We zien meer en meer tandtechnische shoppers 'in onze praktijk zijn deze dagen. Komst binnen voor een second opinion, omdat de eerste tandarts adviseerde een belangrijke behandelplan en ze wilt vergelijken wat we denken. Patiënten brengen in het behandelplan van de andere praktijken en nadat
we geven onze aanbevelingen, ze delen met ons. Ik zie Londen, zie ik Frankrijk, zie ik Aspen behandelplan
In het besef dat dit een nieuwe trend - wat doet uw behandelplan eruit? Dentrix stelt me in staat om de stijl van de header en de informatie die ik wil geven te kiezen - afhankelijk van mijn praktijk uiterlijk. We kunnen ook de beschrijvingen aanpassen voor elke code om hen patiënt-vriendelijker te maken. Denkt u dat uw patiënt zal voelen zich meer comfortabel te betalen voor een MIF-Amal-2 of een 3 oppervlak zilveren vulling op tand # 2? Als uw patiënt de taal niet begrijpt, hoe zijn ze op de behandeling te waarderen?
Wanneer uw office manager schuift het behandelplan over de receptie om de patiënt te laten zien wat de tandarts beveelt - is het gemakkelijk voor de patiënt om te begrijpen? Bent u de tijd neemt om procedures groep in afzonderlijke bezoeken? Hebt u gecontroleerd de juiste dozen, zodat de patiënt de totale vergoeding, de verzekering raming en hun persoonlijke gedeelte kan zien? Heb je oa vak aan de onderkant die een YTD samenvatting van hun tandheelkundige voordelen maximum en gebruikt, zodat ze kunnen zien wat ze hebben achtergelaten toont? Als uw medewerkers presenteert deze dezelfde informatie aan patiënten bij elk bezoek, dan is de patiënt inzicht in de behandeling en de kosten - en dit faciliteert een gesprek over hoe ze willen betalen voor hun deel
. voor meer complexe gevallen, hebben we nooit delen onze Dentrix behandelplan met de patiënt. Deze regel voor regel detail is goed voor het communiceren van de noodzaak van een aantal vullingen of zelfs een wortelkanaalbehandeling en kroon, maar nooit een belangrijk behandelplan. Als er zullen meerdere extracties, verschillende vullingen, wat perio behandeling en vervolgens vervanging voor ontbrekende tanden, deze regel voor regel behandelplan wordt zowel overweldigend voor de patiënt - en moedigt hen aan cherry pick kosten, "Hoe kan een 4 oppervlak vulling echt kost $ 280? Heeft de dokter een nieuwe auto nodig? '
Voor deze gevallen, gaan we nog steeds de behandeling in Dentrix maar we gebruiken onze eigen sjabloon in Word om de algehele plan voor te leggen aan de patiënt. Ik hou van hoe onze tandartsen zet de behandeling in stappen (niet per bezoek) - eerste is de 'laten we je verval onder controle' stap, die perio behandeling of ten minste een aantal preventieve zorg bezoeken kan inhouden. Vervolgens is de stap 'onmiddellijke behoeften', die extracties /endo en misschien wat grote vullingen omvat. Volgende halte is de 'zet je weer in elkaar' stap voor vullingen, kronen, enz. Ten slotte is de 'duurste' stap - dit is voor het metalen frame gedeeltelijke of het implantaat. We houden de Dentrix behandelplan in de grafiek, maar het Word-document is wat wordt gedeeld met onze patiënten.
Als je weet dat er een kans dat uw behandelplan maakt het de weg naar een andere tandarts - je zou willen kijken naar wat je de deur uit stuurt nemen. Vraag uw office manager om u een kopie van het behandelplan te geven voor een van uw patiënten gezien gisteren voor slechts een handvol van de vullingen. Wat denk je? Nu, na te denken over wat je gaf aan de complexe zaak patiënt je gewoon met vorige week sprak - kunt u een kopie van wat u gaf aan de patiënt te maken? Als uw patiënt een vrouw was en zei dat ze moest het behandelplan herzien met haar echtgenoot - hoe zou de echtgenoot begrijpen uw behandeling wanneer hij alleen de afgedrukte pagina voor hem? Denk je dat hij je $ 2.400 plan zou goedkeuren? Patiënten maken behandeling besluiten op basis van deze formulieren - doen ze weerspiegelen de kwaliteit en de communicatie die u wilt voor uw praktijk
?