Een van de belangrijkste systemen in de tandheelkundige praktijk is het financiële systeem. Er zijn veel voordelen, zowel voor de patiënt en de praktijk, aan het hebben van een stevige, geschreven financieel beleid. Voor de praktijk, een schriftelijk beleid kunt u de controle van het financiële stelsel te krijgen. Je bent in staat aan te bieden, in beknopte termen, de financiële mogelijkheden en oplossingen voor de patiënt, het minimaliseren van mogelijke verwarring. En, met een stevige financieel beleid, ga je meer kans om de betaling te ontvangen op het moment van de service, wat zeker een voordeel in termen van cashflow te zijn. Voor het team, zal er veel minder tijd en geld besteed aan collecties of gaan na vervallen accounts, laat teamleden om zich te concentreren op de praktijk gebouw patiënt relaties en andere positieve aspecten van het runnen van de tandheelkundige praktijk.
Voor de patiënt , door het aanbieden van al hun financiële opties upfront, het maakt het makkelijker voor hen om tandheelkundige diensten passen in hun gezin budgetten. Praktijken moeten streng zijn, maar toch bieden flexibele opties.
Met een goede financiële opties, zal er een hoge geval aanvaarding. De nummer een reden waarom mensen niet verder te gaan met aanbevolen behandeling of komt niet naar de tandarts is gebrek aan onderwijs of geen gevoelde behoefte. Maar de tweede reden is dat mensen bang zijn voor de kosten van de behandeling. Ze zijn niet zeggen: 'Ik wil niet dat de tandheelkunde. "Ze zeggen:' Ik heb een manier om te betalen voor het." Als de arts en zijn team doen een mooie baan diagnosticeren en de presentatie van de tandheelkunde, de enige barrière is er waarschijnlijk zijn, financiert. Wanneer we de financiële drempel aankan, zullen case acceptatie aanzienlijk te versnellen.
Wat moet het financieel beleid te nemen?
Natuurlijk, het is altijd het meest voordelig om betaling op het moment behandeling te krijgen wordt geleverd . Praktijken kunnen willen overwegen om patiënten met een financiële prikkel om de betaling aan te moedigen in volle vóór de behandeling wordt weergegeven.
praktijken moeten ook bieden bank en debit card opties, zoals MasterCard, Visa, Discover en American Express. Zorg ervoor dat je contact opnemen met deze programma's en te profiteren van een promotie of ondersteuning materialen die zij bieden om patiënten te helpen begrijpen deze opties. En tot slot, moet praktijken bieden ook een financiering van de gezondheidszorg programma, dat op dezelfde wijze werkt aan een bankkaart. Patiënten vullen een kredietaanvraag bij u op kantoor, en zodra de aanvraag is ingediend en behandeld door de bank, wordt de patiënt verlengd een lijn van het krediet. Ze kunnen verder te gaan met de behandeling en maak kleine maandelijkse betalingen, die doorgaans gemakkelijk in de begroting van hun familie.
Wat zijn de voordelen van het aanbieden van een financiering van de gezondheidszorg programma?
Een gezondheidszorg financiering van het programma is een geweldige optie om patiënten, vooral voor die patiënten met een hoger behandeling vergoedingen. De voornaamste redenen om dit soort programma aanbieden zijn productie te verhogen en de betaling ten tijde van de behandeling. De patiënten zijn terughoudend om hun tandheelkundige zorg te financieren op hun consumenten creditcards, het maken van deze kaarten beschikbaar voor andere familieleden behoeften, zodat ze kan dalen of vertragen behandeling. We willen de productiviteit in de praktijk te houden, en de financiering van de gezondheidszorg programma is een van de manieren om dat te realiseren. Als de arts adviseert een kroon voor een tand die restauratie nodig heeft, en we zijn in staat om te zeggen "Mrs. Jones, als we je vertellen dat voor $ 35 per maand, kunt u de behandeling van de arts adviseert te ontvangen, zou dat maakt het voor ons mogelijk om verder te gaan? 'En de patiënt, na de patiënt, na de patiënt, zegt: "ja." Het hebben van een financieringsprogramma specifiek voor hun tandheelkundige behoeften zorgt ervoor dat families om hun budget tandheelkundige zorg in hun specifieke situatie, en het hoeft niet financieel belastend geworden. Uiteindelijk krijgt de praktijk betaling onmiddellijk en hoeft niet te bill of dragen grote debiteuren.
