Dental praktijken zijn niet anders dan elke andere service-gebaseerde bedrijven; ze zijn allemaal afhankelijk binnenhalen van nieuwe patiënten of cliënten, om te groeien in omvang en omzet. Het hebben van een trouwe tandheelkundige patiënt basis is van essentieel belang, maar na verloop van tijd die patiënten kunnen bewegen, voorbijgaan of schakel tandartsen op basis van hun veranderende behoeften, wensen of locaties. Dus terwijl u tevreden bent met uw huidige patiëntenbestand is het belangrijk om actief aantrekken van nieuwe tandheelkundige patiënten om een bloeiende lucratieve praktijk te handhaven zijn.
De echte uitdaging is het uitzoeken hoeveel van marketing budget uw tandheelkundige praktijk dient te worden toegewezen verwerven van nieuwe patiënten, kan dit aantal sterk variëren uit de praktijk te oefenen. Idealiter het geld dat u te besteden aan het aantrekken van nieuwe tandheelkundige patiënten mag niet meer dan hoeveel levenslange waarde die persoon zal brengen aan uw tandheelkundige praktijk. Daarom, om te achterhalen hoeveel van uw marketing dollars moet gaan naar nieuwe tandheelkundige patiënten moet u eerst analyseren hoeveel elke nieuwe patiënt is de moeite waard om uw praktijk.
Het bepalen van de waarde van een nieuwe tandheelkundige patiënt
Dental marketing experts het erover eens dat na verloop van tijd een nieuwe patiënt vertegenwoordigt aanzienlijke inkomsten aan uw praktijk, vooral als de patiënt blijft bij uw tandheelkundige praktijk voor een langere periode van tijd, of actief verwijst vrienden en familie. De exacte dollar bedrag varieert echter afhankelijk van een aantal factoren, waaronder gebied van speciaalkabel en de praktijk grootte; sommigen schatten de waarde van een nieuwe tandheelkundige patiënt op een paar honderd dollar, terwijl anderen plaatst u deze aan meer dan tienduizenden dollars ..
Zo weinig als een kwart van de tandartsen zijn berekening van de waarde van nieuwe patiënten, en zijn daarom eventueel verduistering van hun marketing dollars. De sleutel tot het bepalen van de waarde van een nieuw tandheelkundige patiënt de levensduur gemiddelde van een groep patiënten beschouwen tijd. Door na te gaan hoeveel inkomsten een groep van uw tandheelkundige patiënten die blijven met uw praktijk voor een gemiddelde van drie jaar maakt u een momentopname van wat een nieuwe tandheelkundige patiënt de moeite waard zou kunnen zijn geven.
In aanvulling op het geld dat ze brengen in uw tandheelkundige praktijk nieuwe patiënten zijn ook potentiële bronnen van aanvullende toekomstige verwijzingen. Idealiter elke nieuwe tandpatiënt kunnen hebben voor één of twee verwijzingen terwijl onder uw zorg
Hoewel de waarde van een nieuwe patiënt kan variëren tussen tandartspraktijken is het noodzakelijk een systeem om nieuwe patiënten en het geld te volgen hebben ze geven uit. Het is ook belangrijk om de verwijzingen nieuwe tandheelkundige patiënten brengen omdat dit spoor kan helpen bij het bepalen welk deel van de marketing dollars uw praktijk zou moeten zijn in de richting van de toewijzing van uw inspanningen om nieuwe patiënten aan te trekken.
Andere factoren op te sporen om beter te richten uw marketing inspanningen zijn onder andere:
o de aard van de procedures en diensten aan te raden om nieuwe patiënten
o de feitelijke procedures en dienstverlening aan nieuwe tandheelkundige patiënten
o Hoe lang voordat de eigenlijke afspraak bij de tandarts doet een nieuwe patiënt maken hun aanvankelijke telefoongesprek?
o Het aantal afspraken na initiële afspraak bij de tandarts
o Niveau van verzekering beperkingen
Het is ook van essentieel belang om te bepalen hoe uw nieuwe tandheelkundige patiënten zijn het vinden van uw praktijk. Er moet een systeem worden ingevoerd, zodat uw tandheelkundige medewerkers de bron van je nieuwe patiënten kan volgen of het is het telefoonboek, een advertentie in de krant, de patiënt verwijzing of iets anders. Door het volgen van de bron van je nieuwe patiënten kunt u beter bepalen hoe uw toekomstige inspanningen richten.
De les moet worden geleerd, is dat terwijl de levenslange waarde van een patiënt kan verschillen per praktijk, is het essentieel om een algemeen idee van die waarde voor tandheelkundige praktijk. Die kennis kan beter helpen te bepalen hoe u uw tandheelkundige marketing dollars evenals de meest kosteneffectieve manier te wijzen voor uw tandheelkundige praktijk om nieuwe patiënten aan te trekken. Het bijhouden van nieuwe patiënten en de diensten die zij aanvaarden tijdens hun eerste jaar in uw zorg zal helpen uw praktijk komen tot een veel meer gerichte en succesvolle marketing campagne, speciaal ontworpen om de nieuwe patiënten die zo vitaal belang voor de groei en de levensvatbaarheid van elke tandheelkundige praktijk zijn te trekken.