Maak e-mailen regels voor een staflid in de tandheelkundige praktijk dat de toegang tot het internet en uw patiënten heeft. Doe het voor uw praktijk te beschermen tegen mogelijke negatieve publiciteit.
Het volgende verhaal is gepost door veel (zo niet alle) van de grote nieuws bedrijven over de hele wereld, waaronder Yahoo, AP, Reuters, BBC, en vele andere websites, zijn ook herdrukt de story.For degenen onder u die het niet zien, hier is de run down: Advocaat Paula Brosnahan, 33, en haar verloofde Steve Hausman, 36, die gehuwd waren in april 2007, zocht een offerte van The Great Marquee Company voor hun Whangaparaoa klif bruiloft. Zij bekeken foto's op de website van het bedrijf en regelde een afspraak om een tent te inspecteren in Devonport.But wanneer de Mt. Albert paar besloten om de tent zou niet geschikt zijn en stuurde een beleefde e-mail naar het bedrijf zeggen dat ze zouden elders te zoeken, ze waren geschokt om een antwoord van de firma te ontvangen zeggen hun huwelijk was niet chique genoeg voor haar tents.The echtpaar, die elkaar ontmoetten 17 jaar geleden, had een beleefde brief waarin staat geschreven: "Paula en ik ging en bekeken uw tent setup bij Devonport ... helaas hebben we het niet leuk ... dank voor uw steun en we vinden het jammer dat het bleek deze manier. "Twee uur later de firma office manager, Katrina Jorgensen, geantwoord op het echtpaar:" je trouwdag klonk goedkoop, vies en plakkerig toch, dus we alleen ooit beschouwd als u tijd misbaksels Onze tenten zijn voor hogere klasse klanten die helaas je bent het niet.. Waarom blijf je niet in je klas niveaus en iets te kopen van Payless Plastics in plaats daarvan. "de e-mail reactie van de office manager is nu de wereld door e-mail naar voren gestuurd over en is zowel online als op papier gedrukt door veel van de belangrijkste nieuwsgroepen. Het is zeker gelezen door tientallen, zo niet honderden, duizenden people.The reactie van de onderneming heeft vernietigd, en de eigenaar is sindsdien ontslagen de office manager (die toevallig zijn vrouw zijn) .Wat te leren: Take This serieus! Met de uitvinding van het internet is kan iedereen iets te communiceren aan een aantal mensen instantly.What was bedoeld als een "private" e-mail is inmiddels wereldwijd verspreid zijn, en heeft een bedrijf vernietigd, omdat een werknemer kreeg een beetje pittig met een klant en gedocumenteerd in een e-mail. Stel je eens voor als dit was uw werknemer en uw business.If je zegt "Mijn kantoor personeel zou dat nooit doen." Herlees het bovenstaande voorbeeld, en vergeet niet ... de office manager was de eigenaren vrouw Actie-To-Take Tip: Als u niet op kantoor rules of engagement voor e-mail communicatie hebben, doe het nu. Elke werknemer die u op het internet heeft de directe bevoegdheid om een probleem, net als de bovenstaande one.Also creëren, beseffen dat e-mail is solide documentatie, als je niet bereid bent om het te laten zenden naar de wereld, zet het niet in een e-mail. Dat [forward] knop is te dicht bij de send-knop om het risico iets te zetten die er zijn die je business.Even in gevaar kunnen brengen maar er is geen standaard set voor e-mail en het wordt nog steeds beschouwd als "informeel", zorg ervoor dat u en uw medewerkers communiceren een professionele manier te allen tijde via e-mail of op een andere manier, want je weet nooit wie er gaat zien, lezen of horen uw bericht.