Once upon a time, tandartspraktijken kocht computers voor een enkel doel, dat was om een praktijk management applicatie uit te voeren. In dat eenvoudigere tijd, de installatie van de praktijk management systeem was eenvoudig: u de software gekozen en vervolgens kocht de software, hardware, installatie en training van de softwarefabrikant. Zij kenden de software, en daarom wist best hoe te kiezen en installeren van de hardware. Over het algemeen dingen werkte goed, en als ze dat niet deden u één nummer te bellen, waar je mensen die een kans om te vechten voor het oplossen van uw problemen had gevonden had.
Helaas ging er iets vreselijk mis. Geschiedenis beschuldigt Apple voor de invoering van de eerste echt werkbaar grafische interface in de vroege jaren '80. Hoe dan ook, het feit dat via deze interface mensen kunnen werken met computers in een meer intuïtieve en natuurlijke manier, zonder te worden geherprogrammeerd om te denken als software-ontwikkelaars, veroorzaakte een explosie van nieuwe toepassing ideeën.
Eerder wanneer er een nieuw computersysteem werd geïnstalleerd, de installateurs wisten dat het systeem dezelfde basistaken zou presteren op de datum van de installatie als hij zou vijf jaar later. Als nieuwe applicatie ideeën begonnen verschijnen steeds vaker, is het onmogelijk om te weten wat voor soort dingen systemen zouden worden gebruikt om te doen /te creëren /display /beheren zelfs 10 minuten later. De taken die kunnen worden uitgevoerd op een computer zijn niet langer beperkt door de fantasie van de programmeurs, maar waren slechts beperkt door de collectieve verbeelding van de volledige gebruikersgroep.
Tegenwoordig zeer weinig systemen één toepassing uitvoert of uitvoeren van een enkele functie. Het is veel waarschijnlijker dat een computersysteem wordt gebruikt voor meerdere toepassingen, eventueel voor praktijkbeheer, weergave, financiën, grafieken, communicatie, etc. Er kunnen ook specifieke delen van tandheelkundige apparatuur aangesloten op het systeem, met hun eigen software.
het is duidelijk dat het feit dat we in staat zijn om meer dingen te doen, met systemen die nu relatief veel minder duur, moet een goede zaak zijn. Echter, de complexiteit van tandheelkundige informatietechnologie installaties nu noodzakelijk dat de beleidsmakers in de praktijk een meer actieve rol in de uitrol van nieuwe computertechnologie. Het is niet langer praktisch alleen al computer behoeften te kopen van één bron, aangezien er niet langer een speler die allemaal effectief kunnen verschaffen. In plaats van de verschillende elementen die betrokken moeten inter-verband, en dat is inclusief alle software, hardware en service-elementen.
Maak een 'plan voor'
Bij het werken met een nieuwe klant, is het vaak handig aan de behoeften en plannen installatie-eisen te evalueren door te werken door middel van een 'plan voor'. Verbazingwekkend, zijn er veel situaties waarin we gaan werken met een cliënt aan een speciale reeks van technologieën toe te passen, maar tegen de tijd dat we eindigen onze planning is het zinvoller om te starten in een heel andere manier.
We maken gebruik van een bepaald template te lopen door de planning, maar het doel is om zoveel mogelijk te krijgen schriftelijk mogelijk. Daarnaast is het belangrijk om het planningsproces te benaderen vanuit het oogpunt van: wat zijn de doelen, wat moet de patiënt ervaring, en wat willen we kunnen bereiken als we klaar zijn. Niet beginnen met het definiëren van de gadgets en dozen die u wilt kopen en waar ze naartoe gaan. Laat de gadgets en dozen worden gedefinieerd door de doelstellingen voor het systeem.
Tegen de tijd dat de 'technology plan is voltooid, is de praktijk moet een goed begrip van wat items moeten worden aangeschaft en nu geïmplementeerd hebben, maar ook wat de langere termijn plannen zijn.
