Onlangs heb ik een toename in het belang van de artsen te overwegen de bouw van een nieuwe praktijk, of verbouwen hun huidige kantoor gezien. Misschien was het gewoon de hype en de opwinding van de voorbereiding voor het CDA in San Francisco, maar in de afgelopen drie maanden heb ik ontworpen en hebben in het plan check proces drie nieuwe tandartspraktijken. Elk was een huurder verbetering in een bestaand gebouw. Twee van de artsen hadden een gekozen apparatuur specialist om met werken aan hun selectie apparatuur. Een niet, en was in de zorgvuldige proces van het zien van wat er op de markt als hun werktekeningen werden afgerond.
We hebben allemaal graag winkelen natuurlijk, dus we bereid zijn de tekeningen van het ontwerp op basis van hun voltooide project vragenlijst en de definitieve selectie van de stoelen en de levering systemen zouden worden gekozen bij het CDA. Twee dagen voor de CDA kreeg ik bericht dat de plannen waren plannen check goedgekeurd, en de dokter was tot aan de definitieve selectie van de aannemer. Het ziet er vrij vlot gaan voor hen. Nu gewoon beslissen over een leverancier van apparatuur. Dus aan het CDA Ik benaderde een van de leveranciers van apparatuur en vroeg alsof hij ze nog had gezien om hun apparatuur selectie te bespreken. Alsof ik was niet belangrijk voor hem, want ik ben maar een Dental Architect, antwoordde hij terug dat ze gewoon waren winkelen. "Hun gewoon winkelen!" Einde van het gesprek, want hij ging terug naar zijn cel.
Blijkbaar wist hij niet of zorg om de status van de potentiële behoeften van klanten, de status van hun vergunningen, en of de status van het biedproces te leren kennen. Nu lijkt het mij, dat als had een l voorsprong van een nieuwe klant het bouwen van een 6 behandelkamer pedo kantoor voor een nieuwe tandarts, ik zou hebben overwogen het gevolg van het commentaar "Hun gewoon winkelen" een beetje anders. Nu ben ik niet bashing op apparatuur specialist, maar ik vraag me af of hij echt beschouwd als de impact van die verklaring.
Eerst naar mij als de architect van deze praktijk. Ik breng verwijzingen naar zijn bedrijf de hele tijd. Dus ik vroeg me af wat hij zijn als het was een andere potentiële klant. Hoe zou hij met hen? Hoe kunnen nieuwe tandartspraktijk verwijzingen zal hij missen als gevolg van die verklaring Aan het eind van de 3-daagse evenement CDA, had 14 nieuwe praktijken geïdentificeerd aan mij om het proces te beginnen. Hoeveel zal hij ontvangen?
In de tweede naar de cliënt die het vertrouwen dat de specialist is op zoek naar de Artsen rente en toekomst als klant van die leverancier apparatuur. Je weet dat op lange termijn relaties. Ze zijn nog steeds in zwang.
De verkoop voor de apparatuur zal waarschijnlijk rond $ 210,000. Hoewel ik niet van zijn commissie structuur voor het maken van een dergelijke verkoop Weet je, ik vraag me af wat zijn tak manager zou nadenken over een dergelijke verklaring. Of wat te denken van de Sales Rep zou hebben gezegd dat het potentiële verlies van de start-up sundries rond $ 25.000, en het verlies van de maandelijkse verkopen voor het leven van de praktijk. Hoewel niet alle praktijken alle producten koopt van een verkoop rep, laat veronderstellen voor een gesprek het zou $ 1500 per maand voor zeg 30 jaar ($ 540,000 +/- gedurende de looptijd van de praktijk). En hoe zit het met upgrades, zoals een nieuwe instrumenten, digitale technologieën, en de algemene upgrades voor de praktijk en de renovatie in 10-15 jaar, bedragen $ 250.000. Alles bij elkaar, het kan oplopen tot $ 1.000.000 aan verloren inkomsten aan die onderneming. Dus ik vraag me af of hij van mening dat de uitspraak? Ik weet dat ik heb!
Deze eenvoudige drie woorden, had moeten zijn vijf ... "Hoe kan ik u van dienst zijn?"