laboratorium eigenaar
-. ik heb mijn laboratorium ten minste een keer bezocht en alle technici die werken op mijn gevallen met
-.. I bezoek mijn laboratorium soms een complexe of esthetische case bespreken en onze werkrelatie bouwen
- I routinematig genomen, althans uitgenodigd mijn technicus (s) betrokken tandheelkundige, management, marketing, communicatie of permanente educatie cursussen met de rest van mijn kantoor team bij te wonen.
Als je net als de meeste artsen, de eerste twee vragen zijn no-brainers. Het moet makkelijk te beantwoorden "True" om zowel zijn geweest. Echter, en nog belangrijker, hoe heb je de rest beantwoorden? Uitspraken als: "Ik geef echt om mijn tandtechnicus." Of "Ik heb diep respect voor mijn tandtechnisch laboratorium." Lijken te bellen nogal hol als we niet kunnen beantwoorden, "True" om al het bovenstaande. Gelieve niet ontmoedigd als gevolg van deze oefening, noch de uitdagingen die in de vele vragen die in dit artikel te krijgen. Je bent niet alleen. Bijna alle van ons door soortgelijke ervaringen met betrekking tot de relatie met onze tandtechnici zijn geweest. Ik weet dat we nooit opzettelijk unappreciative van ons laboratorium collega's zouden zijn. Laten we gewoon de eerste stappen te nemen op te zetten onze openbaringen van deze oefening in een perspectief voor groei. Dat is het totale team concept! DPM
Dr. Damon Adams komt uit Traverse City, MI. Hij is een assistent-professor aan de afdeling KNO, bij Medical College of Ohio. Dr. Adams is een internationaal erkend spreker die heeft lezingen en geraadpleegd voor veel tandheelkundige organisaties en laboratoria met inbegrip van de Shaw Group van Dental Laboratories met hoofdkantoor in Toronto.
Dr. Adams is opgenomen in Leaders's Tandheelkunde Vandaag in Permanente Vorming.