Het kost ongeveer drie keer zo veel marketing dollars om een nieuwe patiënt dan een bestaand reactiveren krijgen. Daarom maakt financiële zin om de effectiviteit van marketing inspanningen bestaande patiënten maximaliseren. 30-40% van uw marketing budget moet worden gereserveerd voor Opgericht Patient Marketing (EPM). Uw EPM inspanningen moeten gericht zijn op reactivering, innovatie communicatie open behandeling plannen en persoonlijk tintje.
Een aanzienlijke stijging van de omzet kan worden gerealiseerd met de patiënten die al een deel van uw praktijk zijn. In feite heb je waarschijnlijk duizenden dollars aan onvolledige behandeling plannen gewoon zitten in uw huidige patiënten hitlijsten. Met zeer weinig inspanning en een paar belangrijke marketing strategieën uw patiënten zullen willen houden terug naar uw praktijk op een regelmatige basis te komen.
De volgende zijn vijf belangrijke EPM strategieën die u zullen helpen u rijdt patiënten terug naar uw praktijk:
- Maak hen speciaal voelen. Stuur uw patiënten een kaart op hun verjaardag met een persoonlijke noot van je. Dank hen voor het verwijzen van patiënten met een klein cadeautje.
- Houd ze op de hoogte. Het is interessant dat je zo veel tijd te nemen bij de uitvoering van nieuwe technieken en nieuwe apparatuur in uw praktijk, maar degenen die het meeste uit deze verbeteringen zouden profiteren niet weten totdat ze toevallig terug in uw kantoor komen. Mensen willen weten wat er nieuw is. Dit is de reden dat social networking is zo populair vandaag. Profiteer van deze en uw patiënten van innovaties en evenementen te informeren in uw praktijk door middel van een praktijk nieuwsbrief, social networking pagina, of een brief.
- Stuur een briefje of bellen. Stuur uw patiënten een briefje of bel hen te vragen of ze vragen hebben met betrekking tot hun in afwachting van de behandeling plan. Dit toont u de zorg en dat uw kantoor aandacht voor detail.
- Kies een vakantie. Selecteer een offbeat vakantie dat de meeste mensen een kaart niet zou doen en stuur uw patiënten een kaart. St. Patrick's Day, Fourth of July, Valentijnsdag, etc ... Dit zal meer memorabele dan een kaart te versturen met een gemeenschappelijke vakantie.
- Vier met uw patiënten. Stuur je patiënten een kaart door al uw medewerkers ondertekend wanneer een behandeling mijlpaal is bereikt of wanneer de behandeling is afgerond. Dit zal de voltooiing van de behandeling aan te moedigen en zal verdere behandeling aan te moedigen.
In de huidige economie is het belangrijker dan ooit om uw patiënten blijven terugkomen naar uw praktijk zowel voor routinebehandeling en nieuw. De bovenstaande strategieën zijn eenvoudig te implementeren, kostenefficiënt, en kan een aanzienlijke impact hebben op uw praktijk.
