Ik praat vaak aan klanten over het belang van role-playing met het personeel, maar dat kan niet genoeg zijn. Gewoon omdat je iemand hoe je een keer te doen toonde, betekent niet dat ze zal blijven om de procedures die u hebt laten zien them.I heb een cliënt die grondig rollenspel speelt nieuwe medewerkers op hun werk taken totdat ze hebben hun procedures naar beneden te volgen tot in de perfectie maar toen hij niet follow-up op hen tot een paar maanden later. In plaats daarvan ging hij ervan uit dat ze deden het werk van de manier waarop hij ze had laten zien hoe het te doen. Immers, hij was het betalen van hen veel geld om het te doen, dat way.So ik had de dokter gaan rond zijn kantoor en doen alsof hij de patiënt was. Hij zat in de tandartsstoel en ik gaf de mondhygiënist om hem te geven een zacht weefsel programma. Wat we vonden was dat hygiënist sprak ongelooflijk snel en nooit inzicht van de patiënt geraadpleegd. Ze zou alleen maar snelle brand uit haar speech en dan vragen: "Begrijp je? 'De patiënt zou gewoon knikken robot en ze zou gaan on.We bleek dat bijna iedere medewerker in de praktijk iets anders dan wat werd geleerd van hem deed of haar. Ik moest naar de tandarts te vechten uit te gaan van stinkende krijgen drunk.What deze tandarts deed toen hij opgeleid hen was een groot ding. Hij zou gewoon niet laten zien hoe het werk te doen; hij zou rollenspel met hen tot ze waren absoluut perfect.But zoals ik al zei, dat is niet altijd genoeg. Soms moet je een aantal kwaliteitscontroles uit te voeren. Haal uw medewerkers om te doen alsof je de patiënt en hebben ze doen wat ze doen. Het is misschien een eye-opener zijn voor jou.
Dental Practice Management Consulting
Google Top als Dental Office Handleidingen
Free Dental Practice Management Checklists
