Er zijn meer manieren dan ooit om contact op met uw patiënten. Afspraak kaarten, tandheelkundige recall kaarten, e-mails, sms-berichten, telefoontjes, zijn Facebook herinneringen alle gangbare methoden van communicatie in de tandheelkundige industrie vandaag. Maar wat is de meest effectief gebruik
van deze tools om contact op met uw patiënten, plannen ze voor afspraken, en krijgen ze in de tandartsstoel?
Eerst moeten we begrijpen het belang van werken met uw patiënt
vast te stellen welke mediums van de mededelingen die zij zich het meest comfortabel gebruik. Vraag het aan de patiënten of ze graag een telefoontje, een sms of een e-mail reminder ontvangt. Statistieken tonen aan dat Live herinnert systemen zijn zeer effectief
voor herinneringen, omdat ze zorgen voor een meer persoonlijke communicatie met patiënten waar de zorgen en problemen kunnen worden opgelost. Welk hulpmiddel u gebruikt voor uw herinneringen, zorg ervoor dat u de verwachtingen met uw patiënten dat zij hun ontvangen van de herinnering zal bevestigen in te stellen.
In de tweede plaats moeten we het doel en de sterke punten van elk te begrijpen methode van communicatie. Één van een sterkte van de dental recal
l systeem bijvoorbeeld is om de eerste middel om contact te laat patiënten om hen terug in de tandartsstoel te krijgen. Het kan ook worden gebruikt als een effectieve remindertool door de persoonlijke communicatie biedt. Tekst en e-mail herinneringen kunnen ook effectieve instrumenten, maar ze staan niet toe dat een directe reactie van de patiënten op de bezorgdheid zoals de live-recall herinneringen doen op te lossen.
Zorg ervoor dat de timing van uw herinnering is geschikt
. Aanmaning te ver van tevoren wordt het doel van de reminder verslaan omdat ze tijd weer mogelijk vergeet de afspraak hebben. Aan de andere kant, het versturen van een herinnering te dicht bij de aanstelling kan niet de patiënt voldoende tijd om hun schema dienovereenkomstig te regelen om hun benoeming aan te komen. Ontijdige herinneringen kan de behoefte veroorzaken om meerdere herinnering berichten kan ertoe leiden dat patiënten het gevoel dat het contact is te veel sturen.
De beste manier om te communiceren met uw patiënten is een hybride-achtig systeem
. Bijvoorbeeld zou u uw tandheelkundige recall-systeem te gebruiken om in eerste instantie contact opnemen met uw achterstallige patiënten en schema van de afspraak. U kunt dan gebruik maken van uw dental recall systeem
weer aan de patiënt een week of zo herinneren voorafgaand aan de benoeming en eventuele problemen die kunnen ontstaan op te lossen. Tot slot, de dag voordat de eigenlijke afspraak u een eenvoudige SMS-bericht of e-mail kunnen versturen naar een laatste aanmaning te sturen.
Door het gebruik van uw tandheelkundige recall gereedschap adequaat, en het combineren van hun sterke punten, kunt u het aantal te verhogen van de patiënten die u ziet, en let op uw praktijk groeien
. Welke andere suggesties zou je over de juiste manieren om uw tandheelkundige recall tools te gebruiken?