In elke praktijk, de kwestie van hygiëne downtime is een hoge prioriteit voor alle betrokkenen. Een aanvaardbare, meetbare percentage voor niet-productieve tijd in hygiëne is 5-8%. Als de hygiëne-programma op de juiste wijze is ontworpen, zal de hygiëne coördinator of de persoon die verantwoordelijk is voor het boeken van de hygiëne schema niet langer nodig om te werken vanuit een plaats van urgentie. In plaats daarvan zullen ze op verschillende plaatsen moeten gaan naar de lege tijdslot te vullen. Door de oprichting van een hygiëne-programma, kunt u de tijd van de mondhygiënist is gevuld met een minimale hoeveelheid stress voor alle betrokken te houden.
De eerste stap is om een accurate patiënt rekenen, zodat u kunt het aantal hygiënische uren dat uw praktijk te berekenen eigenlijk nodig. Als dit eenmaal is bepaald, kan het aantal patiënten te vergelijken met het aantal beschikbare hygiëne uur. Afnemende hygiëne downtime kan zo simpel zijn als het verminderen van het aantal uren hygiëne en het boeken van de rest effectiever zijn.
Het indelen van uw patiënten op basis van afspraak geschiedenis is een andere manier van afnemende hygiëne downtime. U kunt letters of cijfers, zoals A, B of C. Wat is belangrijk is dat die patiënten met een goede afspraak geschiedenis zijn degenen die een grote waarde aan hygiëne diensten te plaatsen en te eren geavanceerde planning gebruiken. Als we productief gedrag belonen herhaald. De patiënten die niet een hoge waarde niet in de Gemeenschap op hun afspraken en zijn chronische no-show of korte termijn opzegging nodig hebt op een korte termijn lijst geplaatst te worden, in plaats van waardevolle tijd van de afspraak gereserveerd voor hen alleen te laten annuleren en zet het kantoor in een moeilijke positie. Dat wil niet zeggen dat een patiënt niet zal veranderen, maar totdat ze doen, een "A" patiënt mag niet worden benoeming-wise behandeld, op dezelfde manier als een "C" patiënt zou zijn. Classificeren van de patiënten geeft de persoon het vullen van de hygiëne schema pools van de patiënten te trekken uit als er een tijd geopend moet worden.
Er zijn andere manieren van afnemende hygiëne downtime maar de concepten zijn een beetje abstract. Een van de belangrijkste gebieden die werk nodig hebben is de perceptie van wat er gebeurt op de hygiëne afspraak zelf. In het verleden, de hygiënist voerden een aantal taken die de tandarts gecontroleerd bij binnenkomst operatory. Om de patiënt, hun hygiëne benoeming was een dienst net als het krijgen van hun haar laten doen of hun auto gestemd. Om ervoor te zorgen dat de perceptie te veranderen, moet hygiënisten gebruik maken van de mogelijkheden die terwijl de patiënt in de behandelkamer te nemen
In de eerste plaats moeten we een relatie met onze patiënt vast te stellen.; te leren kennen door zich een effectieve luisteraar. Mensen houden ervan om te praten over zichzelf en omdat de afspraak over de patiënt, laat ze. Door een goede luisteraar, kun je erachter komen wat de prioriteiten van een patiënt zijn. Is het geld van de meest belangrijke ding om hen of hun uiterlijk? Heeft hun werk nemen ze weg voor lange periodes op een tijdstip of werken ze vanuit huis? Zijn ze betrokken bij sportactiviteiten? Hebben ze snurken?
In de tweede plaats moeten we onze patiënten te voeden. Veel van hen hebben een zeer beperkte reikwijdte van wat parodontale problemen zijn en hun effecten op het hele lichaam. We moeten de patiënten tonen het verband tussen parodontale aandoeningen en hart-en vaatziekten. Laat hen weten dat we doen een mondelinge kanker screening en waarom. We kunnen onze patiënten onderwijzen en hen laten weten dat snurken problemen symptomen van meer ernstige problemen kunnen zijn, maar dat het dragen van een tandheelkundig apparaat kan helpen. We kunnen laten moeders weten dat door afscherming gebieden die aan bederf onderhevige wij een kind weerhouden om een holte ondervindt.
