Info: Deze checklist richt zich op de basics die een Office Manager moet blijven op de top van en bereiken op een dagelijkse basis.
____ 1 Wees op tijd voor de vergadering 's ochtends (ten minste vijf minuten te vroeg).
____ 2 maak nooit excuses voor het te laat, als je ooit bent.
____ 3 precies op het juiste moment voor de ochtend bijeen om te beginnen, starten.
____ 4 Zorg ervoor dat de receptioniste heeft de Daily Report ingevuld voorafgaand aan de ochtend huddle.
____ 5 snel gaan door het schema en de patiënt charts.
____ 6 Moedig medewerkers om te komen met manieren om de productie te verhogen voor de komende dag.
____ 7 krijg volledige instemming van het personeel op het maken van de productie en de patiënt bezoek doel voor de dag.
____ 8 Start het zien van patiënten oP TIJD.
____ 9 Wees alert te blijven op moment van de dag, terwijl het creëren van extra productie als nodig in overleg met uw PT assistent en de receptioniste.
____ 10 nooit slordig of gehaast als verhelderend een patiënt over de noodzaak van hun individuele behandelplan.
____ 11 Vraag uw Accounts Manager hoe ze van plan op het maken van haar collectie doel voor de dag en de week. Get haar
laten zien.
____ 12 Vraag uw collecties Manager hoe ze van plan op het verkrijgen van de "meer dan 60" dagen A /R tot een respectabel niveau. Vraag haar om te laten zien.
____ 13 Toetsing van de A /R met uw collecties Manager en ervoor te zorgen dat ze wordt follow-up van alle achterstallige rekeningen per de goedgekeurde procedure voor te doen.
____ 14 Krijg met je receptioniste en erachter te komen wat de "# nieuwe patiënten gepland" of "productie geboekt" nummer is voor morgen en volgende week en de volgende week. Valideren haar toen dit op en haar helpen erachter te komen hoe meer op de boeken te krijgen wanneer het naar beneden.
____ 15 Wanneer u een pauze in tussen patiënten krijgt uw kaart brengen /admin gedaan.
____ 16 Behandel elke patiënt admin achterstanden. Laat je niet in kaart brengen van achterstand.
____ 17 Krijg met je assistenten aan het begin van de dag en erachter te komen welke delen van hun stage checklist kan krijgen afgetekend vandaag in samenwerking met de behandeling van vandaag wordt gedaan. Werk altijd met de assistenten in het bereiken van "getraind en in de leer" de status wat betekent dat alles is afgevinkt en hij /zij is volledig in de leer.
____ 18 Persoonlijk, krijgen in de communicatie ten minste om de vijfde dag met elke werknemer en vragen hoe ze aan het doen zijn en wat hulp doen ze nodig hebben om beter opgeleid te krijgen en /of om hun vaardigheden te verbeteren. Zorg er dan voor zorgen dat ze de hulp te krijgen.
____ 19 Empty uw mail-box en te beantwoorden of het bestand alle communicatie per dag. Wees een goed voorbeeld met betrekking tot snel beantwoorden van communicatie.
____ 20 Raadpleeg altijd personeel om schriftelijke procedures wanneer zij worden mondeling gevraagd over iets wat al gedekt in het beleid of de procedures. Doe hetzelfde waar nodig uit hun schriftelijke verzoeken om "antwoorden."
mydentalconsultant.com