Is uw praktijk groeit
Actief patiënten: de levensader van een tandartspraktijk. Als uw actieve volume patiënt groeit, moet je beslissingen te maken: is het tijd om een andere mondhygiënist te huren? Zijn mijn secretaresses het bijhouden van de telefoontjes binnenkomen? Moet ik een EFDA toe te voegen? Aan de andere kant, als uw actieve volume patiënt krimpt, moet je verschillende beslissingen worden geconfronteerd: is het tijd om te bezuinigen op het personeel uren? Welke extra marketing programma's kunnen we beginnen? Welke onderwerpen heb ik nodig om te beoordelen met mijn staf dus we goed verzorgen van onze bestaande patiënten om hen te behouden?
De sleutel tot al deze beslissingen is om te weten of uw actieve patiënten groeien of afneemt - en met hoeveel. Hier ziet u hoe actieve patiënten te berekenen. Ten eerste, moet je 'actieve patiënten' te definiëren. Ik definieer een actieve patiënt als een met een laatste bezoek datum binnen de afgelopen 2 jaar. Het kan elk type bezoek te zijn, maar het moet geschieden in de laatste 2 kalenderjaren
De specifieke instructies voor Dentrix zijn:.
Om uw praktijk te begrijpen vinden, is het handig om een aantal feiten te documenteren over uw patiënt basis en bepalen hoe ze de tijd veranderen. Vandaag de dag, kunt u uw actieve volume patiënt te identificeren met ingang van 1 januari 2012 - document dit en dan is het hetzelfde rapport in januari volgend jaar lopen. Nu kun je beginnen om te evalueren of uw praktijk groeit of afneemt. Aangezien u ook gegevens over de geboortedatum, kunt u de leeftijd van uw patiënten te identificeren - hoeveel kinderen? Tieners? Volwassenen? Oudsten? U kunt hetzelfde doen door postcode - doen een soort in Excel om dit jaar de postcode met de meeste patiënten vinden. Zoek uit de top 5 postcodes waar u al winnen de meeste patiënten.
Met deze informatie, kunt u beginnen om intelligente beslissingen te nemen over uw praktijk te maken. Als je weet dat slechts 5% van uw praktijk is kinderen, kunt u richten op uw marketing boodschap aan volwassenen. Als je weet dat 30% van uw patiënten komen uit een postcode, kunt u de markt te richten naar die stad in het bijzonder.
In een tijd waarin de meeste tandheelkundige praktijken actieve patiënt bases die krimpen, wetende dat uw reële getallen helpt u om betere zakelijke beslissingen te nemen. Nu is het juiste moment om deze rapporten uitvoeren om een meetbaar beeld van uw patiënt basis. Met een juist begrip van uw patiënten, kunt u de grootte personeel en mix die het beste passen bij uw praktijk te bepalen en je kunt weten welk type van marketing programma's het beste voor uw praktijk zou kunnen werken.