Een van de duurste, maar onderbenut gereedschappen in een tandartspraktijk is de praktijk management software. De meeste moderne software heeft een groot aantal functies en functies die soms zelfs helemaal niet gebruikt. Hier zijn een paar dingen die u kunnen helpen het meeste uit uw investering te halen.
Het verplaatsen van Taken
Een van de belangrijkste voordelen van digitale documenten is dat ze gelijktijdig kunnen worden benaderd vanuit vele locaties. De meeste praktijken installeren computers bij de receptie eerste, want dat is waar zij eerder waren het opnemen van alle van hun schema en betalingsgegevens. De computer gewoon vervangen de bestaande papieren instrumenten.
Reële waarde van de nieuwe technologie is afkomstig van niet alleen oude dingen beter doen, maar door de mogelijkheid om geheel nieuwe dingen te doen. Informatisering laat plotseling de taken die gedaan moest worden bij de receptie, gelijktijdig worden gedaan in de klinische gebieden, neem dan contact gebieden, backoffices, en zelfs van thuis uit. Neem een kijkje op wat je doet simpelweg omdat dat is de manier waarop "Het is altijd al gedaan", en beslissen of het zinvol is om te veranderen. Het toevoegen van nieuwe werkstations of terminals in verschillende locaties is een nominale kosten, maar kan aanzienlijk de productiviteit te verhogen als het deel uitmaakt van een algemeen plan.
Interne Communicatie
Creatief gebruik van zelfs de meest elementaire software stelt u in staat om informatie door te geven over patiënten en cases aan andere medewerkers. Veel praktijken doen op aanvullende handgeschreven notities en /of verbale communicatie, dat in plaats van de geautomatiseerde patiëntendossier kunnen worden toegevoegd. Afhankelijk van de software, kunt u in staat om notities te hechten aan afspraken, patiënten en /of procedures. U kunt ook in staat zijn om berichten of e-mail naar andere medewerkers te sturen. Sommige creatieve praktijken hebben één of twee "fake" patiënten die zijn gepland in ongebruikte delen van de dag voor het doel van het doorgeven van informatie.
Sommige nieuwere software neemt de interne communicatie naar een geheel nieuw niveau. U kunt taken en kantoor procedures profiel rechts in de software. Traditioneel zijn nieuwe medewerkers geconfronteerd met scheve office procedures en ook leren om de software te gebruiken. Nieuwere systemen integreren office procedures recht in het programma en helpen met het personeel oriëntatie. Het concept van een 'virtuele coach "of" knowledge management "is niet nieuw in de rest van de wereld, maar is erg nieuw voor de tandheelkunde.
Neem een goede blik op hoe de informatie reist door uw kantoor, en een inspanning leveren om stroomlijnen via uw computers. Anders dan uw tandheelkundige grafieken, moeten er enkele handgeschreven notities en herinneringen.
Rapporten
Elke praktijk management software bevat een aantal rapportage en analyse functionaliteit. Veel praktijken geen gebruik maken van zelfs deze rudimentaire rapporten te maken. Anderen gebruiken een zorgvuldig georganiseerde set rapporten uit te kijken naar trends en afwijkingen. Specialisten in het bijzonder behoefte om te weten de belangrijkste indicatoren en statistieken met betrekking tot hun doorverwijzing basis. Orthodontische kantoren, bijvoorbeeld, moeten oppassen voor geografische trends, en het plannen van hun marketing en mogelijke toekomstige uitbreiding op basis van postcodes van hun patiënten. Tandartsen hebben verschillende belangrijke indicatoren die moeten worden gevolgd, maar zelden. Het succes van de marketing inspanningen (zowel extern als intern) dient te worden gevolgd. Adresinformatie, demografische gegevens en modellen procedure kunnen allemaal worden geanalyseerd, samen met de reguliere financiële informatie.
De specifieke procedures ter verhoging boren in gegevens om patronen en trends varieert afhankelijk van de specifieke praktijkbeheersoftware gebruikt. Sommigen toelaten om gegevens te exporteren naar een Excel-spreadsheet voor verdere analyse. Veel programma's zijn Microsoft Access gebaseerd die u toelaten om te werken met de gegevens rechtstreeks met behulp van de Access-software. Medewerkers kunnen een cursus of twee duren om te leren hoe te werken met Access-bestanden naar de rapporten die u nodig te genereren. (Zorg ervoor dat u altijd werkt met een kopie of uw gegevens.) Dentrix gebruikers hebben de mogelijkheid van aankoop van een uitstekende aanvullende module met de naam "The Consultant" van een derde partij die belangrijke rapporten over de Dentrix databank loopt. Sommige kantoren zijn zelfs gebruikt databank programmeurs om een paar uur te besteden aan vraag rapporten die draaien op hun praktijk management gegevens te ontwikkelen. De kosten van een paar aangepaste rapporten is nominaal, maar de voordelen kunnen aanzienlijk zijn. De belangrijke stap is om te bepalen wat je nodig hebt op te sporen, en vervolgens de rapportage op zijn plaats om het te volgen.
Praktijk management software en de gegevens die het verzamelt kan veel nuttiger dan de meeste praktijken te realiseren. De initiële opleiding die bij de software is mogelijk niet genoeg om optimaal te profiteren van het potentieel. De meeste bedrijven bieden voortgezette opleiding, met inbegrip van meer geavanceerde sessies, en dit zou de moeite waard op zoek naar zijn. Er zijn ook gebruikers groepen voor sommige software, waar u waardevolle tips en informatie kunt vinden. Hoe dan ook, proberen om de software te zien als meer dan alleen een kalender en betaling log, en je zult in staat zijn om meer waarde te halen uit de investering. DPM
Craig Wilson is voorzitter van CompuDent Systems Inc., die op maat computers, netwerken en technologie-oplossingen levert aan tandartsen en de tandheelkundige branche.