Elke tandarts weet ik wil graag meer nieuwe patiënten. Dus - hoe doe je dat? Ten eerste, moet je je nummers kennen. Zoek uit welke marketingprogramma's meest succesvol zijn geweest voor jou, en welke zijn de verliezers, zodat je vast beslissingen op basis van reële getallen kunnen maken. Het is zo makkelijk om te worden verkocht door de nieuwste marketing idee - "Dr. kunt u de eerste in uw buurt om een mobiele website te hebben" maar je moet weten wat werkt voor jou.
In deze korte video opgenomen voor Dental Products Report (zo hangen er door de Invisalign ad) Ik deel een paar ideeën over hoe om nieuwe patiënten te krijgen.
Instrueer uw team aan elke nieuwe patiënt te vragen: 'Wie mogen wij bedanken voor het verwijzen u voor ons? " en documenteren van elke verwijzing bron in uw tandheelkundige praktijk software. In feite, als je een nieuwe patiënt in.
aan het einde van de maand, elke maand een rapport te kijken naar uw nieuwe patiënten en zorg ervoor dat iedereen heeft een verwijzing bron gedocumenteerd. In Dentrix, gebruik ik de office manager om mijn eigen rapport te maken - met inbegrip van alle patiënten, laatste bezoek voor de maand en verwijzing bron. Ik heb gewoon een txt-bestand op te bouwen en plak de resultaten in excel - dan is het een fluitje van een cent om neer te kijken de lijst en zien wie we gemist. Ik geef deze lijst aan mijn receptie team en hen vragen om de grafiek (misschien kunnen we net gemist de overdracht van het van de gezondheid van de geschiedenis van de patiënt in de computer) te controleren en als we het niet kunnen vinden, dan is mijn team noemt de nieuwe patiënt. We iets zeggen als: "Hallo mevrouw Nieuwe patiënt, dit is Jill met HealthPark Tandheelkunde en ik bel te volgen op uw eerste bezoek aan ons. Hoe is uw afspraak te gaan?" - Hopelijk deze patiënt deelt een geweldige ervaring en je kunt het eens over hoe geweldig de tandarts en mondhygiënist zijn, hoe mooi de praktijk, enz. Vervolgens vragen, "We willen graag mensen die nieuwe patiënten door te verwijzen naar ons te bedanken - zou je laat me weten wie we moeten bedanken voor het verwijzen u naar onze praktijk? "
uw ijver bij het documenteren van nieuwe patiënt verwijzingen loont voor u wanneer u een rapport dat de productie van deze nieuwe patiënten gecategoriseerd door verwijzingsbron toont. In Dentrix, het rapport te gebruiken is: Office Manager, rapporten, Management, Aangebracht door Doctor /Other. Kies gewoon de productie en verwijzing datums om de periode van 6 maanden u wilt evalueren overspannen - zorg ervoor dat alle providers, alle verwijzers en alle procedures bevatten. Dit genereert een rapport dat toont u de naam van elk aangeduid met "internet" of "gele pagina's", of wat referral bronnen die u gebruikt patiënt. Naast de naam, het toont de productie.
ik de prestaties van mijn referral bronnen te volgen. Dus, in een eenvoudig Excel-spreadsheet met de naam Marketing Tracking, documenteer ik het aantal patiënten en de dollar waarde van de totale productie. Ik updaten 2x /jaar, dus mijn tandartsen kunnen zien wat marketing werkt en ze kunnen de verschillende verwijzende bronnen te vergelijken. Dit helpt de tandartsen om betere beslissingen te nemen over waar te investeren toekomstige marketing geld te verdienen.
Het bijhouden van nieuwe patiënten aan marketing investeringen richten is slechts een manier om een succesvolle tandheelkundige praktijk uit te voeren. Bent u geïnteresseerd in nieuwe ideeën over het runnen van een tandheelkundige praktijk bent, kunt u zich abonneren op mijn wekelijkse blog. Een van de grootste uitdagingen voor het beheer van een tandheelkundige praktijk is managing tandartsverzekering. Met tandheelkundige verzekering afgehandeld, dan tandheelkundige marketing voor nieuwe patiënten wordt een primaire focus. In de huidige dag van de online reviews, behandeling klachten van patiënten goed is essentieel. Als uw praktijk groeit, het inhuren van tandheelkundig personeel steeds belangrijker. Met 16+ jaren van tandheelkundige praktijk management ervaring, ik sta open voor uw vragen om u te helpen een succesvolle tandartsenpraktijk draaien.
Voel je vrij om me te mailen.