Heeft u een paar van tandheelkundige medewerkers die gewoon niet goed samen te werken? U kunt horen geruchten van 'woorden uitgewisseld "of alziende oog rollen of andere lichaamstaal die je vertelt een probleem bestaat? Soms zijn deze verstoringen lijken gewoon om zichzelf uit te werken. En soms moet je om mee te doen
Hier ziet u hoe drama op te lossen met uw tandheelkundige medewerkers:
# 1:. Praat individueel met elke persoon - laten weten dat u zich ervan bewust dat ze met zijn een probleem en je wilt helpen. Vraag hen om te schrijven hun zorgen en laat hen weten dat u een vergadering met z'n drieën om alles door te praten moet
# 2: Maak kennis met elkaar - start de vergadering bedanken beiden voor uw aanwezigheid hier. , laat ze weten dat vandaag de dag zullen we praten over de zorgen en komen met een aantal ideeën om ze op te lossen
# 3:. kies een personeelslid te beginnen - te vragen een (kies ik altijd degene die eigenlijk volgde mijn instructies op te schrijven haar zorgen.) om haar zorgen te delen. De overige medewerkers persoon is om te luisteren. Je luistert zo goed en alleen interjecting als de taal persoonlijk wordt of bedoel
# 4: Nu is het de beurt aan de andere medewerkers persoon - laat haar te reageren en spreken haar vrede
# 5..: nu is het jouw beurt - je bent om samen te vatten wat je hoort, "Dus wat ik hoor u zeggen is dat we hebben een probleem met. . . "Beide tandheelkundige medewerkers moet akkoord gaan met wat de problemen zijn. Zodra ze het eens - je opschrijven wat het probleem is
Vervolgens vragen elk van hen, "Welke ideeën heb je om dit beter te maken? 'Als iemand komt met een idee, vraag de andere persoon, indien. dat klinkt redelijk. Wanneer zij het eens over een paar ideeën, schrijf ze op. Nu kunt u weer samen te vatten, "Dus, om de problemen die we hebben een paar ideeën, zoals op te lossen. . . "En vraag welke we willen eerst proberen? Of misschien willen we een paar van hen proberen? Het personeel moeten het eens worden over wat we gaan daarna te proberen
Tot slot, een datum voor de follow-up -. Ik meestal halen 2 weken. Zeg: "Oke, dus laten we proberen deze ideeën en zien of ze werken. Laten we raken basis in 2 weken om te zien of u elke beter voelt. Klinkt goed? '
De sleutel tot het oplossen van persoonlijk drama en tandheelkundige personeel management is om te nemen wat voelt als een gigantisch probleem en het verkleinen van de aandacht in de specifieke problemen die kunnen worden aangepakt.
Waarom zou je betrokken raken? Wanneer u verdeeldheid onder uw medewerkers - zelfs alleen maar twee mensen die niet met elkaar opschieten, dit veroorzaakt stress bij de meeste van uw medewerkers. Nu is je werkplek is stressvol geworden en medewerkers beginnen bang te worden. Ze zijn bang dat deze streek ze in zal trekken, zet ze in het midden of leiden tot andere problemen in de praktijk. Dit achter de schermen drama kan de visie van een tandarts te stoppen voor de praktijk in zijn tracks. Niemand herinnert zich de patiënten en het grote plaatje als ze verpakt in persoonlijk drama. Als leider is het jouw taak om deze verstoringen in de openbaarheid te brengen en aan te pakken.