Een van de uitdagingen van de groepspraktijk is om alle tandartsen houden die soortgelijke hoge kwaliteit van zorg. Het is waar in de tandheelkunde "je bent zo sterk als je zwakste schakel" - of te hard zet een beetje, "een rotte appel ruïnes van het bos". Voor tandartsen die praktijk in groepen, met behulp van een intern proces van peer review is een prachtig manier om de kwaliteit te behouden.
Mijn praktijk voert een interne peer review proces om de zes maanden. Evalueren we drie teams:
Het gevoel van onze collega review proces is om al onze tandartsen en medewerkers aan te moedigen om elke zaak te behandelen alsof het gaat worden op het display voor een volledig overzicht, op onze klinische filosofie overwegen op een verscheidenheid van procedures, en om onze documentatie te beschermen tegen wanpraktijken vorderingen te verbeteren. Door het opnemen van coaching opmerkingen, het geeft ook onze leveranciers een herziening van hun sterktes en kansen voor verbetering
Voor onze algemene tandartsen, bespreken we de volgende procedures:.
onze mondhygiënisten beoordeling:
Onze assistenten beoordeling:
< li> Emergency
We hebben een pagina met specifieke criteria voor elk van deze procedures. De criteria vraag de reviewer om te beoordelen (1 uitstekend, 2 accceptable, 3 behoeften vernieuwd /gerepareerd) een aantal items die aanwezig zijn voor deze procedure zou moeten zijn. Bijvoorbeeld, op onze Noodgevallen criteria pagina - de tandarts /personeel controleren om te zien was de eerste hulp formulier ingevuld? Werd er een intra-orale camera foto genomen? Werden tests uit te voeren? Was behandeling verstrekt? Was documentatie grondige /accuraat? Werden medicijnen gegeven? Was bericht Op follow up voltooid? Was het diagram georganiseerd? Elk van deze criteria vragen ontvangt een beoordeling en een gemiddelde wordt berekend over het laatste bepalen voor deze procedure.
Deze werkwijze wordt herhaald voor elke procedure. Elke provider tarieven van de andere aanbieders - dus onze 3 algemene tandartsen elkaar waardeert de andere twee (wetende dat ze ook worden beoordeeld). Hetzelfde geldt voor onze 3 hygiënisten. Hetzelfde geldt voor onze 3 bovenste niveau assistenten en 2 EFDAs. Om te voorkomen dat 'de vos bewaken het kippenhok', onze secretaris team loopt peer review en selecteert patiënten in willekeurige volgorde. Zodra de ratings dan voltooid zijn de oorspronkelijke aanbieder ontvangt zijn /haar kaarten en ratings terug voor herziening.
Voor Dentrix gebruikers, het selecteren van willekeurige patiënten voor peer review is een fluitje van een cent. We lopen dit rapport van het Office Manager, brieven, Continuing Care - maak een rapport waarin u de procedure code te selecteren (voor noodgevallen we gebruiken D9110 en D0140) met data geselecteerd voor de laatste 6 maanden. De enige gegevens die je nodig hebt is de naam van de patiënt, en misschien een laatste bezoek naam - die de grafiek makkelijker te vinden maakt. U zult selecteert u /samenvoegen en vervolgens Maak gegevensbestand Only (we zijn niet het verzenden van brieven - alleen het vinden van namen voor peer review). Zodra Dentrix eindigt dit rapport, gewoon kopiëren en plakken in Excel en vervolgens als er 100 mensen opgenomen - kiest gewoon willekeurig aan een patiënt voor elke procedure vinden
Bij de volgende tandarts of teamvergadering, peer review is. beoordeeld in de groep. Meestal een persoon tegelijk besproken zijn /haar ratings en coaching commentaar op een moment. Dit is een goed moment om te vragen om suggesties - hoe krijg je intra-orale foto's consequent genomen? Of misschien uitleggen waarom deze patiënt was uniek en waarom je een criteria gemist. Met de juiste spirit van elkaar helpen verbeteren (en wanpraktijken te voorkomen), dit is een positieve ontmoeting die helpt iedereen in het team blijven om constante kwaliteit te bieden. Het bouwt vertrouwen tussen de aanbieders - wanneer men op vakantie gaat, kan ze vertrouwen op de andere provider zal vergelijkbare kwaliteit zorg aan 'haar' patiënten
Wij delen deze ratings in onze jaarlijkse Strategic Planning bijeenkomst te bieden.. We hebben ook de criteria gebruikt als een wekelijkse evaluatie in onze assistent-team - lopen door elke criteria stap in een procedure als een kwaliteitsbeoordeling voor het team en het uitleggen van de waarde van elke stap. Als u werkt in een groepspraktijk - zelfs slechts 2 tandartsen en mondhygiënisten 2 - u kunt de waarde van het uitvoeren van een peer review proces te zien. een praktische manier om een doelstelling van het verbeteren van de kwaliteit van zorg aan uw patiënten te voldoen - dit zou de resolutie en het doel van uw nieuwe jaar voor uw praktijk. Voel je vrij om me te mailen met vragen en /of opmerkingen over de uitvoering van een peer review proces in uw kantoor.