Het maken van een verandering ten goede, in uw tandheelkundige praktijk niet altijd vereist een hoop tijd, geld, of zelfs inspanning. Soms is de beste veranderingen gewoon sprake van een beetje creativiteit.
Soms is de kleinste en eenvoudigste ideeën of acties kunnen resulteren in enorme doorbraken. Dit kon niet meer waar in een tandheelkundige praktijk. U kunt ook kennen het als 'The Ripple Effect.'
Ik heb twee verschillende dingen in de maand juli die ik wil om over te praten, die u direct kunt doen (sneller dan ik, omdat het grootste deel van het werk wordt gedaan en alles wat overblijft is implementatie? de 1-factor dat houdt brak mensen brak) en ik adviseer hartgrondig je ze eigenlijk doen.
Veel van wat we doen heeft een langdurige, rimpeling effect. Het uiteindelijke resultaat, indien gemeten vanaf het eerste "impact" kan worden verbazingwekkend.
Laten we eens patiënt doorverwijzen - We willen allemaal meer van hen toch? Ze zijn de beste vorm van de patiënten die we kunnen krijgen. U stuurt een patiënt nieuwsbrief, toch? Goed. Dat is stap 1.
Ik wilde dit een stap verder, omdat mensen vergeten en? Bij elke kans die je hebt, moet je hen eraan te herinneren om te verwijzen!
Onlangs hoewel, ik heb gemerkt dat mijn klanten zijn niet genoeg rekening voordeel van een vast publiek in hun praktijk. Ik bedoel, hier hebben ze een patiënt zitten in hun stoel voor een uur of twee of meer, toch? Welke gedachten, anders dan "Ik ben in de pijn", "mijn kont en rug pijn," en "Ik kan niet wachten om hier te komen," we kunnen krijgen in hun hoofd?
Dit is prime time te laten uw interne, point-of-sale marketing te doen zijn ding! (Point of sale is een retail-term die zijn weg zou moeten werken in de tandheelkundige wereld.)
Retailers zijn goed in het doen wat? Om onze aandacht toen we doorheen gaan, door of in een winkel, toch? Wal-Mart is de meester van point-of-sale displays. Ooit lopen in de deur (Kom op, geef het toe, je hebt er ook geweest) en gekregen gebombardeerd met geweldige aanbiedingen op materiaal dat is aan beide kanten van je, direct na pak je dat kar? Dat is point-of-sale merchandising, zoals ik het begrijp
[. OPMERKING: Hebt u ooit de wiskunde draaien op het krijgen van een extra $ 50 per dag winst uit de verkoop van een aantal diverse items? Als je open staat zijn 4 dagen per week, dat is een extra $ 200 per week of $ 800 per maand. Kun je zeggen "Mercedes Lease" voor het doen van ZERO extra procedures en ZERO extra stoel tijd? Dat voegt tot snel!]
Nu, terug naar de patiënt zitten op hun bum in je stoel. Hier is wat ik heb gemerkt: In de praktijk van een van mijn klanten, zijn er deze kleine houten tafels in elk operatory. Ze hebben tijdschriften op hen. (Ja, de huidige maand en het jaar, en de jouwe zou ook zijn, als je ze tot rond.) Hier is mijn gedachte - In plaats van mensen te laten kijken naar een tijdschrift, moeten ze kijken naar mijn klanten marketing boodschap.
Dus, ik had mijn assistent te creëren een leuke omlijst, antieke papier teken dat zegt in het vet aan de top:
" Uw vrienden, familie en collega's zijn hier altijd welkom bij ons op kantoor "
vervolgens onder dat, in iets kleinere letters, het zegt:
'. Het beste compliment dat je kan ons, als uw tandheelkundige gezondheid provider , is om je vrienden, familie en collega's te verwijzen. Wij hechten waarde aan elke persoon die onze deuren genaden en hebben altijd ruimte voor meer net als jij. het betekent dat de wereld om ons als je de tijd nemen om ons te noemen om die dicht bij u en hoe je hebt hier behandeld in ons kantoor. bij voorbaat dank! "
Met inbegrip van mijn assistente tijd, frames en papier, heb ik ongeveer $ 50 in deze deal. We zetten een in elke operatory, een in de 'receptie' en één in de 匓 athroom! Waarom niet de verkoop in het blik, ook? Er is een bekend gezegde, "ABC = Sluit altijd."
Wat denk je? Binnen 1 week van het hebben van deze borden over de praktijk van mijn cliënt, hij had 2 extra verwijzingen, over en abovewhat we anders zou hebben gehad, omdat de patiënten die na bedoelde AANGEGEVEN het bord te zeggen: "Ik wist niet dat je naar op zoek waren meer patiënten "
ARGH. Ugh. Hmmm. Wat doe je patiënten ervan?
Dus, wat is de andere magische idee dat kan stimuleren verwijzingen? Wil je het echt weten? Bent u 燼 ctually gaat om het uit te voeren? Oké, hier is het idee:
Stuur een patiënt alleen-nieuwsbrief. AND, ook enkele verwijzing kaarten (alias visitekaartjes die uw huidige patiënten uit kunnen overhandigen aan hun vrienden, familie en collega's). Zorg er ook voor dat er een stimulans. Dit is erg belangrijk. Geef uw patiënten een reden om mensen over je praten en uitdelen uw kaarten, zoals een bepaald dollar-bedrag in de richting van een tandheelkundige procedure voor elke verwijzing dat ze je weg te sturen. Nog beter, geven de genoemde patiënt een incentive ook. Heeft u een nieuwe patiënt aanbod gedrukt op uw referral kaart. Dit werkt!
Doe het. Doe het allemaal!