Alle Eisen
Met tandheelkundige apparatuur, wordt algemeen verwacht dat een grote aankoop zal omvatten installatie, training, permanente ondersteuning, en zelfs de mogelijkheid tot uitwisseling van de Communiceer eenheid als het niet aan de behoeften van de praktijk te passen. Niet zo met computerapparatuur. In het algemeen, de marges op deze producten voldoende zijn om de verdeling van alleen de inrichting bedekken. Eventuele aanvullende diensten zijn precies dat: extra
U kunt bijvoorbeeld de aanschaf van 10 computers van een grote retailer vergelijken dollar waarde voor de aankoop van een tandartsstoel van een grote tandheelkundige leverancier.. Echter de eindgebruiker verantwoordelijk voor de installatie, en configuratie van de computers, extra hardware of software vereisten, integreren met de rest van het systeem en opleiding van personeel. De tandheelkundige industrie begrijpt dat het onredelijk om te verwachten dat een tandarts om hun eigen tandartsstoel te installeren, en daarom in het algemeen heeft een service team beschikbaar zijn dat de functie uit te voeren. Omgekeerd, de marge op de tandartsstoel is voldoende om deze dienst kosten, alsmede alle van de kosten in verband met het helpen van de praktijk maken de beslissing om de stoel te kopen te dekken. Zelfs als de tandheelkundige dealer rekent een vergoeding voor de installatie stoel, kunt u er zeker van zijn dat er enkele andere dure value items toegevoegd dat de dealer verstrekt langs de weg. De marge op de computerapparatuur is voldoende om alleen betrekking hebben de doos komen in de winkel, en weer terug naar buiten. Je kunt niet verwachten dat het hetzelfde niveau van dienstverlening aan beide soorten producten
De eenvoudige punt dat moet worden benadrukt is dat het belangrijk om te begrijpen dat wanneer je computer hardware aan te schaffen die u in het algemeen krijgt precies dat:. Hardware. Als u de installatie diensten, of setup, of permanente ondersteuning, of opleiding nodig hebt, moet je die items op te geven. Bijvoorbeeld: het verschil tussen het aansluiten van een computer, en zorgvuldig het boren van gaten in de kasten, loopt kabels door muren en vastbinden en verbergen iets vreemde kan oplopen tot enkele uren. Als u specifieke installatie-eisen ervoor zorgen dat ze worden meegedeeld aan de installateurs.
Kopen uw computer hardware
Er zijn vier soorten van leveranciers van wie u computerapparatuur kunt kopen. Niettegenstaande het feit dat iedereen lijkt te weten 'een computer guy' die hen computer producten kunnen krijgen, alle leveranciers vallen in een van deze categorieën:
'Big Box' retailers en direct fabrikanten
Deze zijn de outlets als 'Best Buy' en 'Future Shop' of 'Radio Shack', evenals de directe fabrikanten zoals Dell en Gateway. Over het algemeen zijn dit grote naam operaties selling 'merknaam' producten. Omdat je te maken met grote bedrijven, zowel voor de distributie en productie, de terugkeer beleid en de garanties zijn altijd eenvoudig. Hoewel on-site installatie en reparatie is meestal beschikbaar zijn, worden deze retailers in principe de verkoop van dozen geen diensten.
kleinere resellers en retailers
Sommige kleine resellers zijn ook erkende distributeurs voor de 'merknaam' fabrikanten , maar velen van hen produceren hun eigen 'whitebox' machines. Over het algemeen zijn dit computers die de resellers assembleren van onderdelen. Sommige resellers hebben kern expertise in bepaalde gebieden en werken in een specifieke niche markt. Sommige hebben ook vrij geavanceerde ondersteuning van operaties die bekabeling, installatie, ondersteuning en training functies kunnen bieden. Het is belangrijk dat u referenties of een geschiedenis met een bepaalde leverancier. Sommige zijn geweldig. Sommige minder.
