Hier zijn de belangrijkste vragen die je nodig hebt om te vragen als je het inhuren van een administratief medewerker.
1. Bent u aanspreekbaar?
Uw administratief medewerker een vriendelijk, toegankelijk en sociaal actief persoon moet zijn. Ze zal niet alleen verantwoordelijk voor het indienen van gegevens en client rapporten zijn, maar ook de behandeling van bezwaren van elk ander teamlid. Als uw laborant heeft wat informatie over een bepaalde patiënt, zal de assistent de een om het te verstrekken. Als uw mondhygiënist moet volgende afspraak van de patiënt weet, zal de administratief medewerker het een te beantwoorden. Dit betekent dat iedereen in uw kliniek te maken krijgen met haar, en als ze niet aanspreekbaar, kan een deel van uw teamleden niet comfortabel voelt met haar te werken. Dit kan een afdeling te creëren in je team en uiteindelijk de functionaliteit van uw kliniek en bedrijf te vernietigen.
2. Ben jij een goede prater?
Uw administratief medewerker charismatisch moet zijn. Patiënten zijn erg gevoelig als het gaat om klantenservice en ondersteuning. Hoewel hij niet zal werken als de receptioniste, zal uw assistent nog steeds te maken krijgen met patiënten in het bijzonder over tandheelkundige platen, procedurele problemen en afspraken. Als uw assistent is niet een goede prater, kunnen sommige patiënten zien het als afwijzing of luiheid, en hij zal onbeleefd of ongeïnteresseerd in de bezorgdheid van de patiënt worden beschouwd.
3. Weet je hoe om te luisteren?
Als een administratief medewerker, ze zal worden belast met verschillende verantwoordelijkheden. Deze kunnen variëren van werkgever naar werkgever. Als u een groot team, kan de assistent worden gered van een veel werk en alleen focussen op iets bijzonders, zoals het indienen van medische dossiers en het beheren van uw schema. Echter, als je alleen maar een klein team, uw assistent mag worden verwacht om meer te doen te dekken voor andere posities die niet gevuld zijn, zoals het nemen van gesprekken, het plannen van de patiënt afspraken, het versturen van laboratorium verzoeken aan technici, het reinigen van tandheelkundige apparatuur, en het schoonmaken van de kantoor. Met al deze verantwoordelijkheden, is uw assistent nodig om goed geheugen hebben en weten wat er moet gebeuren en wanneer nodig. Zij moeten in staat zijn om de instructies goed te volgen.
4. Heeft u oog voor detail hebben?
Een scherp oog is een van de belangrijkste vaardigheden die je administratief medewerker zou moeten hebben. Hij moet in staat zijn om fouten gemakkelijk zien, vooral bij het invoeren van gegevens en patiënteninformatie. Hij zou onjuiste vermeldingen in vormen, financiële verslagen en andere documenten te spotten. Hij moet weten welke procedure je gaat doen vandaag en hebben alles voor u bereid. Hij moet in staat zijn om het opzetten van uw schema zonder het mengen van patiënten en procedures. Een lui en ongemotiveerd assistent zal meer chaos aan uw tandartspraktijk dan organisatie te brengen.
5. Heeft u een goede arbeidsethos?
arbeidsethos een overzicht van de verantwoordelijkheid, toewijding en inspanning die een persoon uitoefent in haar werk. Als uw toekomstige administratief medewerker geen goede arbeidsethos, is het zeer waarschijnlijk dat ze haar taken zullen vergeten of uitstellen en leiden tot grote vertragingen in uw bedrijfsvoering. Als je een kleine kliniek lopen en uw assistent is verantwoordelijk voor de aanstelling setting en klantrelaties, kan je eindigen met een dubbele afspraken of verkeerde tandheelkundige records voor verschillende patiënten. Een luie assistent mist ook werk regelmatig, vaak zonder voldoende voorafgaande kennisgeving.
Sinds een geïnterviewde is het onwaarschijnlijk dat dit soort houding, kunt u verwijzen naar de persoon van de hand dat je kandidaten die bij hun CV bekendmaken . Verleden collega's en superieuren, in het bijzonder, kan vragen over de opkomst, betrouwbaarheid, verantwoordelijkheid en de algehele baan efficiëntie van uw kandidaat te beantwoorden.
Of u nu een Colorado Springs tandarts of een orthodontist Denver, uw naam en kliniek moet een beeld van gezondheid en welzijn te zijn. Je hele tandartspraktijk team is een cruciaal onderdeel van de handhaving van die afbeelding voor patiënten als ze komen in. Bij het zoeken naar de juiste administratief medewerker, niet uitsluitend richten op mensen met tandheelkundige achtergrond. Je moet arbeidsethos en een gevoel van verantwoordelijkheid. De betere werknemer is degene die is gewijd aan het werk, niet degene met de meeste awards en certificeringen.