De wereld heeft een lange weg afgelegd sinds de telegraaf komen. We hebben exponentiële groei in de technologie te zien als gevolg van de snelheid waarmee we nu kunnen communiceren. Onze levens zijn gevuld met meer keuze dan ooit tevoren
Iedereen in de dentale industrie moet de vraag te stellen.; waarom doen als de meerderheid van de mensen in Noord-Amerika hebben een e-mailadres, tandartspraktijken vertrouwen meestal op de telefoon voor communicatie?
Laten we eerst te vergelijken het gebruik van een telefoon vs e-mail voor communicatiemiddelen. Een telefoon zorgt voor directe feedback over het bericht wordt verzonden. Het geeft ook beide partijen de kans om tegelijkertijd te communiceren. Terwijl e-mail vertragingen in feedback kan hebben, is het mogelijk zowel de verzender als de ontvanger op hun eigen schema te communiceren. E-mail kan het bureau komen naast u of de andere kant van de wereld al binnen enkele seconden. Hoewel de interactie tussen partijen kan worden vertraagd, is het steeds de beste methode voor communicatie.
E-mail is bedrijven duizenden dollars bespaard in vergelijking met het gebruik van de telefoon. De kosten van het verzenden van een e-mail is hetzelfde, of het aan uw buur of over de hele wereld wordt gestuurd. Omgekeerd telefoon gebruik kan honderden dollars per maand kosten.
Hoewel e-mail is niet geschikt voor elk bericht dat u wilt verzenden, leent het zich goed aan de behoeften van een een tandartspraktijk. Berichten die kunnen worden behandeld in een redelijke hoeveelheid tijd, zoals het plannen van afspraken en nieuwsbrieven zijn perfecte voorbeelden.
Zeer veilige informatie mag niet worden via e-mail verzonden. Creditcardnummers, bankgegevens of bedrijfsgeheimen zijn voorbeelden van informatie die niet via e-mail moeten worden doorgegeven. Foto's van vrienden en familie, event registratie formulieren en herinneringen voor afspraken zijn items die je kunt veilig e-mail.
Dental kantoren hebben de mogelijkheid om e-mail te gebruiken in een veelvoud van manieren om de productiviteit te verhogen en de kosten te verlagen. De meeste kantoren gebruiken e-mail intern met medewerkers en als een vorm van communicatie met hun patiënten.
Inter-office e-mailgebruik kan worden gebruikt om werkschema's, aankomende promoties en zelfs medewerkers zorgen te communiceren. Co-locatie kantoren zijn in staat om nog meer voordeel met e-mail door gemakkelijk te verbinden met alle medewerkers. Om inter-office e-mail uitwisseling mogelijk te maken is het het beste om elke werknemer een gepersonaliseerde e-mail adres op te geven.
De kracht van e-mail kan worden gebruikt bij patiënten en verkopers van tandartspraktijken. Uitgaande van een redelijk groot kantoor zal een paar duizend patiënten dossier, het potentieel van de return on investment is aanzienlijk. Vele, zo niet de meeste patiënten liever gemaild niet-kritische informatie. Het gebruik van e-mail met de patiënten toont respect voor hun drukke levensstijl en uiteindelijk verhoogt hun tevredenheid over de tandartspraktijk.
E-mail communicatie met patiënten kunnen gemakkelijk worden geleid door de front-end personeel. Hierdoor kunnen patiënten om precies te weten waar en wie naar e-mail, evenals een georganiseerde procedure te houden binnen het kantoor. Deze e-mail moet worden geplaatst op de website van het bedrijf, visitekaartjes en een marketing materiaal.
Dental kantoren hebben een speciale behoefte om komende afspraken met de patiënten te bevestigen. Door dit te doen deze afspraak no-shows worden verlaagd. De meest populaire methode van de bevestiging van deze benoemingen is door het gebruik van de telefoon. Dit is een vervelende en herhalende taken die gemakkelijk kan worden geautomatiseerd met behulp van e. Het combineren van de voordelen van automatisering en e-mail, zowel de tandartspraktijk en patiënten winst. Niet te vergeten dat een afspraak herinnering is een goed bericht via e-mail te verzenden.
De eerste installatie procedure voor een tandartspraktijk vereist een zeer kleine investering. Simpel, het is een kwestie van het verkrijgen van een e-mailadres en het opzetten van een e-mail software om te beginnen.
In het kort, moet tandartspraktijken een serieuze blik in email als vorm van communicatie nemen. Het is handig voor het personeel, artsen en patiënten. E-mail kan tijd en geld voor kantoren te besparen. Dus beginnen met e-mail vandaag!
Cameron Chenier is de eigenaar van ConfirmByEmail (http://www.ConfirmByEmail.com
) en is gespecialiseerd in e-mail gebruikt in de tandartspraktijk. ConfirmByEmail is een geautomatiseerd afspraak reminder service.