Voor degenen beoefenaars die diensten verlenen in electieve cosmetische tandheelkunde, het onderwerp van adviseurs voor een nieuwe patiënt van het record voor hun eerste kantoor te bezoeken is een hot issue. Sommigen lijken te suggereren dat gratis consulten zijn een indicatie van een laag zelfbeeld van ons vak. Ik stel voor de realiteit van de situatie is niet zo duidelijk.
De georganiseerde tandheelkunde heeft niet gedaan een groot werk van het opleiden van het publiek over wat electieve cosmetische procedures die beschikbaar zijn in de tandheelkunde of de positieve effecten zijn van deze procedures op een persoon kan hebben leven. Onze focus is op het bevorderen van preventieve maatregelen en waarschijnlijk terecht. We zijn pas sinds kort van bewust dat de 'binding' technologie van de afgelopen 15 jaar is voorspelbaar in zijn lange levensduur. We kunnen nu met succes de natuurlijke tand na te bootsen met behoud van tandweefsel. Een specialiteit van cosmetische tandheelkunde kan Emerging zijn, maar omdat het nog niet in Canada wordt erkend als een aparte entiteit, heeft het geen manier om standaarden binnen de beroepsgroep te stellen en heeft geen georganiseerde stem om het publiek te informeren over wat zij kan bieden. Waar komt het lekenpubliek ga naar actuele informatie over dit onderwerp te krijgen?
Velen van ons hebben toegang tot het World Wide Web, maar de traditionele drukwerk is nog meer 'user-friendly' voor mensen. Een zoektocht van de 'cosmetische chirurgie' de sleutelwoorden in de op internet gebaseerde boekhandel, Amazon.com geproduceerd 225 boeken te koop over het onderwerp. Een soortgelijke zoek naar 'cosmetische tandheelkunde' produceerde vier titels; waarvan er twee niet meer beschikbaar, een is een procedure handboek gericht op tandheelkundige professionals en de andere een verklarende woordenlijst voor journalisten. De beste beschikbaar voor de meeste mensen informatie is afkomstig van het kantoor van de familie tandarts. Als dat beoefenaar niet cosmetische diensten aanbiedt, zijn er weinig andere plekken te schakelen. Sterker nog, volgens Levin, 1 een poll van beoefenaars in de Verenigde Staten geven aan dat gemiddeld slechts ongeveer zeven procent van hun facturen zijn afkomstig uit electieve diensten. Hij stelt voor dat we nodig hebben om het publiek patiënt door de patiënt op te voeden.
Als de belanghebbende cosmetische patiënt heeft beperkte middelen om te verwijzen naar informatie, pleit ik voor een gratis 'screening' examen. Mijn diensten getraind intraorale foto's van deze patiënten en om ze voor en na foto om een dialoog aan te gaan over hun wensen en behoeften tonen. Ik vind dit een belangrijke stap omdat het onderwijs aan de nieuwe patiënt over welke diensten zijn beschikbaar. In tegenstelling tot onze medische tegenhangers, mogen we onszelf niet promoten als 'specialist' op dit gebied, maar de nieuwe patiënt moet het gevoel kunnen we hun verwachtingen van de behandeling te voldoen.
Ik neem dan een vluchtige blik om patiënten die niet kunnen triage zijn goede kandidaten voor cosmetische ingrepen en de redenen waarom ze niet kunnen worden verklaard (dat wil zeggen de helft van mijn 'gescreend' patiënten gaan om orthodontische verwijzing). De patiënten die kunnen profiteren van cosmetische diensten worden uitgenodigd om te boeken voor een uitgebreide diagnostische gegevens waarvoor zij betalen een vergoeding. Pas na deze gegevens worden verzameld en bestudeerd zijn geval kosten besproken.
Als we succesvol zijn in het verstrekken van een patiënt met een mooi resultaat zijn, vertrouwen we op mond tot mond doorverwijzing van hun vrienden die geïnteresseerd zijn in dezelfde behandeling zou kunnen zijn. Toch is de gemiddelde doorverwijzing heeft andere dan het resultaat dat hun vriend presenteert met weinig informatie. Tot georganiseerd tandheelkunde bepaalt het publiek op grotere schaal informatie over de keuzes in electieve tandheelkundige ingrepen beschikbaar is, is het aan de huisarts op te voeden onze patiënten één voor één.
REFERENCE
1.Levin, RP. Het verhogen van de patiënt Cosmetic Motivation. JCD vol 16. No.3. p.45-47.