De ideale gezondheidszorg financieringsprogramma om te zoeken naar verschillende betalingsopties, waaronder geen interesse betaling plannen moeten aanbieden. Dit is waar de patiënt een krediet ontvangt voor een bepaalde tijd, of drie, zes of 12 maanden. Betalingen kunnen worden verspreid in dat de aangewezen periode, en indien het saldo volledig wordt betaald door het einde van de looptijd wordt de patiënt gebracht 'geen interesse.' Dit is heel gemakkelijk om de patiënt te presenteren, en zeer zeer geaccepteerd. Zij kunnen de tandheelkundige zorg die ze nodig hebben en willen. Eén bedrijf, CareCredit, biedt drie, zes en 12 maanden 'geen interesse' betalingsmogelijkheden.
Veel praktijken te vragen, 'als we bieden een financiering van de gezondheidszorg programma, en ze kunnen niet goedgekeurd te krijgen, moet ik rekening van de patiënt direct? 'Vergeet niet, als de patiënt heeft aangevraagd en niet is verlengd een kredietlijn omwille van hun krediet geschiedenis, ze zijn echt een financieel risico. De wereld van de financiering geeft 36 schulden die een gezin zorgt als ze hun inkomen check elke maand. Ten eerste is het betalen voor hun huis of appartement, tweede is de nutsbedrijven, de derde is hun auto betaling en de vierde is hun consumenten creditcards. Betalen voor tandheelkundige zorg al ontvangen is naar beneden op deze lijst!
Dus, vanuit het oogpunt van een praktijk is, het runnen van een bankbedrijf binnen de praktijk is financieel niet verstandig. Kosten van het krediet, zoals dit geldt voor de tandheelkunde, is heel belangrijk. Ten eerste kan het bedrag van de verdiende ontvangsten geïnd significante invloed bottom line een praktijk's. Bovendien, het kost de praktijk nogal wat in de facturering en collecties, met inbegrip van materialen, enveloppen, verklaringen, tijd en stempels. Plus, per maand een profiel zit op de boeken niet geheven, niets doet voor de praktijk verliest 1% van zijn waarde. Dit is niet het maximaliseren van uw inkomsten, omdat deze verdiende, maar niet-geïnde, dollars had kunnen worden geïnvesteerd en het werken voor de praktijk.
Dus, als je bedenkt al deze factoren, de werkelijke verlies van de niet-geïnde rekeningen, de kosten van facturering en collecties en het debiteurenbeheer kosten of verlies van de dollar, ze voegen tot ongeveer een investering van 40% dat de arts is het maken door te kiezen voor de patiënten te factureren en bieden krediet via de praktijk. Door het aanbieden van een financiering van de gezondheidszorg programma, krijgt de praktijk meestal betaald in twee werkdagen, zonder verantwoordelijkheid om de praktijk als de patiënt vertraagt betalingen of wanbetalingen. En de patiënten hebben een gemakkelijke en comfortabele manier om te betalen voor hun tandheelkunde. We wil nooit meer tandheelkunde doen dan de patiënt zich kan veroorloven en we willen niet aan de patiënt financieel te benadrukken, dus een financiering van de gezondheidszorg programma voldoet aan de eis voor de meeste gezinnen. Wanneer een patiënt de angst die naar de praktijk en het schrijven van een grote cheque voor tandheelkunde, dat ze weten dat de financiering is al op zijn plaats of is beschikbaar voor hen heeft, gaan ze minder kans om de benoeming te annuleren of niet laten zien aan zijn up at all.
