Hier is hoe de meeste tandartsen volgen de resultaten van hun reclame. Ze vragen de receptioniste, "Hoe is dat advertentiecampagne gaan? 'En ze zullen zeggen: een van twee dingen:
" Het is geweldig - kreeg een nieuwe patiënt gisteren. "
Of, " Het stinkt - niets anders dan verliezers en winkelend publiek. "
en op basis van die reactie, de tandarts maakt een beslissing om door te gaan of afschaffen advertising.Unfortunately, wordt deze beslissing wordt genomen op basis van anekdotes, geen feiten. Deze vragen genereren een antwoord dat is meer een afspiegeling is van de stemming van uw receptie persoon op dat moment dan op de werkelijke resultaten. Of ze zijn gebaseerd op de laatste patiënt die ofwel duikt of "no-vertoonden." Anecdotes niet statistieken. U moet uw resultaten bij te houden om te weten wat werkt.
Tracking wordt gedaan met uw software. Maar het begint met uw medewerkers. Ze moeten invoeren waarbij elke patiënt vandaan komt, of het was van een advertentie, uw website, een walk-in, of van een andere patiënt. Dit laatste is van cruciaal belang, en u zult begrijpen waarom wanneer ik uitleggen wat je verslagen moeten vertellen you.When u de juiste gegevens in uw software, kijk naar drie dingen: Ten eerste, wat is het totale aantal patiënten dat van elkaar kwamen bron? (Tenzij je een enorme advertentie budget, dan van mond tot mond moet komen altijd eerst.) Doe dit maand-, kwartaal- en jaarbasis. Bereken vervolgens de kosten per patiënt voor elke bron. Ten derde, kijk naar de productie voor elke bron. Niet alleen in de maand dat de patiënt kwam in, maar na verloop van tijd. De werkelijke waarde van een patiënt wat ze brengen in de komende vijf jaar niet in de eerste bezoek Ondernemingen De laatste stap is de productie voor patiënten die van andere patiënten kwamen volgen -. En deze volgen naar de ad bron. Dit is een lastiger rapport, maar de meeste software kan het doen. Dit zal u vertellen echt wat werkt en wat niet. Je zult vaak een patiënt door middel van reclame, die niet veel hebben te besteden krijgen, maar hun familielid of vriend kwam binnen en deed een full-mond restauratie. Je wilt niet dat de reclame voor zichzelf betaald via secundaire referrals.This te stoppen is mijn laatste punt: In de tandheelkunde is het moeilijk om de return on investment (ROI) te volgen als gevolg van de vertraging van de uitgaven en het potentieel voor woord-of- mond patiënten. Dus mijn vuistregel is, als je het ene geval dat betaalt voor de hele advertentiecampagne, blijf daar dan, want de rest is jus. In het kort, de enige manier om uw ROI op elke vorm van reclame weet is het bijhouden van. Anders ben je gewoon gissen. De gegevens moeten er zo aan. Gebruik het om uw keuzes te begeleiden, en je zult veel efficiënter met uw advertentie-inkomsten zijn.
