Ik schreef onlangs een blogpost na te praten met een tandarts in Boise, Idaho, over hoe hij zijn website gebruikt (U kunt het lezen door hier te klikken). In mijn voortdurende serie over tandartsen en hoe ze gebruik maken van hun websites, wil ik u laten kennismaken met Dr. Robert Nelson van Falmouth, Maine, een gemeenschap net ten noorden van Portland.I kwam Dr. Nelson's website en vonden het zeer schoon, fris, en knap, en ik wilde hem zijn redenen te vragen voor het hebben van een website en wat hij hoopt te bereiken met zijn online presence.You kan zijn website bekijken door hier te klikken
Dr. Nelson:
"Ik denk echt dat het doel van onze website is om mensen naar ons kantoor te bellen Het is zo simpel Zodra ze noemen, ik weet dat ons team zal hen in de voordeur te komen Zij begrijpen het belang... van communicatie en altijd zo'n goede baan te praten met potentiële en huidige patiënten. "Mijn dochter Sarah is degene die echt verdedigde het idee van een website, dan is het opnemen van video, dan is het hebben van een aanwezigheid op Facebook ... en Facebook is al helpt ons nog meer verbindingen. Ik geloof dat een website geeft een tandartspraktijk geloofwaardigheid. Het is een andere manier dat mensen kunnen leren over u en wat uw praktijk te bieden heeft. "Hier is een voorbeeld van hoe een website en een geweldige personeel samen kunnen werken. We hadden onlangs een lokale student die oorspronkelijk uit Californië geef ons een seintje want ze had een van haar veneers afgestoken op haar voortand. ze belde ons op een zondag en liet een boodschap achter. In mijn praktijk, we hebben altijd een lid van het team aangewezen om te bellen voor ons, het maakt niet uit welke dag het is terug. Dus mijn team lid noemt haar terug op een zondag en de student vertelt haar hoe ze ons te vinden op het web en wat haar probleem was. We waren in staat om haar tanden te patchen en ze is nu een patiënt van ons. ik denk dat ze zal haar vertellen vrienden over ons en hoe we in staat waren om haar te helpen. we weten dat meer dan de helft van onze nieuwe patiënten komen uit verwijzingen, en dat is een bewijs van ons team. Connectors zijn de patiënten die iedereen over wat u kunt doen vertellen, en elke patiënt kan een connector zijn. onze lokale postbode net verhuisd naar onze praktijk, deels omdat hij zei dat ons team was de beste. Dat maakt je een goed gevoel. "Met betrekking tot de video op onze site, we wilden werkelijke patiënten van ons die waren gewoon gemiddeld Maine mensen. Ik denk niet dat de mensen in dit deel van de wereld aan iemand die als een supermodel leek zou luisteren vinden . we brachten veel tijd taping hun segment, evenals de mijne, want we wilden om ervoor te zorgen dat we hadden precies de juiste boodschap. we geven nu die video's weg op een DVD ook om potentiële patiënten en ik denk dat het een grote marketing tool. Als ik advies aan andere tandartsen het doen van video's op hun websites te geven, zou ik zeggen om niet alleen volgen een script, maar gewoon praten en hebben een losse schets van de punten die u wilt maken. "We werken onze website minstens eenmaal per jaar. Het grootste focus op onze website is onze herstellende werk. We willen dat mensen goed kijken en een gerust gevoel, en ik denk dat de boodschap resoneert van onze website. "
