Zeker nu je je realiseert dat het werken in die kroon vandaag de dag is enorm winstgevender dan het hebben van de patiënt terug te komen morgen. Ik weet niet of je de laatste tijd hebt gecontroleerd, maar, newsflash, mensen niet in de rij wachten om in onze praktijken zoals ze wachten in de rij voor een sensatie rit in een pretpark. Als die persoon al in je stoel waren, dat betekent dat de meeste kans dat ze al uit het werk genomen voor die dag. Ze hadden al een oppas als ze kinderen hadden. Ze hadden al psyched zichzelf op over naar de tandarts.
Zij zouden waarschijnlijk maakte de aankoop beslissing recht toen en daar zonder hun partner, omdat ze er al waren. Zodra ze naar huis gaan, kan een groot aantal slechte domino vallen. Ze misschien bang om het werk te missen zijn. Hun babysitter zou vallen door voor de volgende dag. Hun echtgenoot zou hen ervan te overtuigen dat ze niet nodig hebben om het geld te besteden aan een tand. Of, gewoon oud, ze kunnen besluiten dat ze niet willen om terug te gaan naar de tandarts omdat "No offense Doc, maar ik heb een hekel aan tandartsen."
Uw medewerkers kunnen maken of breek een dezelfde dag service. Vele malen hebben ze niet een goede begeleiding om hen te hoge waarde taken in een tijdig te bereiken. Dit is een van de belangrijkste oorzaken van de tandheelkunde vandaag niet aangeboden. Uw personeel werkt op hun eigen set van regels als je hun rol niet duidelijk niet te definiëren. Zonder uw begeleiding, misschien hoor je: "Ik liep uit de tijd om dat voor elkaar te krijgen, en ik weet hoe je niet graag voor ons om eventuele overuren te krijgen." Dit verhaal toont waar ik het over heb.
Een assistent die de leiding van het lab gevallen was vertelde haar arts dat ze geen tijd hebben om te controleren en te zien of maandag gevallen waren op vrijdag, omdat ze haar gekregen had 40 uur in en moest vertrekken. Wetende dat ze was toegewezen aan de hele middag op vrijdag voor deze, vroeg hij wat er was haar tijd genomen. Ze zei dat ze was gieten up modellen, hoewel andere assistenten die taak had kunnen doen. Dus, op het einde de assistent zet in 40 uur, maar een zeer belangrijke prothese geval heeft het niet op tijd naar het kantoor.
Dit heeft geresulteerd in een zeer woedende patiënt, een beschaamd arts, een defensieve personeel en een verlies van vele, vele verwijzingen. Dit zou alle worden vermeden als de arts een eenvoudige set van functiebeschrijvingen voor elke positie met een prioriteit rang van de belangrijke procedures had aangelegd. Er moest ook een teamleider of office manager die kunnen grijpen en ervoor te zorgen dat het plan werd gevolgd door alle partijen.
Er is een eenvoudige set van geheimen die tandheelkundige medewerkers opvolging en de artsen weten niets over.