Software providers
Er zijn zeer weinig softwareleveranciers links die ook verkopen, computerapparatuur. Zoals hierboven beschreven, wanneer de computer hardware uitsluitend wordt gebruikt om een specifieke toepassing uit te voeren is het zinvol de softwareleverancier worden betrokken bij de hardwareaankoop. Wanneer meerdere applicaties van verschillende leveranciers zal worden gebruikt, moet die verantwoordelijk is voor de hardware? Het is duidelijk dat de tandheelkundige praktijk moet verantwoordelijk zijn voor zijn eigen hardware en de software-leveranciers moeten zich houden aan de industrie normen om ervoor te zorgen dat hun software is compatibel met een zo breed scala aan hardware en andere software mogelijk te maken. De aanschaf van de hardware van de softwareleverancier kan zinvol zijn wanneer het systeem wordt alleen gebruikt om een enkele applicatie te rijden.
Dental dealers
De meeste dealers die pogingen om de computer hardware verkopen hebben gemaakt hebben ontdekt dat dit niet een markt die ze willen in zijn en het idee hebben opgegeven. De marges zijn zeer laag in vergelijking met hun andere producten, de complexiteit is zeer hoog, en de waarschijnlijkheid van het wikkelen met een ontevreden klant is significant. Dental dealers rekenen op de lopende vaste business van hun klanten, en het is absoluut noodzakelijk dat ze geen problemen hebben alle potentieel 'relatie veranderen' te hebben. Het is cruciaal hoe de dealer rep betrokken bij het planningsproces omdat het waarschijnlijk dat er nog tandheelkundige producten (digitale radiografie, camera's, etc.) die worden gebruikt met het systeem nu of in de toekomst. Sommige handelaars en /of vertegenwoordigers hebben een groot inzicht in de computer eisen, en kan een uitstekend middel om ofwel plan van een deel of het geheel van uw installatie.
Dental branche specifieke leveranciers
Zoals besproken, veel dealers en verkopers hebben een gezamenlijke inspanning om zo veel afstand in een tandartspraktijk mogelijk te zetten tussen henzelf en de computerapparatuur gemaakt. Echter, 'de natuur verafschuwt een vacuüm', en in de meeste regio's zijn er computer hardware leveranciers die gespecialiseerd zijn in de tandheelkundige installaties. Dental dealers verwijzen soms hun klanten om deze leveranciers. Soms zijn deze verkopers zijn goed bekend bij een bepaalde groep tandartsen, waar zij hebben verstrekt goede kwaliteit van de dienstverlening. U zult waarschijnlijk betalen gelijkwaardige of iets hogere prijzen voor de computer hardware van deze leveranciers, maar er is een kans om service te krijgen van technici die vertrouwd zijn met de industrie. Als hardware kosten lijken aanzienlijk hoger dan een concurrenten, is het waarschijnlijk omdat verschillende componenten worden genoteerd op basis van de ervaring van de leverancier. Services zal ofwel worden ingebouwd in de kosten van de hardware producten of gespecificeerde afzonderlijk afhankelijk van het bedrijf of de specifieke project.
Moet u een 'merknaam' computer te kopen?
'Brand- naam 'apparatuur wordt hardware vervaardigd door een van de' grote merknaam 'computer leveranciers zoals Dell, IBM, Compaq, Gateway, HP, enz. Behoudens een ongelukkige ontwerp of productie probleem, wanneer u een koopt' 'vak je precies weet wat je krijgt, en een technische afdeling heeft hard gewerkt om ervoor te zorgen dat de doos werkt de manier waarop ze verwacht. Daarnaast eigenschap voor functie, een merknaam doos is vaak zeer redelijk geprijsd, omdat de fabrikant hun ontwerp middelen en productie mogelijkheden kunt gebruiken om een groot aantal componenten te zetten op een single board en kosten te besparen in vergelijking met een concurrent die behoefte heeft aan een te kopen verschillende apparaten aan dezelfde functionaliteit te bereiken.
'Whitebox' apparatuur anderzijds verwijst naar een reeks van hardwarecomponenten met hopen tot een computer te bouwen. De naam komt van het feit dat de meeste leveranciers ooit gebruikt bijna identieke gevallen om hun machines te monteren, en ze waren off-wit van kleur. (Hoewel misschien beter de term "beige-box" blijkbaar niet aanslaan.) De kwaliteit van een "whitebox 'eenheid volledig afhankelijk van de kwaliteit van de onderdelen. Elke leverancier heeft zijn eigen ideeën ten aanzien van de onderdelen die ze kiezen om te gebruiken, en elk is gedreven om in meer of mindere mate tot goedkope onderdelen zijn op basis van hun cliënt mix.
