Het lijkt iedereen is gegaan "digitale" mad. We leven in een wereld waar mensen zijn geobsedeerd met de nieuwste gadgets, uit het bezit van de slimste telefoon, de grootste televisies en de meest interactieve game consoles. Dagelijkse activiteiten, zoals winkelen, bankieren en zelfs het lezen, allen zijn direct toegankelijk via de kracht van de digitale technologie, ademhaling nieuw leven in de weg te kiezen om ons leven te leiden.
Voor sommigen van ons deze technologische vooruitgang hebben een positieve invloed op ons persoonlijk leven en het verband tussen smartphones en internet via social networking sites is een standaard in digitale communicatie. Dus het was slechts een kwestie van tijd voordat het beroep van tandarts begonnen om de voordelen van technologische vooruitgang genieten door de fijne kunst van Practice Management Systems. Terwijl velen dachten en misschien nog steeds denken dat dit alleen mogelijk is in de particuliere praktijk, ik ben het levende bewijs dat de mogelijkheid om één of andere vorm van "control" te houden, terwijl interactief bezig met de patiënten door middel van digitale technologie en een speciale praktijk management systeem is haalbaar in NHS praktijk ook
Toen ik mijn eerste NHS praktijk 10 jaar geleden de digitale revolutie was niet helemaal ons bereikt.; slechts 6,7 miljoen huishoudens hadden toegang tot het internet, een cijfer dat bijna verdrievoudigd in 2010. Ook toen mijn doel was om mijn praktijk met 21e-eeuwse technologie uit te rusten, en die hebben gewerkt met de praktijk management systemen op eerdere praktijken wist ik hoe belangrijk het zou zijn om ons te helpen dit doel te bereiken.
ik heb altijd bedoeld om te werken in mijn praktijk met de provider die ik voelde was de marktleider in de praktijk management systemen en na een korte demonstratie van EXACT? Ik kon zien hoe goed het zou integreren met de workflow van mijn praktijk. 10 jaar later en hetzelfde systeem is voordeliger gebleken dan ik ooit voor mogelijk had gehouden, hielpen me tot 3 NHS praktijken uitvoeren, met succes het transformeren van elk in een 'papierloze' praktijk.
Being digitale heeft geholpen om drastisch verbeteren van onze patiënt herinneren processen. In vergelijking met de meeste praktijken onze aanpak is vrij uniek als we proberen om het gebruik van papier zoveel mogelijk te beperken. In plaats van het stilstaande gemeenschappelijke benadering van een brief, onze eerste stap is om een email, dan een maand later een tekstbericht. Deze twee methoden zijn niet alleen voordeliger; besparing op de kosten van postzegels en wat nog belangrijker is het personeel dat werkzaam tijd, maar we hebben ontdekt dat patiënten de neiging om sneller te reageren bij het gebruik van deze technologie. De sms-dienst is ook een uiterst nuttig hulpmiddel voor het herinneren patiënten van hun aanstelling, tijd om te annuleren of te herschikken waardoor ze als dat nodig is en een aanzienlijke vermindering van onze 'niet aan woont' geweest. Het resultaat, een XX% vermindering van de "no-shows"!
Dit, gecombineerd met de mogelijkheid om alle gebieden van de praktijk te beheren door te kijken naar de statistieken, de rapportage, de beoordeling van de stoel tijd en monitoren van onze Key Performance Indicators, heeft ertoe geleid dat de invoering van een praktijk management systeem heeft meer dan zijn waarde bewezen in de praktijk. Maar als een NHS Practice is het de manager hulpmiddel UDA dat we zijn gaan vertrouwen op de meeste. Deze onschatbare module heeft ons geholpen om precies te bepalen waar we staan met betrekking tot elk van onze contracten, waardoor ik visueel te beheren en bewaken van onze activiteiten beter, zodat we voldoen aan onze doelstellingen. In de aanloop naar april, kan ik veel praktijken voorstellen op en neer van het land op dit moment voelen de druk van het proberen om hun UDA doelstelling te halen voordat er nieuwe contracten worden geïntroduceerd. UDA Manager helpt om het giswerk te verwijderen en te voorkomen dat terugvorderingen, maar zorgt er ook voor u niet uw doel voorbijschieten ofwel - een situatie die betekent dat je kan worden voor het behandelen van patiënten geen vergoeding. In deze onzekere tijden zou ik elke NHS praktijk die wil om de controle van hun UDA contract, tot het niveau van de informatie aangeboden via de voordelen van UDA Manager omarmen adviseren.
Met behulp van een computer naar controle houden van de praktijk heeft vrijgemaakt mijn tijd enorm, zoals ik in staat om een enorme hoeveelheid van mijn tijd in de veilige wetenschap dat ik niet het risico van het vergeten van vitale informatie te delegeren zijn geweest. Ik hoop dat de onlangs geïnstalleerde Computer Telephony Integration (CTI), die automatisch identificeert elke binnenkomende telefoongesprek en geeft automatisch de juiste patiëntendossier, de praktijk efficiëntie verder zal verbeteren door het verminderen van kostbare tijd besteed aan de telefoon.
Onze praktijk management systeem speelt een vitale rol in alle 3 van mijn NHS praktijken. Ik ben in staat om elk van hen te ontwikkelen door de kracht van de digitale technologie en de vooruitgang van een enkele praktijk management systeem geweest en ik kon me niet voorstellen werken zonder een. Ik ben geschokt dat de praktijken kiezen om te werken zonder een dergelijke innovatieve apparatuur. Nu dat ik een 'papierloze' praktijk zou ik het niet anders willen. Dus als je dacht dat "Video killed the radio star" dan digitaal is zeker ingesteld op het papier-run praktijk doden!