Het eraan herinneren uw patiënten te komen voor hun halfjaarlijkse check-up is een zeer belangrijke taak voor alle tandartspraktijken. Niet alleen helpt het uw praktijk om inkomsten te maximaliseren, maar het helpt ook patiënten om bij te blijven op hun tandheelkundige zorg en het behoud van een goede mondgezondheid.
Ik heb gewerkt met honderden tandartspraktijken en hielp hen om effectieve manieren te vinden plannen achterstallige hygiëne patiënten, heb ik vele technieken ontdekte tandheelkundige recalls effectiever te maken. Hier zijn een paar tips vanuit mijn ervaring over hoe u de kwaliteit van de tandheelkundige recalls van uw kantoor kan verbeteren
Maak urgentie -. Tijdens uw tandheelkundige herinnert u nodig heeft om uw patiënten te voorzien van motivatie om binnen te komen voor hun check-ups voorbij de voordelen van gezonde tanden. Deze motivatie kan het feit dat er beperkte afspraak tijden beschikbaar zijn of dat je het verstrekken van een beperkte tijd korting op de schoonmaak zijn.
Een andere grote motiverende factor die u kunt gebruiken tijdens het maken van uw tandheelkundige recalls is als de patiënt een beperkte hoeveelheid tijd om hun resterende gezondheidsvoordelen gebruiken. Wat ook de reden zou kunnen me, het creëren van urgentie voor uw afspraak keer zal aanzienlijk helpen om de effectiviteit van uw recalls.
Niet alle van de verantwoordelijkheid bij de patiënt te verlaten om te bellen u back-Of een afspraak tijd wordt gemaakt tijdens uw eerste tandheelkundige recall telefoontje, moet u een tijd om follow-up met uw patiënten te stellen. Bijvoorbeeld, als de patiënt zegt dat ze nodig hebben om hun agenda te controleren en contact met u, kan uw antwoord iets als dit:
"OK, dat klinkt geweldig Hoe zit het als ik niet van u horen. donderdag zal ik je bellen en te zien welke data je hebt gevonden die het beste werken. "
In het geval dat je een afspraak bij uw eerste telefoongesprek je kon het gesprek te beëindigen door te zeggen:" Ok, dus we hebben jullie gepland voor komende vrijdag om 14:00. Is het goed als ik bel je volgende week donderdag om u te herinneren aan uw afspraak? " U moet uw tandheelkundige herinnert aan te passen aan de behoeften van elke patiënt, maar het belangrijkste punt is om altijd handhaven van de verantwoordelijkheid voor de follow-up met de patiënt.
Bel uw patiënten bij wie het is handig voor hen- Uw patiënten hebben drukke woont. De meeste van uw patiënten zijn niet van plan om thuis om uw gesprekken gedurende de dag te beantwoorden. Het vinden van een manier om je uit te voeren tandheelkundige recalls en contact met hen in de avonduren, wanneer ze thuis zijn en afgewerkt met hun taken voor de dag zal je helpen om te kunnen direct met hen te spreken in plaats van het verlaten van een bericht.
Als je niet de mogelijkheid in uw kantoor om iemand te bellen in de avonduren moeten hebben, met behulp van een derde partij systeem zoals Weave Communications zeer nuttig kan zijn. Deze systemen van derden gespecialiseerd in de tandheelkundige recall.
Zorg voor hen met open afspraak keer- Tijdens uw tandheelkundige recall, moet u uw patiënten te voorzien van beschikbare afspraak tijden wanneer je ze belt. Een goede strategie is om hen te voorzien van een paar keuzes en vraag hen welke het beste werkt voor hen.
Gewoon vragen hen wanneer ze willen om binnen te komen is te ruim en kan ongemakkelijk voor de patiënt, omdat ze don 't weet welke ruimtes geopend zijn. Door het geven van keuzes kunnen ze gemakkelijk controleren hun schema en zien of die tijden geleverd werk, of vraag om extra beschikbare tijden.
Effectievere recalls zal uw praktijk om te groeien en te bouwen duurzame relaties met uw patiënten te helpen. Voor meer hulp of vragen over tandheelkundige recall diensten contact met ons op en krijg een vrije training groei analyse vandaag.