Als de patiënt begint om de betekenis van de mondhygiëne op de rest van het lichaam, hun perceptie van realiseren de waarde van hun hygiëne benoeming toeneemt. Door het opleiden van de patiënt heb je ook begonnen met de verantwoordelijkheid van de mondgezondheid van de patiënt over te dragen aan hen. Door het plaatsen van de eigendom van de mondgezondheid in de handen van de patiënt, het omvat hen in de beslissingen die worden genomen en geeft hen het gevoel alsof ze een deel van het tandheelkundig team.
Technologie kan een lange weg in de patiënt onderwijs gaan . Bijvoorbeeld, het gebruik van de intra-orale camera door de mondhygiënist aan de bestaande omstandigheden van mondgezondheid, restauraties, witheid en helderheid van de tanden te laten zien, de gebieden van de vlek (permanent of verwijderbaar) het bewijs van gewoonten, en de effecten daarvan op de orale /gezicht ontwikkeling kan een dramatisch effect op de patiënt. Een patiënt zal veel meer accepterend van een behandelplan als visueel kan worden bevestigd aan hen.
Wanneer de tandarts in de operatory wordt genoemd, is het van belang dat we dit keer naar de tandarts van alle belangrijke gegevens is. Hebben getoond intra-orale foto's en röntgenfoto's en verbaal te werken medische /tandheelkundige /sociale veranderingen die sinds laatste bezoek van de patiënt hebben genomen. De patiënt ziet nu uw rol in het tandheelkundig team niet als een service provider, maar als een probleemoplosser en verzamelaars van relevante informatie die nodig is voor de tandarts om een behandelplan alleen voor hen op maat gemaakte vormen. Het behandelplan dat geformuleerd moet eerst uit een parodontale beheerprogramma gebaseerd op de orale gezondheid van de patiënt. De kosten en de tijd gepland worden uitgevoerd op basis van deze geïndividualiseerde benadering en niet op de verzekeringsdekking. Of de mondhygiënist zelf schema's de benoeming of een teamlid in het administratief gebied doet, is het noodzakelijk om downtime laag te houden. Daarom mag geen enkele patiënt het kantoor te verlaten zonder zijn of haar volgende hygiëne afspraak geboekt. Dit wordt soms aangeduid als pre-boeken of pre-blokkering.
Dit leidt tot het laatste gebied dat zal helpen de hygiëne downtime kunnen verminderen en de samenhang. Het is absoluut cruciaal dat iedereen duidelijk is over alle kantoor beleid, terminologie en de patiënt classificatie informatie. Teamleden maken bevestiging gesprekken moeten ook de juiste terminologie te gebruiken. Iedereen moet de praktijk filosofie begrijpen. Als uw kantoor heeft besloten geen verzekering gereden bijvoorbeeld, dan is het absoluut noodzakelijk voor het hele team om te benadrukken dat het persoonlijk behandelplan wordt opgesteld over wat nodig is om de patiënt terug te keren naar een optimale mondgezondheid en niet wat wordt gedekt door hun verzekering .
Wanneer patiënten zien consistentie, waarde en professionaliteit, zij verheffen hun perceptie van de hygiëne bezoek en hygiëne downtime wordt verminderd. DPM
Lisa Philp is voorzitter van Transitions Consulting en heeft 14 jaar "hands on" ervaring in de tandheelkundige zorg. Zij is lid van The Academy of Dental Management Consultants en is erkend als een toonaangevende spreker en workshop facilitator.
Om voor de perceptie te veranderen, moet hygiënisten gebruik maken van de mogelijkheden die nemen terwijl de patiënt in de behandelkamer.