Er zijn momenten waarop de praktijk eigenaar of manager doet iets per ongeluk dat werknemers leiden ontevreden te zijn. Als de situatie op lange termijn blijft, kan het personeel problemen etteren en om te zetten in grotere problemen.
Als de problemen groeien dan het breekpunt, de praktijk wordt blootgesteld aan omzet of zelfs werknemer rechtszaken te bemannen. Een recente nieuwsbrief van de Michigan Kamer van Koophandel geschetst tien veel voorkomende fouten managers en leiders te maken die leidt tot ontevredenheid werknemer:
Vergeet training
Mensen hebben behoefte aan ondersteuning bij het omgaan met moeilijke situaties. Artsen en hun managers weten over de nieuwste technologie in tandheelkundige materialen, maar niet houden aan de voorkant motivatie of leiderschapsvaardigheden. Weet wat te zeggen en hoe te zeggen dat het van cruciaal belang is in het beheer van het personeel.
beleid Negeer bedrijf
Consistentie is de sleutel voor iedereen in de praktijk. Regels van de toon en sta vaders, terwijl het informeren van iedereen van de prestaties van de verwachtingen.
Het toestaan van een persoon laat aan te komen, omdat ze hun kinderen afzetten naar school, maar berispen een andere werknemer voor zijn late zal leiden tot problemen. Het verlenen van een extensie voor een medisch verlof voor één teamlid en de ander niet kan worden gezien als discriminerend. Het behandelen iedereen gelijk is altijd de juiste keuze.
Motiveer slecht presterende met verhogingen en bonussen
De verleiding is groot om iedereen een jaarlijkse loonsverhoging te geven, zelfs als zijn of haar prestaties niet rechtvaardigen. Het is een erg ongemakkelijk gesprek aan iemand die ze niet krijgen een loonsverhoging te vertellen. Echter, geld corrigeert nooit onderliggende problemen met slechte prestaties.
kritiek op de persoon
Niets is te verslaan om de motivatie dan persoonlijk worden aangevallen. Als supervisor vindt u al uw geloofwaardigheid verliezen met de nadruk op de persoon, niet hun gedrag
Negeer problemen
Slecht nieuws is als een vis.; het niet veel beter met de leeftijd! Omgaan met negatieve situaties vandaag voordat ze etteren in grote problemen. Slecht presterende zijn vaak een vorm van kanker die wordt verspreid door het personeel en ervoor zorgen dat uw top mensen om te vertrekken. Omgaan met problemen nu zal het makkelijker voor u op de lange termijn te maken.
Doe niets schriftelijk
Documentatie is de sleutel. Het schrijven van een memo aan een toets gesprek samen te vatten en het hebben van de werknemer te ondertekenen elimineert alle vragen over het gesprek gebeurt. Schriftelijke documentatie toont ook de werknemer je serieus zijn over hun prestaties. Als er niets is in het schrijven, zullen de rechtbanken kijken ", zei hij, zei ze 'gesprek. Wie heeft gelijk?
Over kijken twijfelachtig gedrag
De meeste mensen op een of ander moment hebben een verteld off kleur grap of doorgestuurd een e-mail dat ze dachten dat het grappig was. een manager moet stevig in zijn wat kan worden opgevat als beledigend voor anderen op de werkplek. een van de bepalende kenmerken van intimidatie op de werkplek in de creatie van een "vijandige omgeving. "Als je gedrag dat niet acceptabel is op het werk over het hoofd, bent u het openen van de deur voor problemen later.
Lie
Er zijn weinig dingen die de woede van een werknemer zal toenemen meer dan voorgelogen door hun leidinggevende. Eerlijkheid is altijd het beste beleid, ook al betekent dit dat de persoon te vertellen je kunt niet de situatie te bespreken met hen op dat moment. bijvoorbeeld, niet waarheidsgetrouw met underachieving werknemer oneerlijk is voor hen en uw praktijk.
Cover-up
We zijn allemaal mensen en fouten maken op keer. het proberen te verdoezelen of iets van uw werknemer dat je klaarstoomde voor een grote daling later op te verbergen. Uw personeel weet meestal meer dan je denkt en zal een veel respect voor je verliest als je niet zelf aan uw fouten.
Beheer is nooit gemakkelijk
Als de leider van de praktijk is altijd een uitdaging en de foutmarge vaak smal. Consistentie is de sleutel tot het beheren van een high performing, kwaliteit team van tandheelkundige professionals.
Ken Smith
is Vice President van Peak uitvoerende kunstenaars, Inc in Wixom Michigan. Ken heeft meer dan 25 jaar ervaring in de gezondheidszorg, met inbegrip van de leiding van de activiteiten van een grote groep van tandheelkundige praktijken. deskundigheid Ken's is in de "business van de tandheelkunde" en heeft vele artsen en hun teams het maximale uit hun carrière en practices.You kunnen Ken bereiken op 888-477-7325 of [email protected]