Als office manager je weet hoe tijdrovend het is om een nieuwe medewerker te trainen. Terwijl je bezig hen te helpen de touwen je verantwoordelijkheden worden verwaarloosd te leren. Wat gebeurt er nu? Stress en frustratie voorkomen.
Als je denkt dat het moeilijk is op jou wat te denken van uw medewerkers? Voor een nieuw lid van het team kan het overweldigend zijn. Gewoon om iedereen te leren kennen en waar alles is, is al moeilijk genoeg. Maar zoals we weten allemaal dat is het gemakkelijkste deel van allemaal.
Als u werkt in een snel tempo kantoor is er weinig tijd om een nieuw lid van het team te instrueren.
telefoons rinkelen , de patiënten zijn bij de receptie willen om in te loggen of worden gecontroleerd, de arts moet u voor een of ander ding en de nieuwe medewerker is zwemmen stroomopwaarts echt snel. Ik ben overweldigd gewoon schrijven.
Oke laat me weer ernstig zijn aangezien dit een reëel probleem. Als we echt kijken naar de situatie, hoeveel van jullie zijn goed opgeleid om te werken in uw kantoor? De meeste front office medewerkers werden opgeleid als ze gaan. Of ze werden opgeleid door een persoon die een voet buiten de deur had en kon echt schelen. Dus wat zegt dat over je opleiding?
Elke keer als ik hoor ", maar alles wat ze hoeft te doen is antwoord geven op de telefoon, afspraken plannen en de factuur van de verzekering" Ik ben klaar om mijn haar eruit te trekken. Laten we ontleden deze drie voorbeelden. Als u niet de telefoon te beantwoorden correct kun je net een potentiële nieuwe patiënt verliezen. Als je van een complete idioot klinken, je absoluut wil. Als je niet begrijpt hoe u afspraken goed te plannen, zal de tandarts en het personeel worden uitgevoerd rond zoals kippen met hun hoofden afgesneden of zitten en twirling hun duimen. Hoe dan ook deze persoon is in de hond huis. En laten we tandheelkundige verzekering niet vergeten. Als je denkt dat het is gemakkelijk om de juiste codes kennen, de vordering in te dienen om de voordelen van de patiënt te maximaliseren en weten hoe om te praten met een claim aan te passen, dat je jezelf voor de gek.
Laat ons u helpen beginnen op de juiste tand!
We zullen trein uw nieuwe medewerker, re-train je huidige personeel en cross-trein uw tandheelkundige assistenten op alles wat ze nodig hebben om te weten wanneer het werken bij de receptie . Niet alleen zullen zij worden geleerd hoe om hun vaardigheden te maximaliseren, zullen zij de redenering achter waarom het gebeurt in dit bijzondere manier te begrijpen.
Het hebben van een goed geïnformeerde medewerker is een voordeel voor het hele team. Het inschakelen van een kantoor soepel te laten verlopen en te groeien is waar het allemaal over gaat.
Dus de volgende keer dat u klaar bent om uw personeel te trainen bent, vergeet dan niet van ons allemaal hier bij hoofdstad Warschau Learning Institute zijn hier om u te helpen, niet alleen tijdens de training maar daarna via ons forum over de Dental management Club