Er zijn enkele kenmerken die zo veel aan succesvolle praktijk te dragen als zijnde in staat, minzame en beschikbaar zijn.
Als iemand in onze familie medische hulp we graag denken dat hij /zij is in de beste handen vereist. De arts moet in staat zijn om een grondige geschiedenis opnemen, voeren een klinisch onderzoek, orde en de benodigde diagnostische tests te interpreteren en uitvoeren van alle chirurgische procedure met behulp van state of the art technologie. We verwachten dat de arts om een hoog niveau van vaardigheid en kennis bezitten en zeer bewust van positieve klinische resultaten en potentiële complicaties te zijn. Hoewel het vermogen spreekt voor zich, alleen genomen, is het nauwelijks toereikend, tenzij deze wordt ondersteund door geluid klinisch oordeel, alsmede een grondige kennis van alle redelijke behandeling opties. Het belangrijkste is weten wanneer niet aan een bepaalde behandeling voorschrijven is essentieel voor succesvol management. Bovendien is de minzame zorgverlener is vriendelijk, toegankelijk, zorgzaam, verantwoordelijk en hoffelijk en toont medeleven en begrip in reactie op de gevoelige en veeleisende klinische omstandigheden.
Tot slot en misschien wel het allerbelangrijkste is de beschikbaarheid. In deze nieuwe tijd van enorme technische innovatie, beschikbaarheid en communicatie met patiënten kunnen worden bereikt door het gebruik van een pager, mobiele telefoon, e-mail of andere "draadloze" communicatiemiddelen. Ongetwijfeld is de meest gevoelige indicator van de beschikbaarheid is responstijd. Inderdaad, op een paar situaties leiden tot zo veel frustratie en woede als het onvermogen om contact op te nemen met uw arts /tandarts in een dringende klinische situatie.
De meeste staat en minzame clinici zijn "on call" voor de patiënt na enkele uren of om de beurt op afroep met hun collega-beoefenaars. Helaas zijn sommige artsen niet aan hun patiënten direct na uren hulpdiensten mocht dat nodig zijn en dit is duidelijk een ernstige inbreuk in de professionele verantwoordelijkheid. Men moet ofwel persoonlijk beschikbaar en toegankelijk zijn /haar patiënten of specifieke afspraken maken met een collega om dit te doen.
Van tijd tot tijd ijverig introspectie en zelfonderzoek kan een zeer nuttige oefening zijn. Dus de kwaliteiten van bekwaamheid, vriendelijkheid en beschikbaarheid zijn nog steeds de hoeksteen van een succesvolle praktijk. Ben je "Triple A?"
Dr. Bohdan Kryshtalskyj is een kaakchirurg oefenen in West Toronto. Hij is op actieve chirurgische personeel in Toronto General Hospital, University Health Network, afdeling Mondziekten en Kaakchirurgie Universiteit van Toronto, en de Trillium Health Centre. Hij is redacteur, Mondziekten en Kaakchirurgie, Oral Health.