Avinash Kaushik, beschreven als een invloedrijke en gerespecteerde stem, die een gezond verstand kader plaatst rond de chaotische wereld van web analytics, sprak onlangs met de Dental Trade Alliantie bijeenkomst in Napa, Calif., Over "Reinventing uw digitale bestaan." Na zijn enkele van zijn opmerkingen die hij deelde met het publiek ... Er zijn drie dingen die ik ben zeer geïnteresseerd in. De eerste is invloed. Hoe krijg je klanten om te kopen? U gebruikt om invloed te kopen door het kopen van advertenties in kranten. Echter, in negen jaar, $ 44000000000 in advertentie-inkomsten heeft uit de buurt van kranten als gevolg van de Web.These gegaan zijn de cijfers uit een recent onderzoek naar de tijd van de consument besteed door de media ... TV .. 40 percentPrint .. 6 procent (nog 29 procent van de advertentie budget is nog steeds besteed aan druk) Web ... 22 percentRadio ... 9 percentMobile ... 23 percentWhat is uw plan om mensen te vinden en hen te beïnvloeden? De tweede is de ervaring. Wat voor soort ervaringen creëren we? Tenzij u het geven van uw klanten een uitstekende ervaring, waarom denk je wel? Uw website is om het vertrouwen in het merk op te bouwen, niet alleen kijken mooi. Nooit offer functionaliteit voor sexiness. Mensen worden ingevoerd om uw merk elke dag op het web ... wat wil je ze zien? De derde is waarde. Als je mensen kunt vinden en zorgen voor een geweldige ervaring, moet de klant tevreden te zijn en uw bedrijf moet successful.Life kan niet over de gegevens. Als u niet zeker weet welke problemen je het oplossen bent, kan geen enkele hoeveelheid gegevens op te slaan u of uw company.Impressions zijn een zeer dom metrische. Als je alleen bezoeken aan uw websites te meten, je bent in one-night stands alleen geïnteresseerd. Mensen zullen altijd komen naar uw website, maar wat gebeurt er als ze daar? Wat doen ze leren? Dat is wat je nodig hebt om te leren van je customers.Web websites moeten hun verlatingspercentage volgen. Hoe vaak komt iemand begint het invullen van een formulier, dan is de site te verlaten? Hoe vaak komt iemand die dingen in hun virtuele winkelmandje maar nooit uitchecken? Je moet erachter te komen waarom mensen verlaten voordat ze klaar zijn de process.Visitor loyaliteit maatregelen hoeveel keer dat één persoon kwam terug naar een website in het tijdsbestek van een maand. Als iemand komt naar uw site een keer, heb je die persoon genoeg om terug te komen imponeren? Als u de inhoud, niet meten op pageviews maar op bezoeker loyaliteit. Als je mensen niet kunt krijgen om terug te komen meer dan een keer per week, ben je echt succesvol? Een andere interessante statistiek is "het aandeel van search." Dat betekent hoeveel mensen op zoek naar een term en hoeveel van die mensen toen kwam naar uw Web site.If u onderzoeken doet naar wat mensen te meten, zoals over uw site, vraag hen drie vragen ... 1. Waarom ben je hier? U zult verbaasd over de antwoorden zijn. Luister naar wat ze say.2. Was u in staat om uw taak te voltooien? 3. Zo neen, waarom niet? Deze vragen hebben niets te maken met Web metrics, maar hebben alles te maken met de nadruk op uw klant. Het is niet mijn mening of uw mening over uw website, het is van uw klant opinion.How goed doet u om mensen naar uw site? Heeft mensen vinden wat ze nodig hadden toen ze daar? Waren we in staat om geld van te maken? Dat zijn drie belangrijke analytische questions.When u op zoek bent naar hoe mensen komen naar uw site, denk aan alles in drie emmers ... eigendom (zoekmachines), verdiende (over je gehoord van andere mensen), en betaalde (reclame ). Als mensen alleen komen naar uw site als gevolg van betaalde reclame, is er iets wrong.Why we niet allemaal hebben grote websites of mobiele apps? Omdat we piekeren over een klein percentage van de mensen die zich bezighouden met ons. We moeten ons richten op iedereen die naar onze website en alle mogelijke successen die ze door te komen op uw site zou kunnen hebben komt. We moeten in staat zijn om een positieve ervaring voor iedereen die komt om een Web site.Don't uw succes op wat uw website kan beperken bieden. Denk na over het uitbreiden van uw website met getuigenissen, sample aanvragen, en sign-ups voor e-mail lijsten. Kijk niet alleen in termen van verkoop van websites. Het is meer dan dat wanneer je bezig bent je customer.What is uw korte termijn doelen succes voor uw website bedrijf? Voor de meeste, dat slechts orders. identificeren dan de andere dingen op uw website dat het bedrijfsleven kan genereren uit uw website. Als je alleen richten op orders, bent u het beperken van uw website en uw bedrijf. Je moet ook op middellange termijn en lange termijn succes doelen voor uw website ook. Je moet een Now, Next, en Long strategie voor uw company.Our vermogen om mensen te beïnvloeden door gewoon te schreeuwen naar hen met een advertentie gaat overgenomen door capaciteiten van andere mensen moeten worden genomen om elkaar te beïnvloeden door middel van sociale media. Wat is uw strategie? Voor de meesten is het slechts om "meer houdt" of alle van de social media knoppen op hun website hebben. Dat is niet enough.On Twitter, doe je followers zorg over uw obsessie met jezelf? Bent u het geven van hen alle relevante informatie? Op Facebook, waarom bent u het verkopen van uw product? Niemand gaat op Facebook een product.I kopen begrijp niet waarom mensen hebben sociale media pictogrammen op hun websites als ze zuigen in. Als je niet weet wat je doet, niet bevestigen dat uw customers.At zijn minst, moet elk bedrijf een grote YouTube-kanaal te hebben. Laat de klant zien wat uw merk doet en hoe uw producten kunnen hen helpen. Niet over uw CEO praten. Laat zien wat uw producten dingen kunnen do.Four te meten op de sociale mediaConversation (aantal publiek opmerkingen of antwoorden per post en het aantal publiek opmerkingen per sociale bijdrage) .Amplification rate (minder dan 10 procent op social media daadwerkelijk luisteren naar wat je zegt . Controleer het aantal retweets, aandelen, en stuurt per sociale bijdrage) .Applause (aantal positieve klikken (leuk, favorieten, en + 1's) per sociale bijdragen) .Economic waarde (waarde per bezoeker in termen van tijd besteed aan sociale media) .Don't altijd luisteren naar de Hippo (best betaalde persoon's advies). Ze meestal de controle van de sociale media-ervaring en ze meestal niet weten wat ze doen. Het moet gaan over de gebruikerservaring op uw website, niet de Hippo.
