In zijn mijlpaal stuk van het onderzoek, "Purple Cow: Transform Your Business door te worden Opmerkelijk," auteur Seth Godin stelt onomwonden dat de marketing zoals wij die kennen is dood en die van ons in de tandheelkundige gebied moeten zijn waarschuwing luisteren <. br>
de paarse koe verhaal
Om zijn punt te illustreren, Godin maakt gebruik van het verhaal van de paarse koe. Hij beschrijft hoe, na een reis door het Franse platteland, hij en zijn familie waren gefascineerd door "de honderden verhalenboek koeien grazen op het pittoreske weilanden naast de weg." Mijlen en mijlen tuurde zij uit hun autoraam verbaasd over hoe mooi het landschap was en hoe geweldig de koeien waren.
Echter, na een vrij korte periode van tijd, begon hij en zijn familie het negeren van de koeien, omdat ze werden steeds vaker en oninteressant. Ze ontdekten dat nadat u bij koeien voor een tijdje hebben gekeken, worden ze saai. Ze kunnen hoog zijn, kunnen zij aantrekkelijk zijn, kunnen zij grote persoonlijkheden en ze misschien wel de meest heerlijke melk te produceren -. None-the-minder, ze zijn nog steeds saai
Nu een paarse koe - dat zou interessant zijn . Voor sommigen misschien een paarse koe zelfs opmerkelijk. Godin gebruikt de metafoor van de paarse koe aan de nieuwe regel van marketing, dat is dat de enige succesvolle marketing campagne is een echt opmerkelijk product te beschrijven. Mijn doel is om u te helpen boodschap en methoden om uw tandheelkundige praktijk Godin toe te passen.
Marketing de oude manier
Marketeers hebben ons verteld al jaren over de vijf P's van marketing : Product, Promotie, Positioning, Verpakkingen en Price. De nadruk in alle sectoren, waaronder de gezondheidszorg, is grotendeels op promotie
Een succesvolle verkoop worden ten gunste van een succesvolle reclamecampagne -. Een slimme slogan, aantrekkelijke verpakking, de juiste woordvoerder. Een tandartspraktijk een enorme groei attributen waarschijnlijk hun succes om eindelijk te hebben gevonden de juiste direct marketing tool of de juiste TV of advertentie in de krant. Bedrijven besteden veel geld het nemen van oude producten, tweaken hen en (belangrijker) het vertellen van de hele wereld om ze te kopen. Adverteren genoeg en je zult mensen te overtuigen om te kopen wat je verkoopt - dat is de strategie die bedrijven als Proctor & Gamble (Dawn, Pampers, Pepto-Bismol), Prudential en Jeep nodig om hun markten te domineren voor decennia. Vasthouden aan wat werkt voor de andere man of heeft gewerkt voor u in het verleden, en je zult veilig zijn.
Purple Cow marketing
Volgens Godin, de oude 'P's' werken niet meer omdat de consument niet langer aandacht. In grote lijnen, maken ze het kopen van beslissingen op basis van de geschiedenis (ze hebben altijd gebruikt Tide, of van Pizza Hut besteld of gebruikt Dr. Davidson voor tandheelkundige het werk) of op de aanbevelingen van mensen die ze vertrouwen. Ze hebben geen tijd om het merk dat is een beetje goedkoper of een beetje mooier te vinden. Ze hebben niet de zorg over de paginagrote advertentie in de krant of de reclameborden die ze zien op weg naar het werk iedere morgen. Gearing uw marketing of product in de richting van "de meeste mensen" werkt niet, omdat de meeste mensen niet geïnteresseerd zijn in ofwel uw marketing campagne of in te proberen een nieuw product.
Dus, als de meeste mensen zijn niet bereid om probeer dan een nieuw product, wie dan wel? Immers, zelfs een opmerkelijke product niet slagen als niemand bereid om het te proberen. Volgens Godin, de nieuwe regel van marketing is om "te creëren opmerkelijke producten (paarse koeien), dat de juiste mensen op zoek gaan."
