Het hebben van een herinnering kaart is vrij standaard in de tandheelkundige industrie. Anytime een patiënt verlaat de tandartspraktijk met een aanstelling (en ze moeten altijd een afspraak te hebben wanneer ze vertrekken), krijgen ze een kleine kaart om hen te herinneren van de dag en het tijdstip van de geplande afspraak.
Dit is een goede kleine tool en heeft gewerkt voor vele jaren, maar vandaag de dag, een herinnering card vaker wel dan niet eindigt krijgen geruïneerd in de wasmachine in plaats van opgehangen op de koelkast om zijn doel te dienen. Dus als u moeite om uw patiënten te behouden en zich afvragen waar ze zijn gegaan is het waarschijnlijk tijd om iets nieuws, zoals een tandheelkundig recall-systeem te proberen.
Mensen willen gemak. Patiënten hebben een druk leven en vele andere dingen te maken over naast hun nieuwste tandheelkundige controle.
Het is veel eenvoudiger voor hen om te worden gecontacteerd door de tandartspraktijk om een afspraak te maken in plaats van te bellen het kantoor zichzelf en bijhouden van elke halfjaarlijkse controle. Het hebben van een werknemer uit te voeren uw tandheelkundige recalls en bel uw achterstallige-patiënten, plannen ze voor afspraken, en dan hen eraan herinneren van die afspraak is de meest effectieve manier om uw patiënt retentie en customer service te verbeteren.
Contact opnemen met al uw achterstallige patiënten door middel van een tandheelkundige recall lijkt misschien een overweldigende taak, maar door te kijken naar de voordelen die u kunt zien dat het is de moeite waard. Veel praktijken zien groei in de eerste paar maanden van het gebruik ervan.
De gemiddelde tandartspraktijk behoudt minder dan 41 procent van hun patiënten. Dat betekent dat van alle nieuwe patiënten die u in uw praktijk te brengen door middel van marketing campagnes en de verwijzing inspanningen van uw patiënten, nog niet de helft van de patiënten terug te komen voor een tweede bezoek.
Dat vertaalt zich in minder inkomsten, tragere groei van de praktijk, en in mindere resultaten van uw marketing budget. Dus hoewel u contact opneemt met achterstallige patiënten door middel van tandheelkundige terugroepacties kan overweldigend lijken, het is zeker de moeite waard.
De meeste praktijken hebben niet de tijd om contact op te nemen elke patiënt door middel van hun eigen tandheelkundige recalls, dus we raden u gebruik maken van een derden tandheelkundige recall dienst contact opnemen met uw patiënten. Een tandheelkundig recall dienst zal werken als een werknemer van uw kantoor, te bellen met uw patiënten en hun plannen direct in uw tandheelkundige software via een RAS-systeem om uw computer met dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse rapporten.
deze tandheelkundige recall diensten zijn gespecialiseerd in het maken van achterstallige patiënt telefoongesprekken en hebben deskundigen in deze taak. Als medewerker van uw praktijk doen ze uitstekend werk van het onderhouden van een goede relatie met uw patiënten door middel van vriendelijke live-gesprekken.
Net als de cassette bijna achterhaald als cd's en mp3-spelers hebben genomen over de markt is geworden, de tandheelkundige herinnering kaart is niet de meest effectieve manier om eraan te herinneren patiënten meer. Er zijn veel effectievere manieren nu, als een geweldige tandheelkundige recall-systeem.
Dus wees niet bang voor verandering en laten de oude herinnering kaart gaan. Breek uit je comfort zone, probeer iets nieuws als een derde partij tandheelkundige recall-systeem, en let op uw retentie te verbeteren en uw praktijk te laten groeien.