Hoe effectief implementeren van een financiering van de gezondheidszorg programma in uw praktijk
effectief communiceren van de financiële regelingen maakt het verschil in de wereld. De onderste lijn van het succes in elk systeem binnen de praktijk is communicatie. Het maken van een financiële regeling is een zeer besloten deel van het leven van een persoon, en moet daarom heel voorzichtig en liefdevolle aandacht. Alle financiële voorzieningen moeten worden getroffen voordat de behandeling wordt gemaakt. Uit een recent onderzoek van de patiënten bleek dat het enige wat ze het minst graag over de tandheelkunde niet is te weten hoeveel iets kost voordat het klaar is. De tweede grootste minpunt is de wachttijd. Dit is spannend, omdat we allebei van deze problemen kan zeer eenvoudig. We kunnen laten de patiënt weten dat hun financiële verantwoordelijkheid voor de behandeling, en kunnen we zeker ons best doen om op schema te blijven doen.
We moeten de financiële opties zeer, zeer, zeer ter beschikking van de patiënten. Duidelijk weer uw financiële beleid en de financiële mogelijkheden in uw kantoor, praktijk brochures en andere patiënt materialen. Het aanbieden van financiële regelingen door middel van een financiering van de gezondheidszorg programma is niet iets om bang voor te zijn, maar moet worden gezien als een dienst die u biedt aan de patiënt. Idealiter zou een of twee mensen op het tandheelkundig team krijgt de verantwoordelijkheid voor het beheer van financiële regelingen. Er moet een tijd en een plaats specifiek voor een overleg over de financiering zijn. Omdat de oralcavity is een intieme zone van het lichaam, en dus is de portemonnee, moeten deze discussies worden gedaan in prive. De persoon die de financiële regelingen moet een zelfverzekerde persoonlijkheid, moet in staat zijn om effectief te communiceren, een goede luisteraar, en comfortabel zijn onder vermelding van de totale behandelplan vergoedingen. Ze moet ook alle financiële mogelijkheden volledig te begrijpen en in staat zijn om alle opties te presenteren op een zeer positieve manier. Haar primaire verantwoordelijkheid is om een financiële oplossing voor een patiënt te vinden, ongeacht wat de situatie van de patiënt zou kunnen zijn. Er moet aandacht worden geschonken aan de uitstraling, en vergeet niet, dat wanneer we communiceren, ongeveer 60% van een bericht wordt afgeleverd door middel van lichaamstaal, en 30% is toon van de stem!
Ook is het handig om visuele hulpmiddelen te gebruiken tijdens de presentatie , als 83% van het leren van een persoon plaatsvindt visueel. Als u de presentatie met visuals kan ondersteunen, kunt u een veel betere baan van de presentatie te doen en het bereiken van een betere kans op succes. Healthcare financieringsprogramma's zijn niet rond geweest in Canada voor zeer lang, en dus mensen hebben niet nagedacht over de tandarts het maken van financiering beschikbaar midden in de praktijk. Zodat het team moet begrijpen dat ze opvoeders, het opleiden van hun patiënten over deze nieuwe financiële optie.
Uiteindelijk, als u zich zorgen over de financiering van het goede, kwaliteit, tandheelkundige zorg zijn, krijgen dan een stevige, geschreven, financieel programma in de praktijk dat de patiënt maakt comfortabel financieel, maar ook krijgt ze gezond. Onze verantwoordelijkheid als tandartsen is om mensen gezond te krijgen, ze gezond te houden en hen te helpen financieren die zo gemakkelijk en comfortabel mogelijk te maken. Wanneer uw team volledig en enthousiast ondersteunt uw nieuwe financiële beleid en begrijpt de patiënt opties, waaronder de gezondheidszorg financieringsprogramma's, de praktijk wint, het team wint en de patiënt wint.
Cathy Jameson is voorzitter van Jameson Management Inc ., een internationale tandheelkundige lezing en adviesbureau. Ze heeft een Ph.D. organisatiepsychologie.