Wie zijn de juiste mensen? Godin noemt ze de 'sneezers, "degenen die willen worden op het snijvlak en graag het woord om hun vrienden te verspreiden. Ze zijn een kleine groep, maar ze zijn de enige groep die belangrijk voor het succes van een nieuw product of dienst.
Wat doet de paarse koe te maken hebben met de tandheelkunde?
Veel van principes Godin's lijken te zijn gericht op bedrijven met een product te verkopen of een nieuwe dienst in te voeren, maar ze kunnen gemakkelijk worden toegepast op bedrijven in de dienst of de gezondheidszorg industrieën. De paarse koe die u aanbiedt kan elke (of meerdere) aspecten van de ervaringen van patiënten die u maakt -. Vanaf de eerste plannen van de oproep van de patiënt, op de stoel van de tandarts, om de post-afspraak follow-up die zij ontvangen
Noch Godin noch ik kan een magische recept bieden voor het transformeren van een goede-genoeg marketing in opmerkelijke marketing, maar hier zijn enkele ideeën die je hoofd in de goede richting te krijgen:
Top 10 tips voor het worden opmerkelijke
1. Identificeer uw "sneezers,"
die patiënten met de meeste invloed op de beslissingen van anderen. Ze gretig om u doorverwijzen en gemakkelijk hun mening aan u en aan anderen. Ze zijn goed gerespecteerd onder hun leeftijdsgenoten en hebben een actief sociaal en /of zakelijke leven. Wat doen ze klagen of enthousiast over aan u en uw medewerkers? Welke kenmerken delen ze (leeftijd, inkomen, interesses)? Erachter te komen hoe om hen gelukkig te maken en negeer iedereen.
2. Richt uw reclame
Wat reclame u moet uw sneezers richten. Niemand anders. Denk na over wie ze zijn, wat ze doen en waar ze naartoe gaan en daarop af te stemmen uw reclame.
3. Maak een lijst van producten en diensten, in een andere dan de tandheelkunde-industrie, dat u veel te vinden.
Neem één en omzetten in iets dat je kunt gebruiken in uw praktijk.
< b> 4. Zoek een niche.
Ontwikkel een specialiteit in het bedienen van een specifieke populatie (ouderen, de Latijns-Amerikaanse bevolking, jonge gezinnen, enz.) En maak opmerkelijke diensten voor die bevolking.
5. Haal uw medewerkers betrokken.
Niet per se allemaal, en niet noodzakelijk op elk niveau van het besluitvormingsproces, maar zoeken naar de meningen en ideeën van de medewerkers die je kent om vooruit denken en creatief te zijn.
6. Lees tandheelkundige publicaties.
Wees bewust van trends in de sector en begrijpen hoe ze uw praktijk zullen beïnvloeden. Ontwikkel een paarse koe die u een voorsprong op de curve zal blijven.
7. Doe mee in uw gemeenschap.
Hoe meer je weet over uw patiënten, uw concurrentie en uw gemeenschap, hoe beter gepositioneerd bent om iets opmerkelijks te creëren.
8. Focus op nieuwe en andere, niet op verbetering.
Probeer niet om uw kantoor een beetje cheerier of uw personeel een beetje vriendelijker te maken. Niemand zal merken of als ze het doen, zal niemand schelen. Focus op nieuwe en andere ideeën die u zich onderscheidt van de concurrentie.
9. Wees voorbereid op een mislukking.
Er is geen manier om te voorspellen met absolute nauwkeurigheid, welke ideeën zal blijken opmerkelijk te zijn en die zal mislukken. Zorg ervoor dat uw bedrijf en uw ego zijn opgesteld voor een aantal trial and error.
U zult niet in staat zijn om elke week of zelfs per jaar te komen met een nieuwe paarse koe. Zodra je iets opmerkelijks creëren, melk het voor alles wat het waard is. Je zal niet in staat zijn om het succes van een paarse koe voor altijd te rijden, maar je kunt proberen om het beste van te maken.