De bottom line is dat, hoewel je kunt een kopen IBM model uit twee verschillende bronnen worden gegarandeerd dat de inhoud van de eenheden nagenoeg gelijk, is het niet mogelijk om hetzelfde te doen 'whitebox "hardware. Als je een 'whitebox' eenheid kopen van twee verschillende bronnen, waarbij elke identieke had basisspecificaties wordt gegarandeerd dat ten minste enkele van de componenten in anders zou zijn. Bovendien, omdat je te maken hebt met kleine resellers, is het mogelijk dat er potentiële problemen kunnen zijn met garanties, rendement, enz.
Dus, als er zijn zoveel redenen om 'merknaam' te kopen en te voorkomen dat 'whitebox' waarom zou iedereen die niet voor kiezen om de grote naam apparatuur te kopen tegen de laagst mogelijke prijs van de grote-box winkels
Twee redenen:? compatibiliteit en uitwisselbaarheid
het is heel gebruikelijk om te ontdekken dat een bepaalde sensor of capture kaart heeft zeer specifieke eisen ten aanzien van hardware en software compatibiliteit. Als je een 'merknaam' computer te kopen en te ontdekken dat er een hardware-incompatibiliteit tussen het apparaat en een stuk van tandheelkundige hardware die u wilt toevoegen, zult u waarschijnlijk nodig om de hele computer te vervangen. Als u over een 'whitebox' unit, is de kans groot dat je alleen nodig hebt om een enkel onderdeel te vervangen, zoals een geluids- of videokaart. Ook, als gevolg van het geïntegreerde karakter van de meeste 'merknaam' computers, is het veel vaker voor dat u compatibiliteitsproblemen zult ervaren dan bij een 'whitebox'.
De tweede reden om te overwegen het gebruik van 'whitebox' apparatuur is dat vervangingsonderdelen veel gemakkelijker beschikbaar. 'Merknaam' apparatuur is geruststellend, omdat we weten dat het bedrijf dat het apparaat geproduceerd rond zal zijn voor de komende jaren in het geval dat er een probleem is. Dit gevoel van veiligheid kan van korte duur in het geval van een hardware probleem, omdat de 'echte' kosten van een hardware probleem zal de downtime die betrokken zijn bij de vaststelling van het zijn. Als je kunt lopen naar de hoek (of uw leverancier doen het hardlopen) om een vervangend onderdeel te krijgen en snel aan werkt, kan dit beter dan te wachten voor een overnachting gedeeltelijke levering van een grote fabrikant, dan is een on-site technicus, en eindelijk voor uw leverancier die behoefte heeft om de configuratie opnieuw
Over het algemeen een goede richtlijn om te volgen is. kies uw hardwareleverancier zorgvuldig en volg hun advies. Een goede hardwareleverancier zal aandringen op een goede kwaliteit componenten, omdat ze ook zal zijn op de haak om alles wat fout gaat herstellen.
Opnieuw uw plan voor
Uw computer systeem zal nooit 'af' , net zomin als je voortgezet onderwijs zal worden afgewerkt, of uw praktijk verbetering ideeën zijn afgewerkt. Bezoek opnieuw uw technologie plan geregeld, en onderhouden van een gevoel voor uw lange termijn en korte termijn plannen. Een goed ontworpen systeem zal geschikt voor nieuwe ideeën die werden zelfs niet op de horizon als de hardware is geïnstalleerd. Soms zal er items die moeten worden veranderd en /of verwijderd, en items die worden toegevoegd. Er mag geen reden om 'opnieuw te beginnen' als het systeem correct is gepland vanaf het begin.
Craig Wilson is CEO van Compudent Systems Inc., een IT-bedrijf dat gespecialiseerd is in op maat gemaakte computer installaties voor tandartspraktijken.