Opmerking: Als business consultant voor de afgelopen 17 jaar werken met tandartsen, heb ik veel praktijk eigenaren veel geld op fancy
tandheelkundige marketing
advertenties gezien en toch doen lijkt erop dat de patiënten die ze willen krijgen.
Auteur Harry Beckwith, in zijn boek 'Selling the Invisible gezegd. "Je grootste concurrentie is niet uw concurrentie. Het is onverschilligheid. "
Het is zo gemakkelijk onverschillig te zijn, omdat de velen in het werkveld is zo vast op het bevorderen van hoe goed ze zijn en wat" speciale "service die ze bieden, dat ze allemaal hetzelfde klinken !
Als u alleen te bevorderen over hoe jarenlange ervaring je hebt, hoeveel diploma's je hebt, en dat je 'zorgzaam personeel' en 'goede klantenservice', al deze berichten niet echt veel gevolgen voor de consument. Waarom? Omdat iedereen zegt dat hun service is goed
Zoals Steve Chandler, een beroemde motiverende schrijver, zegt: "Het is niet genoeg om te behagen en voldoen aan uw klanten - moet u ze versteld doen staan" Uw klanten verwachten tevreden zijn en zal meestal alleen te uiten als ze niet tevreden zijn. Maar ze zal niets zeggen als ze tevreden zijn, omdat ze verwachten dat !! Ze vooral verwachten dat met een professionele als een dokter, een advocaat of een boekhouder etc van welke aard dan ook !!
Hoe ga je portretteren jezelf als niet 'onverschillig' zijn?
niet onverschillig is gemakkelijk bereikbaar door het geven van en verwacht niet iets voor terug. Op meer dan de klant verwacht. Je hoeft niet eens te geven aan de persoon die u probeert aan te trekken of te houden in uw bedrijf.
Ga je gang en het uitvoeren van een daad van vriendelijkheid voor uw gemeenschap, bloemen geven aan uw klanten in 10 verschillende gelegenheden het hele jaar door, praten over (op alle mogelijke kanalen je kon bedenken: fax, e-mail, web site, flyers, via gratis persberichten) het weer, het onderwijs, een goede film die je etc. hebben gezien, en echt geven uw klanten 'voedsel voor talk' dan uw professionele onderwerp.
Organiseer eenvoudig evenementen om uw gemeenschap om beter te doen te helpen: doe een voedsel-station, iets voor kinderen te doen, steun lokale programma's.
U zult aangenaam verrast zijn hoe dit helpt uw klanten verwijzingen zijn. Ja, zelfs verwijzingen van andere professionals!
Wees beneden rechts schandalig met de dingen die je doet. Vergeet geen wat je ooit geleerd over "professionele brieven, professionele reclame en professionele marketing". Vergeet het maar - omdat 'professioneel' betekent meestal berichten die al ergens anders gezien en het is jammer genoeg erg saai en mondaine.
Als je dit niet gelooft, kijk naar alle tandheelkundige reclame in de Gouden Gids, wat zijn de tandheelkundige advertenties te zeggen? We hebben goede apparatuur, hebben we X jaar ervaring, we tegemoet te komen aan lafaards enz. Ze lijken op elkaar, nietwaar?
Praat over dingen die het publiek betreft in het algemeen - niet over uw vaardigheden. Wees geïnteresseerd in hen, ongeacht wat hun bezorgdheid is. (Als je niet weet wat je zou kunnen praten, zijn er meer middelen vrij te maken op onze Un-Advertising
blog.)
Luister, luister, en dan luisteren wat meer en uw praktijk zal anders met een groot aantal van de patiënten na zijn
Vergeet niet: weg met onverschilligheid! Terwijl iedereen spreekt over zichzelf, spreken over wat uw potentiële nieuwe patiënten willen horen, en zij zullen niet alleen horen - zullen ze luisteren. Of je nu in de tandartspraktijk beheer
zaken, of in de horeca, die zorgzaam en de tijd neemt om niet onverschillig zal helpen uw bedrijf om te groeien zijn - ondanks een tragere economie!
